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于只奖不罚或只罚不奖;要坚持以奖为主、以罚为辅的原则,防止过多的惩罚所带来的消极影响48.(1)管理方格理论亦称管理坐标理论,由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中,首先把管理人员按他们的绩效导向行为(对生产的关心)和维护导向行为(对人员的关心)进行评估,给出等级分值;然后以此为基础,把分值标注在两个维度坐标界面上,并在这两个维度坐标上划分出9个等级,从而生成81种不同的领导类型。负责生产的王经理属于任务型,他只注重生产任务的完成,而不重视下属的发展和士气,不关心人的因素;负责研发的张经理属于俱乐部型,他只注重支持和关怀下属,而不关心任务和效率,认为只要员工精神愉快,任务自然会完成;负责销售的李经理属于团队型,他既关心任务又关心人,通过关心员工,充分发挥员工的智慧来完成任务。(2)在管理方格理论五种典型领导行为中,贫乏型效果最差,俱乐部型次差,中间型和任务型在不同情境下的效果不同,团队型的效果最佳49.(1)集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。(2)分权:指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。(3)影响管理者进行分权的因素有:组织规模的大小。组织规模大时,宜分:..政策的统一性。政策统一时,集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成,组织宜分权;若员工缺乏训练、素质不够,分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同,组织必须围绕目标实现这个目的,强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段,一般宜集权;其他,应逐步实现分权管理。此外,活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素