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计费信息系统部述职报告.doc

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计费信息系统部述职报告.doc

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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告1/9计费信息系统部述职报告述职报告计费信息系统部李志刚各位领导,各位同事,大家好我先简要地介绍一下我的个人状况,我1992年毕业于吉林大学计算机系,硕士学位,1992-2002年时期,向来在吉林省工商银行科技处工作,从事金融支持系统的设计,开发,和管理工作,2002年4月到达联通企业,向来在计费信息系统部工作,2003年5月起兼职从事行业拓展工作,2003年12月竞聘后,任现职到此刻。今年完成的工作我主要分两个部分来介绍,一是负责信息系统部生产运行工作的状况,另一部分是10月底以来工作的状况。一,第一我介绍一下负责运维工作的状况。2003年关部门工作调整后,我负责计费信息系统部的生产运行工作,当时面对的场面是系统运行不坚固,人员职责不清,事故频发,地市建议大,人员又多半为新接手我们两位负责计费及统计结算的老同志工作调换,致使70的岗位大家都是新接手,我以为主要要解决人员的问题,提升职工的思想认识,培育技术骨干,其次,建章建制,严抓管理。我从整合人员职责下手,规范业务流程,增强服务见解,深入解决遗留的问题,在此基础上使运行保护工作有了必定提升1,优化人员构造,理顺内部流程第一,建立了系统运行岗位,一致解决空间,储存等资源的管理分派,一致负责资源的监控调整,第二,在部门内形成工单流转,规范了业务办理流程,把本来分其余计费,营业,帐务,报表穿起来,防范了过去总出现的连接不清,效率低下,相互理解有误等人为故障,理清了人员之间的责任,提升了系统支撑支持效率。第三,制定了严实的交接培训方案,使新接手的同志在最短的时间内成长了起来,2004年以来,1月2日,2月3日出现了营帐系统故障,3月,4月,5月,6月,7月,8月系统都运行比较坚固。2,严抓了计费正确性今年以来,领导部门新接手计费岗位的人员,依据企业领导的指示,本着为企业争效益,严查跑,冒,滴,漏,经过省分,地市亲密协作,在3月中旬,我们发现了我们自2002年以来向来存在的破绽,因为营帐厂家和互换机厂家交流有问题,致使营帐系统对业务上了以来,产生的复合话单没法办理,产生丢单,业务发展好多的通化,白山地域此现象最为严重,我们找原计费人员认识状况,协调厂商取出方案,并在3月30日,31日两天,重批了全省2月,3月全部话单,为企业挽回收入近400万,同时,也向其余省份供给了经验和解决版本,使这一全国性的问题得以发现。同时,严抓局数据的查对,对过去的局数据进行了圆满的清点,在1月共补录局数据35000多条,同时安排专人负责局数据的保护稽核工作,形成局数据保护流程,有效地保障了企业收入计划的完成。3,保护规程的拟定和落实计费信息系统部发展到此刻,支撑着300多万的用户,大大小小的各样应用系统十几个,人员分工愈来愈细,平时运行保护的规范化制度化流程化已经是特别急迫,已经是关系到系统正常运行与否的重点。今年1月以来,我曾多次被抽调到总部,参加联通总部运行保护规程的商讨拟定,并在7月总部组织的全国维规的培训会议上,作为讲课教师,为全国各分企业进行维规的培训,获得了总部的炫耀,为吉林分企业争了光。同时,严抓保护规程的落实,拟定个多个规章制度,渐渐实现平时运行的流程化制度化。4,完计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告2/9计费信息系统部述职报告成指令优化开机难是向来困扰我们的老问题,给企业的经营带来的负面影响特别大,一方面,欠开销户不可以实时停机,给企业带来了风险和隐蔽损失,另一方面,用户缴费后不可以实时开机,投诉,索赔好多,给企业带来了很大影响,这是一综合问题,加速指令履行速度是此中的重点,我多次向总部及有关部门提出解决此问题的急迫性,并多次向总部争取,终于从总部为吉林争取来指令优化的三个试点之一其余是广东,河北,8月10日,总部在吉林招集互换和营帐厂家商讨问题,确立优化方案,我们加班加点,多方协调,在9月底即完成了2。2版本的上线测试,把指令履行速度提升到了6000小时,这在全国是第一家,在十月信息系统部的运维工作会议上,我们吉林分企业向全国介绍了经验,获得了总部的认同和炫耀。二,其次,我介绍一下暂时负责时期工作的状况10月底,我们部接连出现几次事故,给企业造成很坏的影响,企业对我们部门进行了调整,我到暂时负责,当时说真话,一方面,自己感觉我们的工作出现了问题,真是后悔,我也是有必定责任的,另一方面,感觉自己身上的担子真是重要,不论当时有多么大的困难,我必定要保证系统安稳运行,全力支持企业的秋收行动,不可以再让计费成为业务的瓶颈,对得起领导,对得起公司。这一个月来,主要做了以下几方面工作1,解决开机难问题为圆满解决开机难的问题,不再让这一问题困扰我们的业务发展,这一个月来,我们连续深入研究此问题的解决方案,9月份完成的指令优化为圆满解决缴费不可以即开的问题确立了基础,11月4个已全部升级完成,我们又依据11月初开帐的状况,同厂商多方商讨,详计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告3/9计费信息系统部述职报告细谈论,并四周借鉴其余省份的先进经验,找到问题的瓶颈,把营帐系统的开机进度先分网,网,再细分为各个地市,提升履行速度到20000小时,同时迁出客服接口到,使系统能力有所提升,同时拟定了周密的解决方案,12月开帐后,我们在赵总率领下到营业厅现场调研,未碰到一同近似投诉,营业人员,各地市的反应特别好,并且,本来需几日停的用户,一天即可全部停完,更有效地控制了欠费。在这个问题的解决上,可以说我们找到了综合的解决方案和方法,而我感觉自己在这一过程中自己更有好多意会,对于好多问题,我们有时限制于固有的思想和认知,一句于我没关便高高悬起,其实,假如主动去想主动去做,问题惟恐并没想象的那么复杂那么难。在此后,对工作必定要主动去做,不要以为这事与我没关就不去想不去做。只假如对企业有益这就是最高原则。2,优化改造,长久规划这一个月来,联合我们工作实质中碰到的问题,我们仔细详尽地评估了我们现有的系统,找出了我们现有系统存在的瓶颈细风险,以及系统系统构造的不合理的所在,并在目前资源紧张的状况下,经过迁徙,割接客服接口,调整回滚段和表空间,有效地较低了系统的负载,提升了系统的性能,保证了系统的安全运行和坚固。同时针对系统建设的相对滞后,我们依据业务部门的需要,多方调研,拟定了2005年系统建设的整体规划,争取在1—2年内,圆满改变计费信息系统的相貌,对市场和业务形成有益支撑,知足市场和企业业务发展的需要。3,增强管理,坚固队伍针对几次事故,我们认真总结,看我们管理上的不足,落实每个人的责任,并以事故为教训,计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告4/9计费信息系统部述职报告增强职工的责随意识,增强职工的责任心,在资源紧张系统能力不足的状况下,依赖职工的敬业精神,死看死守,全力保障系统的安全稳定运行。我这里还建立了一个系统值班小组,24小时监控系统的运行状况,随时调整,做到第一时间发现问题实时办理,把问题消灭在萌芽之中,防范造成较大的影响,从这一个半月实质运行状况看,见效不错,实时发现办理了好多问题隐患,有力地保障了系统的坚固运行。三,此后的工作思路计费信息系统部从我2002年到联通企业来就感觉向来是矛盾的焦点,领导领导存心见,部门部门存心见,地市地市存心见,职工自己也存心见,有管理的问题,有规划的问题,有业务流程的问题,更有态度和认识的问题,我感觉这类状况若再连续下去的话,不只是对信息系统部,更会对企业的经营和管理带来消极的影响。同时,企业部门间职能调整后,信息系统部所负的职能所负责的业务范围又有所扩大,假如说,本来我们只负责生产网的话,那么未来,办公网及企业此后的支持,信息系统部都应做好全面的规划和保护。怎样解决固有问题,改变我们目前的状态,圆满扭转计费的形象,更好地张开新的业务,为企业供给更先进的支撑,我以为,第一要解决系统规划的问题,其次,要解决人员思想的问题,第三,要解决内部管理的问题,最后,要解决技术见解的问题,以下是我的一些想法和思路1,要超前规划,整体布局系统总出问题,说什么都是空费,我们要对现有系统进行全面的改造,解决其系统构造上的缺欠,更应长久规划,主动去认识市场业务的发展,通盘规划业务的发展对系统建设的需求,做到超前规划提前预防,免得出现估计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告5/9计费信息系统部述职报告计不足,建设滞后,致使工作被动,限制业务发展的场面。2,增强交流,主动服务要增强同业务部门,同地市的交流,主动服务,要主动参加业务做法业务流程,主动当好顾问,实时认识地市和业务部门的需求,对他们的问题实时反应,两方增强交流,使问题的解决更快捷,使业务需求的实现更快速,为市场供给更有益的支持,保障企业收入的实现。3,增强管理,带出一支队伍。连续加强管理,增强迫度化,规范化,使业务的办理和系统的运行流程化,根绝和降低事故的发生。同时做到部门内职责明确,增强职工责任心和责随意识,提升职工的思想认识,抓好对职工的培训,特别我们部门,人员比较年青,要努力提升他们的职业技术,更要培育他们优秀的工作作风和工作****惯,养成踏扎实实的工作态度,形成蓬勃向上的精神相貌。形成一个人人高度负责,富于进步心的集体。4,要扭转见解,改变行为我们的计费信息系统部不只是是一个技术计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告6/9计费信息系统部述职报告部门,它更应是一个全面为市场为业务服务的计算机应用部门,系统计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告的建设要要建立全部服务于市场的见解;职工的意识和管理,也更要跳出技术思想的模式,技术标准,技术指标要考虑,但更要从市场实际出发,以市场的需求作为第一要求,第一参照,改变我们固有的一些思想,做法和****惯。改变我们的行为。以上即是我今年所完成的主要工作和对此后工作的一点想法,有不妥之处,请各位领导和同事们责备指正。我最大的梦想就是我们计费信息系统部能获得长足的进步,以一个崭新的相貌出此刻企业中间!2004年1215日计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告《本文为word可编写版,若不需要以下内容,请删除后使用,感谢您的理解原生生物的主要类群****题一、选择题1、桃花的以下构造中,经过发育最后成为果实的是()A、子房B、子房壁C、胚珠D、受精卵2、呼吸作用的实质是()A、分解有机物,储存能量B、分解有机物,开释能量C、合成有机物,储存能量D、合成有机物,开释能量3、旱地里的农作物被水吞没后,要实时排涝,主假如为了促使()A、叶的光合作用B、叶的蒸腾作用C、根的呼吸作用D、根的吸水4、农业生产中对农作物进行合理密植主假如为了()A、提升作物对水分的汲取B、提升作物对土壤中无机盐的利用率C、提升作物的蒸腾作用D、提升作物的光合作用5、以下对于光合作用原料的表达中,不正确的选项是()A、光合作用的原料是二氧化碳B、光合作用的独一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉D、二氧化碳和水都是光合作用的原料6、夜晚,将金鱼藻放在盛有水的试管中,将试管先后放在离白炽灯以下距离处,在同样时间内试管内产生气泡数目最多的是()A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米7、储存蔬菜、水果要保持低温,这是因为()A、温度低,减少细菌病害B、温度低,呼吸作用弱,有机物耗费少C、温度低,促使光合作用累积D、温度低,蒸腾作用弱二、实验研究题、下边是考证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的详尽步骤,请回答有关问题:①把盆栽的天竺葵放在黑暗处一日夜。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告10/9计费信息系统部述职报告②用黑纸把一片叶的一部分的正面和反面遮住,此后移到阳光下,照耀3小时~4计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告小时。③剪下遮光的叶片,去掉黑纸。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告④将叶片放在盛有酒精的小烧杯中,再放入大烧杯内隔水加热,叶片颜色渐渐由变为。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告⑤取出叶片,用清水漂洗洁净。此后放在培育皿里,向叶片滴加碘液。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告⑥稍停片晌,用清水冲刷掉碘液。这时可以看到,叶片遮光部分呈色,没有遮光的部分呈色。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告(1)步骤①的作用是:。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告16/9计费信息系统部述职报告(2)步骤④中酒精的作用是:。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告(3)这个实验说了然:。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下,下午去翻开一看,发现好多黄豆芽变为了“绿豆芽”,小明感觉奇异,他把这一发现告诉了同学们,他们决定把问题搞清楚,请计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告你和他们一同去研究。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告1)你的问题是:______________________能影响叶绿素的产生吗?2)针对你提出的问题,请作出假定:____________对叶绿素的产生有影响。3)设计实验方案:、取必定数目的新鲜的黄豆芽分红两份,分别放在甲、乙两个容器中。、把甲放在___________下培育,把乙放在__________处培育。(4)该实验的预期见效是:甲中的黄豆芽_______绿,乙中的黄豆芽_______。计费信息系统部述职报告计费信息系统部述职报告9/9计费信息系统部述职报告