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店侦探D、逐鹿工具箱答案:B64、单选题(分值:1分)在统计周期内,客户浏览网站页面的次数是指()。A、商品访客数B、UVC、商品浏览量D、PV答案:D65、单选题(分值:1分)以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数,其中行业集中度最高的是()。A、、、、:D66、判断题(分值:2分)产品能力数据是指产品在整个市场环境下的相关数据,如产品获客能力数据、产品盈利能力数据等。A、对B、错答案:B:..、判断题(分值:2分)产品在进入成长期后,年增长率迅速提高,到成长期后期利润会达到最高点。A、对B、错答案:B68、单选题(分值:1分)电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类,以下属于外部数据采集渠道的是()A、百度统计B、生意参谋C、店铺后台D、百度指数答案:D69、单选题(分值:1分)下列关于电子商务数据表述不正确的是()。A、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等C、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等D、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据答案:C70、单选题(分值:1分)首先由客户交易订单,接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存,这是电子商务运营业务流程中的()。A、订单流程B、营销流程C、交易流程D、售后服务流程答案:A71、判断题(分值:2分)RFM模型包含的要素是:Rencency(最近一次消费),Frequency(消费频次)、ary(消费金额)A、对B、错答案:A72、单选题(分值:1分)供应链是一个链状结构,涵盖了()之间有关最终产品和服务的一切业务活动。A、供应商到分销商B、供应商到商家:..、商家到客户D、供应商到客户答案:D73、单选题(分值:1分)关于市场趋势分析,下列说法错误的是()。A、市场趋势分析包括行业成长空间、行业盈利空间、行业演变趋势等B、市场趋势分析即根据市场历史数据判定行业目前所处的发展阶段,并进一步预测未来的市场变化C、电商企业可通过前瞻产业研究院、艾瑞网等第三方机构发布的行业研究报告进行市场趋势分析D、电商企业选定行业是否处于衰退期,不会影响电商企业未来的成长空间答案:D74、单选题(分值:1分)关于竞店分析,下列说法错误的是()。A、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手,而应是学****的标杆C、竞店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、京东商智等工具展开D、网店在运营过程中,可以有意识地避开竞店的优势品类,在竞店的弱势品类着力答案:C75、单选题(分值:1分)迷你图与正常的图表功能相似,下列说法正确的是()。A、迷你图也有坐标轴B、迷你图可以设置图例C、迷你图占用空间小D、迷你图可以设置数据标记答案:C76、判断题(分值:2分)利用RFM模型进行客户分层,通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类。A、对B、错答案:A77、判断题(分值:2分)一个电商团队的组织架构不是固定不变的,而是要经常变化的。A、对:..、错答案:B78、判断题(分值:2分)数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。A、对B、错答案:B79、单选题(分值:1分)运营在店铺里需要起到的作用是什么()。A、管理团队工作作用B、确定团队分工作用C、物流运输的作用D、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用答案:D80、单选题(分值:1分)某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序,将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。根据以上情景可确定数据分析目标为()A、分析店铺商品的引流能力和盈利能力B、分店铺商品中能够稳定获利的商品C、分析店铺商品的展现量D、分析店铺商品的推广效果答案:A81、单选题(分值:1分)运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到以下哪个时间段的预警消息与处罚消息。()A、当天B、本季C、本年D、所有时段答案:A运营人员通过“宝贝管理-体检中心-消息中心”也能直观查看到当天、本周、本月三个时间维度的预警消息与处罚消息。82、判断题(分值:2分)为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。A、对B、错答案:B:..、单选题(分值:1分)竞品分析的基础是()。A、商品评价分析B、收藏量分析C、基本信息分析D、推广活动分析答案:C84、单选题(分值:1分)通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数,可以看出2月到4月为上升期,4月到7月为爆发期,商家需要在()之前完成测试图片的工作。A、2月份B、3月份C、4月份D、5月份答案:A85、单选题(分值:1分)以下不属于数据采集原则的是()。A、及时性B、有效性C、准确性D、公开性答案:D86、判断题(分值:2分)消费者的消费层次是相对固定的,不会对商品的市场价格产生影响。A、对B、错答案:B87、判断题(分值:2分)复购率指客户对产品的重复购买金额。A、对B、错答案:B88、多选题(分值:2分)客户应该从哪些维度来锁定()。A、性格B、地域C、年龄D、职业答案:BCD:..、多选题(分值:2分)产品需求分析是产品数据分析的内容之一,关于该内容下列说法正确的是()。A、根据研究目的,确定典型用户特征的分析内容B、根据典型用户特征分析结果,收集用户对产品需求的偏好C、通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议D、通过产品的不断升级和迭代,树立用户对产品及品牌持久的黏性答案:BCD90、多选题(分值:2分)电子商务的各类应用是建立在()和()两大支柱上的。A、政策法律B、消费者C、信息来源渠道D、技术标准答案:AD91、多选题(分值:2分)数据分析需求分析需要进行以下()方面的分析。A、真实性B、价值性C、技术性D、可行性答案:ABD92、多选题(分值:2分)定期分析报告具有()特点。A、规范性B、进度性C、时效性D、单一性答案:ABC定期分析报告的特点:规范性、进度性、时效性。93、多选题(分值:2分)想要采集某独立商城上行业竟品商品销售价格,以下数据采集工具中可以使用的有()。A、百度指数B、店侦探C、八爪鱼D、后羿采集器:..CD94、多选题(分值:2分)关于市场容量分析,下列说法正确的是()。A、进行市场容量分析,有利于电商企业制定销售计划与目标B、市场容量的大小决定了行业的天花板C、在进行市场容量分析时,仅可获知过往年份的市场容量数据,无法预测未来几年的市场容量D、无视市场容量,盲目制定销售目标,会导致电商企业积压库存、占用资金答案:ABD95、多选题(分值:2分)数据采集阶段,内部渠道不包括()。A、顾客的购买记录B、第三方平台发布的行业报告C、网站百度统计数据D、百度指数数据答案:BD96、多选题(分值:2分)淘宝平台严重违规行为有()。A、延迟发货B、骗取他人财物C、侵犯知识产权D、违背承诺答案:BC严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。97、多选题(分值:2分)影响客单价的因素是()A、商品定价B、促销优惠C、商品的关联营销D、购买数量答案:ABCD98、多选题(分值:2分)某女装网店直接竞品的收藏量比自己网店多,可采取的优化方法是()。A、提升标题关键词密度B、优化商品主图C、设置小礼品D、设置优惠券:..BCD99、多选题(分值:2分)商品流量数据监控中商品转化数据反馈的主要指标包括()。A、支付转化率B、客单价C、支付买家数D、加购买家数答案:ABC商品转化数据反馈,主要指标包括支付买家数、支付转化率、客单价等。100、多选题(分值:2分)产品搜索指数分析时,除了搜索词,也可以从长尾词的角度来考虑。关于长尾词,下列说法正确的是()A、搜索量不稳定B、匹配度高C、转化率高D、搜索量大答案:ABC101、多选题(分值:2分)电子商务的特点包括()。A、虛拟性B、跨越时空性C、低成本D、高效性答案:ABCD102、多选题(分值:2分)运营数据分析包括()A、客户数据分析B、市场数据分析C、销售数据分析D、供应链数据分析答案:ACD103、多选题(分值:2分)某淘宝网店准备对店铺近一个月的整体销量数据进行分析,可能用到的数据采集渠道或工具有()?A、生意参谋-交易板块B、店铺每日销售统计报表C、店铺后台交易管理板块D、多多参谋答案:ABC:..、多选题(分值:2分)每个监控指标正常波动范围的确定可以参考()等数据维度来确认。A、环比数据B、同比数据C、当天数据极值D、每个环节的转化答案:ABD指标正常波动范围可以从同比数据、环比数据、每个环节的转化、每个小时的增幅四种数据维度来确认。105、多选题(分值:2分)产品的生命周期一般分为哪几个阶段()。A、投入期B、成长期C、饱和期D、衰退期答案:ABCD106、多选题(分值:2分)运营是指对运营过程的(),是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。A、计划B、组织C、实施D、控制答案:ABCD107、多选题(分值:2分)数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况,下列属于市场类指标的是()。A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率答案:AC108、多选题(分值:2分)电商企业想要了解行业目标客户画像,可借助的分析工具包括()。A、店侦探B、百度指数C、360趋势D、生意参谋:..BCD109、多选题(分值:2分)在电子商务数据分析需求分析时,需要对需求进行哪些分析?()A、真实性B、可行性C、价值性D、快捷性答案:ABC110、多选题(分值:2分)以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是()A、同比数据,采用与上周同一天同时段进行对比B、环比数据,与前三天同一时段的平均值进行对比C、每个环节的转化,采用与前N天每个环节的转化进行对比D、每个小时的增幅,采用与前N天每个小时增幅进行对比答案:ABCD111、多选题(分值:2分)典型的产品生命周期一般可分为哪几个阶段?()A、投入期B、成长期C、饱和期D、衰退期答案:ABCD112、多选题(分值:2分)通过分析竞店的属性数据,可以了解()。A、竞店的人群定位B、竞店的销量数据C、竞店商品的适用场景D、竞店的基础风格答案:ACD113、多选题(分值:2分)《反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的()等作引人误解的虚假宣传。”A、质量B、制作成分C、性能D、产地答案:ABCD:..、多选题(分值:2分)产品能力数据是指产品在具体企业运作过程中产生的相关数据,包括()等。A、产品获客能力数据B、产品盈利能力数据C、行业产品搜索指数D、行业产品交易指数答案:AB115、多选题(分值:2分)矩阵式组织的优点的是()。A、充分利用了企业资源,减少了人力资源浪费B、结构简单,统一指挥C、管理成本增加,难以监测和控制D、可避免各部门的重复劳动,加强组织的整体性答案:AD116、多选题(分值:2分)店铺运营类数据采集表类型多样,最常见的就是店铺运营日报表,包含的数据指标通常有()等。A、流量类B、订单类C、转化类D、交易类答案:ABCD117、多选题(分值:2分)采集淘宝网商品销售价格可以使用以下哪些工具?()A、百度指数B、后羿采集器C、逐鹿工具箱D、生意参谋答案:BC118、多选题(分值:2分)在进行市场数据分析时,经常需要计算同比数据及环比数据,如果以月为周期进行计算,下列说法正确的是()。A、同比数据的时间跨度长B、同比数据的时间跨度短C、环比数据的时间跨度短D、环比数据的时间跨度长答案:AC119、多选题(分值:2分)影响销售额的数据指标主要有():..、转化率B、客单价C、UVD、投资回报率答案:ABC120、多选题(分值:2分)淘宝网平台网店中商品详情页为主要的流量入口,因此,关于商品详情页的下列说法中()是正确的。A、商品详情页的流量低说明需要优化商品排名和主图B、流量不低而跳失率高说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题,需要优化C、收藏率高说明商品比较受买家欢迎D、收藏高但支付转化率低,说明买家不感兴趣所以支付转化率低答案:ABC以淘宝平台为例,商品详情页是店铺的主要流量入口,所以商品详情页中的浏览量、跳失率和收藏率都是关键数据,如果商品详情页的流量低,说明商品详情页点击率低,需要优化商品排名和主图;如果商品的流量不低,但是跳失率高,说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题,需要优化商品详情页;如果商品详情页的收藏率高,说明商品比较受买家欢迎,此时卖家就需要分析商品受欢迎却没有形成转化的原因。121、多选题(分值:2分)通过分析竞店的属性数据,可以了解()。A、竞店的人群定位B、竞店的销量数据C、竞店商品的适用场景D、竞店的基础风格答案:ACD122、多选题(分值:2分)客户偏好分析包括以下哪些维度()。A、产品偏好B、营销偏好C、邮寄方式偏好D、包装偏好答案:ABCD123、多选题(分值:2分)针对店铺已成交客户的特征展开分析,其作用主要是()。A、精准营销B、客户研究:..、助力竞品分析D、助力产品销售答案:ABD124、多选题(分值:2分)关于市场数据分析的价值,下列说法正确的是()。A、可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法B、有利于电商企业预测市场行情C、有助于电商企业发现并开拓潜在市场D、提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性答案:ABCD125、多选题(分值:2分)正文是一篇数据分析报告的核心部分,必须与分析思路相结合,要以严谨科学的论证,确保观点的合理性和真实性。以下对正文部分的描述正确的是()A、正文部分要包括分析背景、目的及思路三方面B、正文部分以图文并茂的方式将数据分析过程与分析结果进行展示C、正文部分的展示需要美观,可以风格多样,加入多种展示样式、丰富展示的类型D、正文在编写过程中应科学严谨、结构清晰、结论明确答案:BD126、多选题(分值:2分)产品的生命周期一般分为哪几个阶段()。A、投入期B、成长期C、饱和期D、衰退期答案:ABCD127、多选题(分值:2分)根据产品定位,可以将产品结构划分为()和体验产品。A、形象产品B、利润产品C、常规产品D、人气产品答案:ABCD