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我国饭店与网络旅行社分销渠道合作中的冲突及管理研究的综述报告.docx

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我国饭店与网络旅行社分销渠道合作中的冲突及管理研究的综述报告.docx

上传人:niuww 2024/4/16 文件大小:11 KB

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文档介绍:该【我国饭店与网络旅行社分销渠道合作中的冲突及管理研究的综述报告 】是由【niuww】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【我国饭店与网络旅行社分销渠道合作中的冲突及管理研究的综述报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。我国饭店与网络旅行社分销渠道合作中的冲突及管理研究的综述报告随着我国旅游业的逐步发展,网络旅行社作为一种便捷、高效的旅游产品销售与推广渠道,受到越来越多的关注和青睐。然而,在饭店和网络旅行社之间进行合作分销时,经常会出现一些矛盾和冲突,对于如何有效地管理这种分销合作模式,提升其效率和成果,需要进行深入的研究和探讨。一、饭店与网络旅行社之间的分销模式与矛盾饭店和网络旅行社之间的分销模式主要包括“合作分销”和“竞争分销”两种,前者指的是饭店与网络旅行社共同合作销售旅游产品,后者则是指二者在销售同一产品时相互竞争。在这两种模式中,合作分销更为普遍,但同时也存在一些矛盾和问题。首先,饭店和网络旅行社之间的权益分配问题。饭店和网络旅行社在合作分销时,往往会有不同程度的权益争夺。例如,饭店希望通过网络旅行社来提升自己的知名度和销量,而网络旅行社则希望通过佣金等方式获得更大的利润,并且会尽可能地将订单导流至自己的平台,从而让自己获得更多的收益。其次,饭店和网络旅行社之间的合作模式选择问题。在分销合作中,饭店和网络旅行社可以选择采用独家分销或非独家分销等不同的模式,但往往会出现模式选择不当,导致争议和矛盾的情况。例如,饭店在与多家网络旅行社签订合作协议时,可能出现各方之间的利益冲突,且饭店往往需要为每一家网络旅行社提供不同的分销政策,这样就会造成饭店的管理成本和复杂度的增加。第三,饭店和网络旅行社之间的服务质量问题。如果饭店和网络旅行社在合作分销时未能充分沟通、协作和合作,就可能导致订单信息不准确,服务质量不佳等问题,从而影响旅游产品的销售和顾客体验,进而降低市场竞争力。二、饭店与网络旅行社分销合作的管理建议从以上分析可见,饭店与网络旅行社之间的分销合作存在较多的矛盾和问题,需要从多方面进行管理和解决。以下是一些建议:。饭店和网络旅行社在合作分销之前,应先建立稳定的合作伙伴关系,并且共同制定明确的目标和利益分配模式,这样可以增加合作的可持续性和稳定性,降低合作中的矛盾和冲突。。饭店和网络旅行社可以选择不同的合作模式,但在确定合作模式之前,应对各种合作模式进行比较分析和讨论,以便找出最适合双方的模式。此外,双方应在协议中明确了解合作条款,并严格执行协议约定。。在合作分销过程中,双方应紧密合作,密切沟通,建立完善的沟通渠道和反馈机制,定期检查和评估合作成果并逐步完善,以提高合作效率和各自收益。。饭店和网络旅行社在分销合作中需要重视服务质量,加强信息共享和管理,确保顾客的信息准确和服务质量的不断提升。此外,饭店和网络旅行社还应制定完善的售后服务方案,及时解决各种问题和投诉。结语:本文分析了我国饭店与网络旅行社分销合作存在的问题,针对这些问题提出了一些管理建议。在当前旅游产业发展的背景下,饭店和网络旅行社的分销合作已成为一种不可避免的趋势,双方应推动分销合作体系的完善,加强管理改进,以优化分销效率,提高市场竞争力,实现共同发展。