1 / 9
文档名称:

医院收费处管理制度.doc

格式:doc   大小:27KB   页数:9页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

医院收费处管理制度.doc

上传人:buhouhui915 2018/1/17 文件大小:27 KB

下载得到文件列表

医院收费处管理制度.doc

文档介绍

文档介绍:医院收费处管理制度









执行人:
监管第一责任人:
监管第二责任人:
年月年月年月日日日
一、收费处组长工作职责---------------------------------3
二、收费处工作制度-------------------------------------4
三、收费处工作岗位绩效考核方案-------------------------5
四、收费室岗位工作班次安排-----------------------------7
五、收费人员与患者交流的注意事项-----------------------8
六、收费员岗位须知-------------------------------------9
七、收费员门诊收费服务3步曲--------------------------11
八、关于住院部和收费处工作配合的几点注意事项----------12
九、关于收费处住院病人费用结算工作的相关规定----------13
收费处组长工作职责
1、在财务科主管的领导下分管收费处日常业务工作。
2、负责组织收费员每月不低于2次科室业务学录、有心得、有分析。
3、负责对收费处固定资产保管及使用情况的监督任务。
4、负责对科室内、外环境卫生的监督工作。
5、负责对科室新进同事的帮、带、教工作。
6、负责对收费员礼仪的监督指导工作。
7、负责收费员班次的合理调动审批(每天不少于2人上班)。
8、积极主动在规定时间内完成上级主管交办的各项任务。
9、对科室内各项可能产生问题的项目第一时间上报主管。
10、根据工作情况,合理安排收费人员,合理布置收费窗口,根据不同楼层排队的情况,及时合理调整收费窗口人员。
收费处工作制度

、态度和蔼、语言文明,耐心解释,不刁难,不推诿病人。准确掌握有关收费标准,努力提高效率,缩短病员等待时间。
,要唱收、唱付,当面点清。填写门诊收据,必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。
,做到姓名、项目、金额相符,防止张冠李戴,错帐漏帐。
,核对所开收据与所收现金是否相符。将所收现金交出纳核收,做到当日收款当日结算上交,不得拖延积压,不准挪用公款。
、编号顺序使用,不得中断或间断。凡写错作废的收据,必须将原正副联粘贴在字根上,加盖作废单写明注销原因。
,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理。
、注意安全,非本室人员,未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。
收费处工作岗位绩效考核方案
为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容:
1. 泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。
2、

最近更新

云南省新版保育员五级业务能力考试试题试卷(附.. 10页

2025年度委托付款三方服务协议书 10页

2025年度大学生实习就业实习单位实习岗位质量.. 8页

2025年度多人合伙协议书版:文化创意产业合作.. 8页

2025年度培训机构学生安全保障合作协议 8页

2025年度城市交通合同价与预算价优化调整合同.. 8页

2025年度在线教育平台兼职教师聘用合同书版 9页

2025年度土地复垦与生态修复技术研发合作合同.. 9页

2025年度国际出差安全保障与服务协议 8页

2025年度四川省老旧小区改造房屋租赁合同 8页

2025年度商铺出租与租金递增合同范本 8页

2025年度品牌形象设计商务咨询服务合同模板 9页

2025年度员工劳务派遣与企业文化塑造服务合同.. 9页

2025年度合伙承包农业科技推广项目合作协议 9页

2025年度口才培训机构行业合作拓展股份收购协.. 8页

2025年度厨师劳务服务与品牌合作合同 8页

2025年度卫浴洁具售后服务保障合同 8页

2025年度医院护理工岗位护理职业规划合同 8页

2025年度医疗健康商标转让与健康管理服务合同.. 9页

2025年度化工产品国际贸易结算合同 9页

2025年度劳动合同变更与员工股权激励协议范文.. 7页

2025年度办公楼楼上漏水风险评估及应急预案合.. 8页

2025年度创新婚庆品牌独家竞业禁止保障合同 7页

2025年度出租汽车运输合同违约赔偿纠纷解决协.. 7页

2025年度农药包装设计与印刷合同范本 10页

麻醉后恢复室PACU 34页

2025年度农村个人租房合同风险评估与防范策略.. 8页

2025年微滴灌施肥装置项目建议书 51页

高等数学D1习题课(黑白) 25页

2025年工程竣工自评报告三篇 19页