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新媒体环境下电视互动业务需求、使用及评价的调研分析的中期报告.docx

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新媒体环境下电视互动业务需求、使用及评价的调研分析的中期报告.docx

上传人:niuwk 2024/4/16 文件大小:10 KB

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文档介绍:该【新媒体环境下电视互动业务需求、使用及评价的调研分析的中期报告 】是由【niuwk】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【新媒体环境下电视互动业务需求、使用及评价的调研分析的中期报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。新媒体环境下电视互动业务需求、使用及评价的调研分析的中期报告本调研报告旨在分析新媒体环境下电视互动业务的需求、使用情况以及用户的评价情况。本中期报告主要介绍调研方法、样本特征、调研结果及初步分析。一、调研方法本调研采用问卷调查法,以填写问卷的方式进行。问卷包括基本情况、电视观看情况、电视互动业务使用情况、使用体验评价等多个方面。问卷采用网上调查的方式进行,共发放1000份问卷,回收率为80%。二、样本特征本次调研的样本以18岁以上的电视观众为主,其中男性占比50%,女性占比50%。年龄分布为18-25岁(10%)、26-35岁(30%)、36-45岁(30%)、46-55岁(20%)、56岁及以上(10%)。受访者地域分布涵盖全国多个省市。三、调研结果1、电视观看情况根据调研结果显示,受访者每天平均观看电视时间为2-4小时(50%),饭后是最常观看电视的时段(%),而周末时间段(%)是观众观看电视的最多时段。2、电视互动业务使用情况调研发现,%的受访者知道电视互动业务,但使用率却是比较低的,%的受访者使用过电视互动业务,且使用频率不高,大部分受访者都是偶尔使用一下。从使用内容方面,最受欢迎的是互动游戏和发红包,但这些服务的受关注程度没有达到用户预期的水平,同时受访者对这些业务的使用频度比较低。3、使用体验评价在对电视互动业务体验的评价方面,调研显示受访者对电视互动业务整体使用体验感到不足,其中最主要的是使用不便(%),另外用户体验低下(%),服务内容单一(20%)也是用户不愿意使用电视互动业务的原因。四、初步分析从调研结果来看,电视互动业务并没有受到广大用户的充分喜爱,主要原因是用户体验不佳,使用服务不够便捷,同时也存在一定程度的信任问题。电视互动业务需要不断改进用户体验,扩展业务缩小单一化特点,同时建立信任机制,才能得到更多用户的认可和使用。而我们可以采用多种方式,如增加互动内容、提高用户参与度、优化服务流程,来增加用户的体验感。同时也需要加强安全与隐私保护,提高用户信任度,在服务中不断提升用户体验,真正做到保护用户利益,才能推动电视互动业务健康可持续发展。