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例研究项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例10/15项目管理项目管理案例Codeword企业是一家为战斗机设计电子设备的中型企业,他们经过与其他企业竞争来获得供应这种系统的合同,其主要客户是政府。Codeword企业获得合同后,就建立项目,完成工项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例15/15项目管理项目管理案例作。大多数项目的成本是1000万~5000万美元,限时是1~3年,Codeword企业能同时睁开6~12个项目工作,并处于不同样阶段,有些刚开始,有些则周边结尾。Codeword企业拥有众多项目经理,他们向总经理负责,其别人员向他们的职能经理负责。比方,电气工程师全都向电气工程经理负责,电气工程经理又向总经理负责。职能经理把详细人员分配到每个项目中去。有些人完好为了一个项目工作,有些则分时间在两三个项目中工作。尽管人员在详细项目中指定为该项目经理工作,他们依旧受职能经理的领导和管理。杰克·科瓦尔斯基(JackKowalski)已经为企业工作了8年。他在大学获得电气工程的理学学士学位,毕业后,向来做到高级电气工程师,向电气工程经理负责。他从事过各种项目工作,在企业里深受敬爱,有希望成为项目经理。不久,Codeword企业获得一个1500万美元的合同,为一种新式飞机设计制造先进电子系统。这时,总经理将杰克提升为项目经理,并让他负责这一项目。杰克与职能经理一起为这一项目装备了现有最好的人员,他们大多数是亲密的伙伴,以前曾与杰克一起在项目中工作过。但是杰克被提升为项目经理后,高级电气工程师这一职位空缺,电气工程经理无法为杰克的项目分配合适的人员,于是总经理招聘了一位新职工阿尔弗雷德·布赖森(AlfredaBryson),她是从企业的竞争对手那处挖过来的。她是电气工程的博士,有20年的工作经验,她的薪水标准很高,要比杰克高。她被委派到杰克的项目中,专任高级电气工程师。杰克对阿尔弗雷德的工作恩赐特其他关注,并提出与她会谈,谈论她的设计方法。但是这些会谈几乎全由杰克一个人说,他建议怎样设计,完好不搭理她的说法。最后阿尔弗雷德诘责,为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说:“我不用去检查他们的工作,我认识他们的工作方法,我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的,我想让你理解我们这里的工作方法,这也许会与你以前雇主的工作方法不大同样。另一次,阿尔弗雷德向杰克表示,她有一个创新设计方案,能够使系统成本降低。杰克告诉她:“尽管我没有博士头衔,我也知道这个方案没有意义,不要这样故作高明,要扎实地做好基本的工程设计工作。”丹尼斯·弗曼(DennisFreeman)是另一位分配到项目中工作的工程师,他认识杰克已经6年了。在与丹尼斯·弗曼的一次出差旅行中,阿尔弗雷德说,她为杰克对待她的方式感觉苦恼:“杰克在项目中的作用,与其说是项目经理,倒不如说是电气工程师。别的,关于电子设计,我忘掉得比他知道得还多,他的电子设计方法早已过时。”她还说,她打算向电气工程经理反应这一情况,她要早知道这个样子,决不来Codeword企业工作。案例问题项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例12/?明原因。???,杰克会怎么反??他会怎理解决?项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例13/15项目管理项目管理案例第六章案例研究项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例15/15项目管理项目管理案例RD理有限企业是一家产地其他企业供应数据得服的企业。它从事到此刻已有20年,有90多个工。60个工在BigTower大楼工作,座大楼位于一个大城市近郊的商区,其中有40个工在第5工作。企业在近来12年里向来租用楼。其他20个工在第9工作,是企业展后才附加租用的所。两个公区的成常在大楼的餐里面,但相互都不熟悉。6个月前,一家似的企业DataHelps的所有者决定退休,RD理企业收了家企业。家企业从事种已10年多年了,有30个工,它的公地点在市的另一一个叫GreenValley的商大楼里。近来,在BigTower大厦旁,落成了一座新公大楼,BigTower??。RD理企业老板项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例15/15项目管理项目管理案例·阿洛(MariaAlomar)有意在BigTower??里租一整,的,就有足的空个工集中在一起工作,而且能展大留下空。从当前的3个公地点各1个人,成一个3人目,新大楼空行分布。在第5工作的克里斯蒂娜·林(ChristinaLin)是主管,企业工作18年了。在第7工作的杰西卡·塔拉斯科(JessicaTarasco)是企业的算机家,企业服了5年。沙·内斯比特(SharonNesbitt)是在GreenValley工作的一个数据理,在DataHelps企业10年前就它工作了。个目在BigTower大楼5企业的会室里行第一次会。沙到了。是她第二次来BigTower大楼,交通情况比她的坏得多。BigTower??第一道:“我特别认识我的工作流程和制因素,而且已想好了怎部署我打算搬的新公区。”“我确打算搬个新的公区里?”沙道。克里斯蒂娜回答:“是的。”杰西卡:“我的居跟与我,他的企业行了同的合并,他所有工做了,他的想法,也我能够那么做。”克里斯蒂娜道:“没必要那浪,我在儿已多年了,知道怎么做。”杰西卡:“我想你没。”克里斯娜接着:“在开始工作吧。我建??”项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例15/15项目管理项目管理案例沙伦打断了她的话:“合并?你是说合并吗?那不是说我们要进行减员吗?是这么回事吗?在RD办理企业收买DataHelps时就听到关于解雇的传言了。“克里斯蒂娜训诫道:“荒诞!”杰西卡问道:“解雇?真的?凭计算机能力,他们决不会解雇我。他们太需要我了。再说,我能在一分钟内找到另一份工作。”克里斯蒂娜打断了她说:“我们偏离主题了,开始工作吧,要不我们这一整天都要在这儿争论了。”沙伦又说道:“等一下。我们有一些比这笨拙的办公设计重要得多的问题!我告诉你,Greenalley大楼里没人愿意搬到这个新楼里。我们喜欢此刻的地方,我们能够在午餐时逛商场,职工们的孩子就在周边街上的托儿所里。若是搬过来,每天上、下班需多花半小时。人们在6点托儿所关门前也到不了那处。我以为在办公设计时,第一需要解决好多其他问题。没有其他方法吗?”杰西卡说:“我无所谓。”克里斯蒂娜痛惜一声,有些沮丧。她很实质地说:“你们把事情复杂化了。此刻,能不能够让我们开始进行办公设计?这不是我们要做的事吗?”??、杰西卡和沙伦是一个有效的团队吗?说明原因。、杰西卡和沙伦本能够怎样做?,使这个才队能有效地工作。第七章案例研究ultiProject企业是一家拥有400名职工,经营优异的咨询企业。它同时为多个客户进行好多项目。这家企业有优异的信誉,有近30%的业务来自于老客户。考虑到将来的业务,它瞄准了成长中的企业,而且也有很大的收获。由于业务的扩大,一些事情变得很紧迫,员工要全力完成工作,让老客户满意,还要满足新客户的要求。MultiProject企业向来在聘任人员,事实上,在过去两年里,职工已从300人增加到400人。MultiProject企业采用矩阵型组织结构,有了新项目后,就任命一位项目经理。依照项目规模,一个项目经理可能同时有好几个项目。项目价值从2万~100万美元,限时一般为一个月至两年。绝大多数项目限时是6个月,价值约60万~80万美元。企业供应一系列咨询服务,包括市场研究、设计生产制造系统、招聘人员等。客户是一些大、中型组织,包项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例17/15项目管理项目管理案例括银行、生产企业和政府机构。一天,MultiProject企业接到Growin企业的电话,赞成进行MultiProject企业近6个月前提出的一个项目。这个信息特别令MultiProject企业的股东们感觉不测,他们本以为这个项目已经没希望了。别的,他们也特别希望能给Growin这个迅速状大的企业进行第一个项目。MultiProject企业很有可能将来为Growin企业做几个大项目。杰夫·阿姆斯特朗(JeffArmstrong)被任命为项目经理,,向来急于管理一个有意义的项目。Growin企业项目的计划报告是由他来完成的。泰勒·博尼拉(TylerBonilla)是一个高级系统工程师,已经在MultiProject企业工作了8年。他很有名气,那些以前服务过的老客户平常都要求在他们的项目中要有他参加。尽管非常忙,但他还是干得很起劲。他当前正专职为一家老客户Goodold企业的项目工作。Goodold说,他们不选择另一家咨询企业,而是与MultiProject企业合作的原因之一就是由于泰勒在他们项目中的优异工作。詹妮弗·弗尔南德斯(JenniferFernandez)是系统工程经理,在MultiProject企业已经工作了15年了。她是泰勒的直接领导,但由于泰勒工作任务深重,经常出差,除了每个月的员工会议,他很少见詹妮弗。负责Goodold企业项目的经理是朱丽·卡普里奥罗(JulieCapriolo),她在MultiProject企业工作2年了。泰勒被分配到她的项目中专职工作。这个项目时间很紧,每天都要加班。朱丽工作压力很大,幸好她有一个不错的项目团队,泰勒更是得力的助手。她曾听一位与杰夫工作过的朋友说泰勒很爱面子,会不惜所有使自己优异。朱丽对此并末在意,由于她与杰夫有各自的项目,很少打交道。在杰夫被任命为Growin企业项目的项目经应该日,他在走廊遇到了泰勒。他告诉泰勒:“我们争取到了Growin企业的项目!”“很好。”泰勒回应道。杰夫接着说:“你也知道,他们之所以把这个项目给了我们而不是其他咨询企业,一个主要原因是我们承诺要由你负责这个项目的系统工作。泰勒,当我们提出计划报告时,他们对你印象很深。你以为什么时候能够开始在这个项目中工作?”“很不巧,我帮不上忙。我在Goodold项目中脱不开身。事情确实很忙。我还得在这个项目中再工作4个月。“泰勒说。“不能够!”杰夫嚷道:“Growin企业的这个项目对我——我是说对我们——太重要了,我要做好这个项目。”“那么你最好去找詹妮弗。”项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例18/15项目管理项目管理案例杰夫到了詹妮弗的办公室。詹妮弗正忙着,但他打断了她:“我要让泰勒参加我的Growin项目,他想参加,但说我应与你谈一谈。”詹妮弗说:“不能够能,今后的4个月时间他已经被分配在朱丽的Goodold项目中工作。”“朱丽?她是谁?我无论,我要找她解决这个事情。你最好给她的项目分配其别人员。”杰夫边说边冲出办公室,找朱丽去了。詹妮弗喊道:“这由我决定,不是你或朱丽说了算!”但这时杰夫已不见了,没听到她的话。朱丽正在会谈室里与她的项目团队开会。杰夫敲开了门,问:“这里是有位叫朱丽的人吗?”“我是朱丽。”她回答。“我要赶忙与你谈一谈,特别重要,噢,顺便对不起打扰。”泰勒也正在开会,杰夫看到他,说:“嗨,泰勒,等我与朱丽谈完后,就找你,老兄。”说完便关上门回去了。朱丽对此特别恼火。休会后,朱丽打电话给杰夫:“我是朱丽,你这么焦虑与我谈什么?”“要把泰勒调到我的项目中来。他也愿意,我已经与詹妮弗谈过了。”杰夫说。“不能够能,他对Goodold项目很重要。“朱丽拒绝道。“实在对不起,但若是Growin的项目成功了,我们就能从那处获得更多的业务,绝对要比Goodold企业的多。““已经六点多了,我需要走开一个星期。我一回来就会与詹尼弗读者谈论这个事。”朱丽打断了他的话。“好吧,任意你。”杰夫答道。第二天,杰夫召集詹妮弗和泰勒开会,他第一宣布:“此次会议是要确定泰勒赶忙开始参加Growin项目工人的时间,以及你(看着詹妮弗)什么时候能派人接替他在那个叫什么名字的项目中的工作。”詹妮弗说:“我以为朱丽应该参加此次谈论。”“她来不了,显然她正出差一个星期,而我们需要立刻开始着手工艺Growin的项目。我们要准备好下周与他们的会议。没错吧,泰勒?”“嗯,既然你问起来,我就说明吧,我对Goodold项目的工作已感觉讨厌,我学不到任何新东西。我是说,Goodold项目工作没错,但我想变一变。”泰勒回答道。詹妮弗感觉很惊讶:“你向来没向我提起过这些,泰勒。”杰夫说:“好了,我以为这个问题已解决好了。詹妮弗,你给Goodold项目分配一位销感兴趣的人员。朱丽回来后,跟她说一声。同时,我和我的伙伴泰勒要做好多事情。安排好下周与Growin企业的会议。“项目管理项目管理案例项目管理项目管理案例19/15项目管理项目管理案例