文档介绍：该【携程，我想跟你谈谈 】是由【fxxwwxb】上传分享，文档一共【1】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【携程，我想跟你谈谈 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..携程,我想跟你谈谈...李淼?家好,感谢联系三天以来各位认识的不认识的朋友的???持,我没什么可?来报答各位的,只能先把??的?品,跟?家交个底,也不枉各位的信任。我保证?始?今,从未接受过任何来?第三?的资助,也没有主动寻求其他携程竞争对?来给我塞?钱的意图。对于?钱上的诉求,也仅限于:;。除来?微信?章打赏的收?之外,我拒绝?切形式的资助。关于我做?本旅?,从?被?些朋友认为我刻意抹?”竞争对?“携程?事,我也多说?句。我不仅不是携程的竞争对?,?且是携程的好?户:从2015年下半年起,我所有的?本?团出?,机票都从携程购买。否则也没有那三?多张中国和?本之间的往返客票的存在。正是由于在??的旅?业务上完全信任携程,所以在今年1?9?的假票事件发?之后,我才意识到??对于携程的信任事实上存在着太?的?险。这也就是1?10?各位看到《http://zhuanlan./limiao/20487446》那?篇?章的初衷。如果9?当天事件发?之后,携程客服有主动联系我,提出后来承诺的“退?赔三”的赔偿措施的话,我相信我不会在当天晚上写这篇?章,?是在打FF14的机?城副本。但是在这篇?章发出之后,我相信很多朋友也都注意到了?个特点:我的?章下?的评论,已经变成了吐槽携程客服的?本营,?且很多朋友都纷纷把??被携程坑到,?寻找客服解决赔偿未果的截屏证据都发给了我...我才意识到了这件事,当我站出来说“皇帝,你其实什么也没穿”的时候,已经不是我?个?的事情了。所以喷我是阿?、去哪?、航空公司和央视?公关的各位,你们不理解我,我不怪你们——我也希望各位跟我站在?起的朋友,不??到给携程说好话的?就去说他们是?军——即便他们中真的有?军。我们只是?群正当权益受到侵害,?携程的客服?太不作为的受害者们,我们的诉求应该是携程的正?回应,?不是浪费??在键盘战争上。有的朋友说我“为???”,我也??检讨下。确实,不应该在没有更确切的证据的时候,把事情扩散到难以控制的地步。”?“这个事情,我理解,应当指的是?中?有凭空捏造,来”抹?“本没有问题的受害?。?我的?的,是希望就事论事,把事件查到?落?出,给?系列”假机票“事件?个真实的还原,并且要求携程拿出切实有效的整改?案实施,并对其他有同样或类似遭遇的消费者,进?与我?样的合理赔偿。我想我说明?了,我在这?”?撕携程“的?的。也希望各位监督我严格执?这个?标,为了“携程假票”事件的合理解决?继续前进。不要让我们到?前的努??费,也不要让这件事情发酵出我们不想看到的?理性结果。.写到这?,简直像是我??的检查书。下?我还是跟关?携程假票事件发展的各位来说说今天的情况。==============================================================?先是今天下午13:08,携程的客服发了个“致歉声明”。这?牵扯到?位叫做“?洋”的朋友,是我和@传说中的ttdz的朋友。这位朋友在微博上转发了ttdz的维权微博,结果直接收到了携程的道歉信。?要求维权的ttdz,此时吃了降压药躺在家?的病床上,对此??所知。然后点开看,发现其实这封道歉信是给我的...我真想说携程的客服?员萌的可爱...这封信到底是给谁的啊...萌归萌,但是这封信与1?11号携程旅??发出的那封含糊其辞的“声明”,其实内容上并??致...?我们这些天所反映的,不出票、晚出票、出假票等等票务销售管理混乱,甚?是欺诈等等问题,还是?”??操作失误”这样简单??甩锅的形式传达给我们这些等待着“像样的说法”的?户们,我觉得是让?难以接受的。.即便携程真的要甩锅给机票供货商,好吧...携程作为?个上市公司,中国线上票务??,难道对??采购的客票没有检验制度吗?如果我们说携程是个?市场,那么对于市场??商贩制假贩假的情况,就是“如果有?V客户打上?来的话,我们就开除他”这样的对应吗?我觉得这不是?个负责任的企业该有的?为。更何况,事情已经被揭露出快4天了,连CCTV都知道受害?是我和@传说中的ttdz,携程发来的致歉信却搞不清楚到底侵害了哪位?户的利益吗?.我觉得,携程根本没有把这件事情放在?上。说句不好听的,携程拿我们的抗议当作?戏。此时携程公关部在加班的朋友们,你们?定在??默念这个猪队友吧?......所以我觉得,与其让你们在这?胡闹,?卖萌和低级错误拖延时间——或许是为了等?家维权的热情下去,让事情不了了之,就像以往?样——所以不如这样。我要跟你们谈谈。.=========================================所以今天下午,通过我在“去哪?”的朋友,我约了携程的客服总监、国际客票业务总监,明天下午??,商讨事件的处理?法。约?地点在北京,不是朝阳公园南?。需要声明的是,因为我和ttdz遭遇的事件完全不同,所以我与携程的商谈?标和结果,都与ttdz的遭遇完全?关,携程应当另案对待。在之前与“牵线朋友”的交流之中,我表明了希望携程此?的?的,可以向我解释清楚携程内部机票处理中的流程,以及发?假票事件的他们的?些调查结果。我会在会谈开始前跟携程??声明,?切对话将在这个平台公开,并且如果时间允许,我在明天晚上把会谈内容向各位和盘托出。我虽然乐于认错,但我向来不是?个容易妥协的?。所以我会在明天的会谈上对携程的机票流程中我认为存在?险和问题的地?,包括已经被?家吐槽炸了的“100%??抽查”的这?令?摸不到头脑的措辞,死缠烂打。如果携程的同学可以看到这?篇的话,请做好相应的准备。我对于明天的这次会谈能够谈出令?信服的整改解决?案,以及合理的赔偿?案,并不抱乐观态度,所以也请?急的各位做好持久战的准备。PS,我相信能够把携程正?对话的内容和态度,从我的?度公布于众,对于携程的公关同学们是帮了个?忙,对吧?请各位认为??的合法合理权益受到了携程侵害的朋友们,把???中的所有证据都保存好,来争取我们的合理赔偿。==============================================================以上就是今天事态的进展情况。最后我还是想罗嗦两句:我们这些受到了携程侵害的?户,并不是?络暴?,也不是什么?军,?是?个个曾经信任携程,但却被它背叛了的普通?户。错不应该在我们身上——即使有太多的朋友指出”你们这些?就应该学会?XX纵横,出了事情活该“...但是中国的普通?众为了活下去,已经学会了如何区别注?猪?、如何识别毒??、如何防范短信骗局、如何??租房?中介、如何对待跨国电话诈骗、如何认清钓??站、如何区别假????——我觉得我们已经活得挺累的了,拜托代表着先进?产?和中国新经济形象的互联?企业,别再让我们活得更累了...所以我维权的?的,其实很简单:我希望就事论事,把事件查到?落?出,给?系列”假机票“事件?个真实的还原,并且要求携程拿出切实有效的整改?案实施,并对其他有同样或类似遭遇的消费者,进?与我?样的合理赔偿。感谢各位的信任。赞同:2764创建时间:2016-01-13评论:209最后更新:2016-01-13