文档介绍：后勤保卫部住宿管理总结
来福泉公司将近两个月了,对于现在的工作认识颇多,现将这两个月的工作做一总结。
一、对外接待在外来客接待的工作中,我有很多不足。客人到来时不能及时跟踪,对于客人的需求总是慢与客人开口后,没有主动大胆的询问客人,而使自己很被动。对于这种接待失误,我深刻认识并且积极改正。在以后的工作中我会积极主动的询问客人,尽量满足客人的要求,对接待做到主动、热情周到,更好的完成接待任务。
二、住宿管理住宿管理的工作,对我来说有点难度,初次接手这项工作,使我不知如何下手。在慢慢的摸索与学****中,我发现住宿并不是很难管理,但是要有方法。在对于住宿中出现的问题要及时解决,解决不了的及时向领导上报,不懂的地方要积极的询问学****对身边的人要积极沟通交流。
对于住宿人员私拉电线,躺在床上吸烟,使用明火,使用大功率电器的,对其进行警告,屡劝不改,情节严重者没收大功率电器并给与相应的处罚。另外,我们要求住宿人员要相互提醒,共同监督,避免一切不必要的事故发生,消除安全隐患。
宿舍管理,始终坚持以服务为主,宿管工作是个比较繁锁的工作,水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为住宿人员服务的工作。无论大小事情,要勤检查,多走访,尤其对外来借宿人员要严格要求,进行登记,签字。加强安全管理,防止偷盗、损坏住宿财产等行为出现,并且要提高住宿人员的防火,防灾意识。为了营造良好
的住宿环境,在以后的工作中我会努力做好工作,加强住宿管理为员工休息提供舒适安静的环境。
三、保洁管理各住宿楼内保洁人员的管理要做到合理的安排和调动,对保洁人员要多进行督促与监督,加强保洁人员的工作态度,增强保洁人员