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周、月、季度、年工作计划;编写每月、季度、年度资金使用计划和销售回款计划;编写部门周、月、季度、年销售总结;协助制定各类销售管理制度;协助行销售队伍的培训、考核;销售业务手册、培训教材、销售统一说辞、户型分析报告的编写并组织评审;每周对来访、来电的客户信息进行汇总分析并提交报告;每月对市调情况汇总分析并及时掌控周边项目销售状况并提交报告;对客户签署的《商品房买卖合同》的审核;销售人员销售佣金的核算;精装修工程变更方案协调及组织实施;协助收楼工作的组织实施;组织业主成立质量监督小组,并组织相关会议、活动;建立客户资料库,成立项目会,配合完成客户各项活动;客户投诉的受理,解决客户投诉。销售案场设计、布置方案的跟进、执行;协助策划进行销售路线方案布置(包括工地围档、路牌、指示牌等),并跟进执行。。。六、客服专员(编制:1人)岗位职责:完成销售前后服务工作。销售管理软件的资料录入;销售管理软件的初始化建立;销售合同的草签、网签;销售人员业绩排名的统计;销售人员佣金的统计;项目销控管理;督促销售人员进行销售回款;销售业绩排名统计及其他报表的统计并存档;合同变更、工程变更及其他变更的跟进及资料归档;各项变更情况的统计并存档;交楼入住资料的准备;客户产权的办理;客户俱乐部、会员系统的管理;客户会员的活动组织和关系维护;配合销售人员进行售前、售后服务;