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本题考查公文知识。《党政机关公文处理工作条例》第八条:公文种类主要有:(七)意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。(八)通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。(十)报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问。(十四)函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 A项:错误,函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项,其决定性较弱。 B项:正确,通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文,是上级向下级发文,具有较强的决定性和不可更改性。 C项:错误,报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问,其决定性不强,也可更改。 D项:错误,意见适用于对重要问题提出见解和处理办法,不具有较强的决定性和不可变更性。 故本题选B。3、某高校信息技术学院准备购置40台电脑和3台彩色打印机,需向学校申请经费,此时行文应用哪种公文?()??A:通知??B:报告??C:请示??D:函正确答案选项:C解析:本题考查公文的基本知识。A项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。”B项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问。”C项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”D项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”故本题选C。4、东莞市政府把很多服务职能交由社会组织承担,从社会求助、社会福利到青少年、儿童、妇联社区等方面的工作,越来越多的领域让权社会组织表明()。①政府职能正逐步减少和市场化②社会组织已经取代政府承担管理和服务的职能③社会组织将有力的推动公民有序参政④社会组织在政府和公民之间的桥梁作用将会加强??A:①②??B:②③??C:②④??D:③④正确答案选项:D解析:本题考查行政管理。①错误,“政府把很多服务职能交由社会组织承担”代表着政府履行职能方式的转变而非减少政府职能。②错误,“越来越多的领域让权社会组织”并不意味着社会组织已经取代政府管理和服务的职能。社会组织无法取代政府所承担的管理和服务的职能。?③正确,国家“十二五”规划纲要提出,坚持培育发展和管理监督并重,推动社会组织健康发展,发挥其提供服务、反映诉求、规范行为的作用。这表明社会组织的发展可以推动公民有序政治参与。④正确,政府把很多服务职能交由社会组织承担,越来越多的领域让权社会组织表明政府促进社会组织的发展,可以预见社会组织在政府和公民之间的桥梁作用将会增强。故本题选D。5、机关或部门的负责人对来文办理提出处理意见的活动过程,属于公文处理中的()环节。??A:指示??B:批办??C:承办??D:督办正确答案选项:B解析:本题考查公文的基本知识。A项错误,指示是旧版党政机关公文中的文种之一,适用于对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则。B项正确,批办是机关或者部门的负责人对来文办理提出处理意见的活动过程。C项错误,承办是有关工作人员按批办意见具体处理公文所涉的事务和问题,是公文处理的核心环节。D项错误,督办是对工作任务执行情况进行检查监督,并督促按时按量完成。故本题选B。6、总结写作中一般使用的称谓是()。??A:本??B:贵??C:该??D:均可正确答案选项:A解析:本题考查的是公文写作。A项正确,总结写作中一般使用的称谓是本。B项错误,选项表述与题干不符。C项错误,选项表述与题干不符。D项错误,选项表述与题干不符。故本题选A。7、政府为多解民生难事,提升群众幸福感,为公民求助或投诉提供了多种途径。当市民遇到紧急情况,需要立即得到政府帮助时,最好选择()。??A:到信访部门求助??B:利用市长接待日反映情况??C:拨打市长热线电话??D:要求政府行政裁决正确答案选项:C解析:本题考查行政管理。A项错误,根据《信访条例》第十四条规定:“信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:(一)行政机关及其工作人员;(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;(五)村民委员会、居民委员会及其成员。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。”B项错误,“市长接待日”一般固定为每个月的某几天,无法立即帮助市民解决紧急情况。C项正确,“市长热线”是反映民意的一个渠道,可以在市民遇到困难时,迅速得到政府帮助。D项错误,“行政裁决”是指行政主体依照法律授权和法定程序,对当事人之间发生的与行政管理活动密切相关的、与合同无关的特定民事、经济纠纷进行裁决的具体行政行为。故本题选C。8、长期以来,“大差不差”、“最后一公里塌陷”等问题长期得不到解决。因此,要想克服社会治理中的短板,必须牢固树立“()”治理理念和方法。??A:多样性??B:精细化??C:主动性??D:被动性正确答案选项:B解析:本题考查行政管理。“大差不差”是差不多的意思,“最后一公里”原意指完成长途跋涉的最后一段里程,被引申为完成一件事情的时候最后的而且是关键性的步骤。长期以来,受粗放式管理思维的影响,以地方政府为主要角色的社会各界在进行社会治理时****惯运用笼统的、模糊的处理方式,导致“大差不差”、“最后一公里塌陷”等问题长期得不到解决。因此,要想克服社会治理中的短板,必须牢固树立“精细化”治理理念和方法。故本题选B。9、以下有关向上级机关行文的规则,不正确的是()。??A:原则上主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关,不抄送下级机关??B:下级机关的请示事项,如需以本机关名义向上级机关请示,应当原文转报上级机关??C:请示应当一文一事,不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项??D:受双重领导的机关向一个上级机关行文,必要时抄送另一个上级机关正确答案选项:B解析:本题考查公文的基本知识。A项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第一项规定:“原则上主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关,不抄送下级机关。”B项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第三项规定:“下级机关的请示事项,如需以本机关名义向上级机关请示,应当提出倾向性意见后上报,不得原文转报上级机关。”C项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第四项规定:“请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。”D项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第六项规定:“受双重领导的机关向一个上级机关行文,必要时抄送另一个上级机关。”故本题选B。10、对于大多数高科技公司来说,寻找、培训和留住优秀的员工,对企业的长远发展影响重大,根据双因素理论,公司的最佳激励方法是(??)。??A:提供诱人的薪水和福利??B:提供具有挑战性的工作??C:提供舒适的工作环境??D:宽松灵活的规章制度正确答案选项:B解析:本题考查管理学的基本原理。双因素理论亦称“激励—保健理论”。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种,即激励因素和保健因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等,这些因素都是工作以外的因素,如果满足这些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。激励因素与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,若得不到满足,也不会像保健因素那样产生不满情绪。A、C、D三项错误,薪水和福利、工作环境、规章制度都属于公司的政策与管理和工作条件等因素,应当属于保健因素。B项正确,具有挑战性的工作是与工作内容有关的因素,可以激发员工的工作积极性,属于激励因素。故本题选B。11、下列不属于行政领导权力来源的是()。??A:决策权力??B:归属权??C:合法权力??D:奖惩权力正确答案选项:A解析:本题考查行政管理。行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中,利用其合法地位以不同的激励方式和制约方式,引导下属同心协力达成行政目标的影响力。行政领导的权力来源一般包括法定的权力、奖惩权、归属权、专业知识权等。据此可知,A项错误,BCD三项均符合题意。故本题选A。12、“凡事预则立,不预则废”,从管理学角度看,该俗语表明的管理理念为()。??A:前馈控制??B:事中控制??C:反馈控制??D:成果控制正确答案选项:A解析:本题考查管理学的基本原理。“凡事预则立,不预则废”意思是做任何事情,事前有准备就可以成功,没有准备就会失败。A项正确,前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。B项错误,事中控制一般泛指事物发生变化的过程中,通过制定相关的管理办法、管理措施,有效的管理行为,尽量的避免出现不好的结果。C项错误,反馈控制是指在某一行动和任务完成之后,将实际结果进行比较,从而对下一步行动的进行产生影响,起到控制的作用。D项错误,成果控制主要包括职工成绩评定、成本分析、财务分析和质量分析。成果控制又称事后控制或反馈控制,是指分析既定目标的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差所在并找出原因,拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。故本题选A。13、某市疾病预防控制中心向该市职业病防治院询问本年度职业病防治工作联席会议相关事宜,适用的公文文种是()。??A:请示??B:报告??C:函??D:通告正确答案选项:C解析:本题考查公文的基本知识。A项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“(十一)请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”B项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“(十)报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问。”C项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“(十四)函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”市疾病预防控制中心和市职业病预防院是不相隶属关系,他们之间询问咨询用函。D项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:“(六)通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。”故本题选C。14、为争创国家绿色发展示范区,让人民在天蓝、水清、地绿的良好环境中生产生活,在S市近期召开的2017年全市环境保护工作会议上,区党委政府签下新一年的“环保军令状”,这一的做法体现了政府对()的履行。??A:政治职能??B:文化职能??C:经济职能??D:社会职能正确答案选项:D解析:本题考查管理常识。在行政管理中,政府的基本职能包括政治职能、经济职能、文化职能、社会职能。A项错误,政治职能指保障人民民主和维护国家长治久安的职能。区党委政府签下新一年的“环保军令状”,表明此项行为是针对保护环境的,故此项不符合。B项错误,文化职能指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要,依法对文化事业所实施的管理的职能。区党委政府签下新一年的“环保军令状”是为了争创国家绿色发展示范区,让人民在天蓝、水清、地绿的良好环境中生产生活,不能满足人民文化生活的需要,故此项不符合。