文档介绍：该【《出境旅游领队服务导学案-导游实务》 】是由【zzz】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《出境旅游领队服务导学案-导游实务》 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《出境旅游领队服务》导学案第一课时导学目标:。。。导学内容:-出境旅游领队是负责引导和管理团队成员,确保旅行顺利进行的重要角色。-出境旅游领队需要具备良好的组织能力、沟通能力和应变能力,能够应对突发情况并及时解决问题。-出境旅游领队要熟悉当地文化和风俗****惯,能够为团队成员提供准确的信息和帮助。-出境旅游领队需要具备良好的领导能力和团队合作精神,能够有效地协调团队成员之间的关系,确保团队和谐。-出境旅游领队要有较强的语言表达能力和沟通技巧,能够与不同文化背景的人进行有效的交流。-出境旅游领队要有较强的时间管理能力和应变能力,能够灵活应对旅途中的各种问题和挑战。-出境旅游领队要提前做好充分的准备工作,包括熟悉行程安排、了解当地情况和文化背景等。-出境旅游领队要耐心倾听团队成员的需求和意见,及时解决他们的问题,确保他们的旅行体验顺利和愉快。-出境旅游领队要关注团队成员的安全和健康,做好风险防范和紧急救援准备工作,确保团队在旅途中安全无忧。综上所述,出境旅游领队是一项责任重大的工作,需要具备多方面的技能和素质。只有不断学****和提升自己,才能成为一名优秀的出境旅游领队,为团队成员提供更好的服务和体验。希望同学们能认真学****本次导学案内容,提高自身素质,为未来的出境旅游领队工作做好准备。第二课时导学目标:;;。导学内容:一、、安排和指导团队成员的旅行活动,确保旅行顺利进行;,能够与当地人沟通交流;,能够为团队成员提供专业的导游服务;,能够应对各种突发情况。二、,能够有效地与团队成员协作;,能够冷静应对各种突发情况;,能够为团队成员提供周到的服务;,能够合理安排旅行行程。三、,出境旅游领队需要保持冷静,第一时间安抚团队成员的情绪;,寻求帮助和支援;,确保团队成员的安全和顺利出行。导学活动::请学生分组讨论出境旅游领队的主要职责和要求,并就其重要性进行交流和总结。:请学生分角色扮演出境旅游领队在应对突发情况时的场景,体验领队的责任和挑战。:组织学生实地考察当地旅游景点,让学生亲身感受出境旅游领队的工作内容和要求。导学反思:通过本次导学,学生们对出境旅游领队的职责和要求有了更深入的了解,对出境旅游领队应具备的基本素质和技能有了更清晰的认识,同时也了解了出境旅游领队在应对突发情况时的应急措施。希望学生们能够在今后的旅行中更加理解和尊重出境旅游领队的工作,同时也能够在自己的生活中培养出良好的沟通能力、团队合作精神和应变能力,成为一个更加全面发展的人才。