1 / 36
文档名称:

电子商务环境下的物流管理培训课件.ppt

格式:ppt   大小:2,656KB   页数:36页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

电子商务环境下的物流管理培训课件.ppt

上传人:qqqqqq 2024/4/15 文件大小:2.59 MB

下载得到文件列表

电子商务环境下的物流管理培训课件.ppt

文档介绍

文档介绍:该【电子商务环境下的物流管理培训课件 】是由【qqqqqq】上传分享,文档一共【36】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【电子商务环境下的物流管理培训课件 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。电子商务(diànzǐshānɡwù)概论第一页,共三十六页。目录第四章电子商务(diànzǐshānɡwù)环境下的物流管理第五节电子商务物流的发展趋势第四节电子商务物流管理创新第三节电子商务物流的实现第二节电子商务物流模式第一节物流与电子商务物流第二页,共三十六页。了解在电子商务环境下的几种现代(xiàndài)物流运作模式;理解(lǐjiě)电子商务物流管理的内涵及模式;掌握电子商务物流的实施前提(qiántí)与运作方法;了解物流的概念、电子商务对物流的影响以及电子商务物流的特点;学****目标了解电子商务环境下的物流管理的创新;了解电子商务物流的发展趋势;第四章电子商务环境下的物流管理第三页,共三十六页。美国联合包裹服务公司(UPS)是世界上最大的快递和包裹运送公司,也是美国经济的支柱企业。其总部设在亚特兰大,业务网点遍及全球200多个国家和地区,2008年营业收入为515亿美元。该公司拥有超过15万辆的地面运输能力,每天为超过700万全球用户递送近1360万份包裹和文件。最近10年中,UPS在技术上的投入超过10亿美元,已经实现了与99%的美国公司的电子联系,实现了对每件货物运输即时状况的掌握。UPS拥有一个精心制作的“集散中心”电子网络和遍布全球的中央分拣设备。通过这项宏大但却迅速的操作,所有包裹按条码排序并集中(jízhōng)到各条传送带下,然后按要求进行运送,包裹到达的地区以同样的顺序装载,最后由驾驶员按顺序递送,实现其最快、最有效的全程投递工作。UPS的另一项具有竞争力的服务是它承担着帮助并提供递送和信息服务的角色,加速国际运输并简化管理海外业务的过程。有了UPS全球信息网络和UPS警报系统,美国和许多其他国家的海关官员都能知道途中将要入关的货件。另外,UPS还可以采取合并通关方式,允许国际货件成批合并通关,然后发送给单个收件人。在此过程中,UPS国际客户服务代表全天24小时帮助追踪全球的货件并确认递送。这就保证了UPS的服务承诺的履行和服务效率,使其成为很多使用快递的客户的首选。引例电子商务(diànzǐshānɡwù)时代的UPS第四章电子商务(diànzǐshānɡwù)环境下的物流管理第四页,共三十六页。过去UPS的经营模式是以产品、里程为导向的物流管理。由于缺乏对客户需求的深入了解,UPS采取按交易(jiāoyì)收费、按里程计价的模式。随着全球配送服务公司新业务的不断推出,公司必须考虑如何找到最具盈利性的客户,并根据每一个客户的特殊需求制定有针对性的物流配送管理策略。为此,UPS必须能够将深藏在各式各样平台和数据库中的数据,进行抽取、整理、加工、分析和挖掘,并将其转换成易与公司内部各部门共享和访问的信息,而且这个过程需要尽可能的自动化。在进行了一系列的评估和选型之后,UPS选择了具有数据挖掘、行为分析和绩效管理功能的应用软件,部署了一个客户关系管理的信息系统,整合所有客户信息,提供对每位客户的全面描述,这一举措在精确度和详细程度方面都是前所未有的。怀着致力于支持全球商业的目标,如今的UPS是一家全球性的公司,是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。引例思考题:为什么UPS在电子商务(diànzǐshānɡwù)时代能取得如此巨大的业绩呢?第四章电子商务(diànzǐshānɡwù)环境下的物流管理第五页,共三十六页。第一节物流与电子商务(diànzǐshānɡwù)物流一、物流简介(jiǎnjiè)(一)物流的定义(dìngyì)中国国家标准《物流术语》对物流下的定义是:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”第六页,共三十六页。第一节物流与电子商务(diànzǐshānɡwù)物流(二)物流的功能(gōngnéng)要素储存功能要素运输功能要素辅助性功能要素一、物流简介(jiǎnjiè)第七页,共三十六页。第一节物流与电子商务(diànzǐshānɡwù)物流二、电子商务(diànzǐshānɡwù)对物流的影响(一)物流业地位的提高(二)供应链管理的变化(三)第三方物流的发展第八页,共三十六页。第一节物流与电子商务(diànzǐshānɡwù)物流三、电子商务(diànzǐshānɡwù)物流的特点信息化网络化智能化柔性化第九页,共三十六页。第二节电子商务(diànzǐshānɡwù)物流模式电子商务运作流程第十页,共三十六页。