文档介绍:该【电子商务师资班-Orientation 】是由【qqqqqq】上传分享,文档一共【56】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【电子商务师资班-Orientation 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。电子商务(diànzǐshānɡwù)师资班上海市职业培训指导中心(zhōngxīn)~:PeterMacKinnon&JohnMihailov第一页,共五十六页。******@(zǒnɡjiān)RogueData公司(613)260-1653转419mihailovj@第二页,共五十六页。PartI引言Day1-师生相互介绍 -课程目标 -简介教学方案 -小组(xiǎozǔ)项目第三页,共五十六页。相互(xiānghù)认识在三分钟内作自我介绍:你的姓名计算机与商业背景具备什么知识,经验?关于电子商务(diànzǐshānɡwù)什么使你感兴趣?你期望从课程中获得什么?你希望老师如何帮助你?第四页,共五十六页。什么(shénme)是电子商务?电子商务即是使用诸如企业内部网,外部网,以及互联网等电子技术进行商务活动,一个客户的一个交易能够通过企业引发多个交易。“它是在两个互许的机构(jīgòu)间的无纸的,安全的交易”E-Order,CataloguesE-Supply-ChainCross-sell,up-sellingE-Payment(EFT,CreditCardsE-Transactions(B2B,B2C,B2Getc.)CollaborationApplicationsShoppingSiteFirewallAlerts/EventsNotificationISPAlerts/EventsNotificationISPAlerts/EventsNotificationISPConsumerViaBrowserConsumerViaBrowserConsumerViaBrowserE-storeSource:IBM第五页,共五十六页。CollaborationApplicationsShoppingSiteE-store无纸交易(e-Order&e-Catalogue电子(diànzǐ)订单和电子(diànzǐ)目录)一个简单(jiǎndān)的网站e-Orderande-Catalogue请求与回应信息流程CustomerDatabaseCatalogueDatabaseOrderDatabaseAlerts/EventsNotificationShipProductsConsumerViaBrowserAlerts/EventsNotificationVerifyLoginAlerts/EventsNotificationDisplayCatalogueAlerts/EventsNotificationPurchaseProductsAccept/RejectVisitorCustomerInformationFulfillOrderHTTPRequestOrderShippedConfirmation第六页,共五十六页。CollaborationApplicationsMailServerShoppingCartOnlineCatalogue网站物理(wùlǐ)-storeOracleSQLDatabase第七页,共五十六页。电子商务(diànzǐshānɡwù)的商业动机满足客户要求增加销售额降低交易成本反应来自竞争对手的压力降低客户支持成本(chéngběn)打入全球市场介绍新产品和服务第八页,共五十六页。电子商务(diànzǐshānɡwù)的挑战InfrastructureGovernanceSecurityPrivacyContentCommerce第九页,共五十六页。Source:Forrester2004全球(quánqiú)电子商务市场第十页,共五十六页。