文档介绍：该【消费心理及行为分析 】是由【相惜】上传分享，文档一共【22】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【消费心理及行为分析 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。、、:一次性尿布的故事一次性尿布在产品推广的初期,广告诉求的重点放在方便使用上,结果销路不畅。后经调查了解,仔细分析消费者的心理,方知该尿布虽然被母亲们认同确实使用方便,省去洗尿布的麻烦,但广告关于省事省力的宣传却使她们产生了心理上的不安:如果仅仅是方便使用而无其他品质,那么,购置、使用这种一次性尿布,只是为了母亲图省事,自己就好似就成了一个懒惰、浪费的母亲,婆婆也会因此责备自己。鉴于此,新广告着重突出该尿布比布质更好、更柔软、吸水性更强、保护皮肤,婴儿用了更卫生、更舒服等特点。把产品利益的重点放在孩子身上,淡化了对于母亲方便省事的描述。于是,一次性尿布就受到了母亲们的普遍欢送,因为它既满足了她们希望婴儿健康、卫生、舒适的愿望,又可心安理得地防止懒惰与浪费的指责,同时兼顾了两方面的心理满足。从此一次性尿布开始流行起来。问题思考:1、一次性尿布刚刚面市时为何受到冷落?2、通过上述案例分析调查人员使用了什么方法找到的实际原因?.答:宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求,而对市场需求的把握和确认那么必须以科学且充分的市场调研为根底。 一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品,但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计,使之符合市场要求,并设法降低本钱和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格,从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。 宝洁公司开发一次性尿布的过程,始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者〞的本质,充分表达了现代市场营销以消费需求为中心,在满足消费需求的根底上讲求企业长期合理利润的根本精神。.“商界最需要的不是经济学,而是心理学。〞——铃木敏文假设要在市场竞争中取胜,先得征服消费者;欲征服消费者,先得征服消费者的心。.一、————————每一个顾客在一定消费心理的支配下所产生的所作所为两个老太太的故事