文档介绍：第八讲问卷设计方法
市场调研
教学目的
掌握问卷设计的步骤,把握问卷设计的提问技术,能够独立地设计出有效的问卷。
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市场调研
第一节问卷设计概述
第二节问题的分类与措辞
第三节问题的设计
第四节问卷制作过程
第八讲问卷设计
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总任务:设计一份关于我校图书馆服务
质量相关问题的调查问卷
带着任务学习
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市场调查问卷的实践意义
拦截调查
电话调查
入户调查
市场调查问卷是实施市
场调查活动的重要载体
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问卷(Questionnaires)是市场调查中为了达到调研项目的,用来收集资料的一种工具,一种类似于体温表、测力器、磅秤、米尺那样的工具。只不过与这些工具不同的是,问卷在形式上是一份精心设计的问题表格,而其用途则是用来测量人们的行为、态度和特征的,它所收集的则是有关市场现象和消费者行为的各种资料。
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市场调研
1、将研究目标转化为具体问题
2、提供标准化的数据收集程序
3、最大限度减少回答误差
第一节问卷设计概述
二、问卷的功能
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按问卷有无严格的结构划分,可分为:结构式问卷和非结构式问卷
类别
严格的结构
适用场合
结构式
问卷
非结构式问卷
适合于规模较大、内容
较多的市场调查
适合于小规模的深层访
谈或试探性调查
请问:两种问卷类型分别适
用于什么样的调查情况?
有
无
三、问卷的类型
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