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方法/作业进度计划/主要技术措施、质量控制点及控制措施/现场准备/各种资源供给计划/项目作业检验标准、规范等;2、顾客要求鉴别与合同评审控制质量学****管理系统推行实行方案质量学****管理系统推行实行方案15质量学****管理系统推行实行方案1)鉴别/确定与产品有关的要求包括:顾客规定的要求,包括质量要求、价格要求、货期要求、对交付及交付后活动的要求等;顾客诚然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必要的要求;与产品有关的国家法律、法规、逼迫性标准或行业标准、地方法规等;企业确定的任何附加要求。2)与产品有关要求的评审要成立/完满评审的流程,即意向接收订单/合同—评审订单/合同—赞同订单/合同—确认判断订单/合同—执行订单/合同,对全过程进行控制;3)与产品有关的要求发生改正时要再进行评审。3、顾客沟通控制1)与顾客的有效沟通,要在合适的阶段屡次进行;2)作业前,对产品的信息进行沟通;(3)作业中及作业后沟通的内容包括:咨询订单/合同的办理,包括订单/合同要求的改正;顾客反响,包括顾客抱怨的接收与办理。4、采买过程控制(1)成立/完满新的物料供给商、外协加工商选择、谈论程序,即现场观察—(样品送检)—有关部门/人员谈论—授权人赞同—列入合格供给商;选择/谈论的内容包括:经营范围及资质/供给能力/检测能力/信誉情况/物料外观、功能/材质证明文件/储藏保存能力/其他认为必要的条件;(2)成立/完满现有主要物料供给商、外协加工商的如期评审的程序,如期评审的内容可包括:供给物料或外协加工的质量情况/履约情况/供给物料的使用收效/服务质量(3)成立供给商/外协加工商的档案资料,成立对供给商/外协加工商的选择和评估方法,科学选择、评估合格供给商/外协加工商,保证供给商/外协加工商供给的资料和加工吻合质量要求。4)采买计划要求:依照设计要求和生产进度计划编制物料采买计划;采买计划的信息必定清楚,包括物料的名称、规格型号、质量要求、数量、需用日期、供给商、产地、单价等,必要时应注明所需的技术标准;确定采买计划的编制、审批、赞同、推行及进度追踪的流程。5)采买合同要求信息清楚:物料的名称、规格型号、单价、计量单位和数量,特别要求的还应注明产地、生产人员资格要求、质量管理系统要求;规定物料的质量技术标准、质量要求、质量等级、包装要求、交付时间、地点、方式、查收方式、结算方式及违约办理等,必要时还应注明合用的加工图纸和顾客确认的样品。采买合同的审查、赞同的授权人要有明确的规定。质量学****管理系统推行实行方案质量学****管理系统推行实行方案16质量学****管理系统推行实行方案