1 / 121
文档名称:

企业咨询咨询师入门培训讲义.ppt

格式:ppt   大小:858KB   页数:121页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

企业咨询咨询师入门培训讲义.ppt

上传人:非学无以广才 2024/5/10 文件大小:858 KB

下载得到文件列表

企业咨询咨询师入门培训讲义.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【企业咨询咨询师入门培训讲义 】是由【非学无以广才】上传分享,文档一共【121】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【企业咨询咨询师入门培训讲义 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。主题1:了解管理咨询*企业咨询咨询师入门培训讲义*针对有关管理问题提出独立的建议和帮助。它一般包括确定和考察相关的问题以及机会推荐合适的行动方案并且为所提出的建议提供帮助。——英国管理咨询协会MCA管理咨询是又经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立的提供的以合同为基础的顾问服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐解决这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供实践帮助。——LGreiner&RMetzger问题识别解决方案辅助实施什么是管理咨询?*企业咨询咨询师入门培训讲义*企业发展过程创业期成长期成熟期策划衰退期管理性质上,科学与艺术。产品上,点子与系统。功效,治本与治标。运作,个人与团队。*企业咨询咨询师入门培训讲义*咨询业的划分方法很多。其中有一种划分方法是按照纵向与横向划分的:按照纵向划分,可以划分为信息咨询、管理咨询、战略咨询三大类;每一类从横向又可以根据不同的业务领域划分出业务类别。市场调查市场分析市场信息财务组织与人力资源市场营销流程重组战略规划业务领域分析决策咨询信息咨询管理咨询(狭义)战略咨询管理咨询是做什么的?*企业咨询咨询师入门培训讲义*无形产品特性定制创新价值管理咨询的产品是什么?*企业咨询咨询师入门培训讲义*主题2:管理咨询的主要流程*企业咨询咨询师入门培训讲义*咨询流程项目前期准备服务跟踪项目启动问题诊断方案设计培训实施*企业咨询咨询师入门培训讲义*一、项目前期准备客户的角色提出需求,进行洽谈项目建议书审阅、讨论合作协议商讨工作目标分析客户问题,把握客户需求确定思路、项目目标和预期效果主要工作与客户沟通,分析客户问题界定咨询需求提交项目建议书签定合作协议注意事项会谈前顾问应做充分的准备在接触中设法找到KEYMAN在会谈中关键目标是向客户证明其选择是正确的,而不主要是顾问本身的技术才能要争取提交项目建议书的机会*企业咨询咨询师入门培训讲义*项目建议书撰写要点内容要点项目背景咨询理念咨询内容项目范围咨询方法项目成果项目目标与控制(咨询委员会)项目进度与时间安排项目组织形式项目费用等注意事项尽可能在项目建议书撰写之前与客户会谈或调研掌握客户核心需求和关键问题项目建议书的撰写不仅应明确工作内容和框架,更应融入我们对客户咨询问题的理解和认识建议书的最主要目的是说服客户我们有能力完成委托项目有可能将过去操作过的类似项目做简单介绍咨询成员的简历主要陈述相关经历,不需要详列每一个项目*企业咨询咨询师入门培训讲义*二、项目启动客户的角色成立项目协调小组参与动员会确认项目计划工作目标达成项目共识,作好客户方管理咨询的动员工作明确项目人员的职责分工明确项目详细计划主要工作组建双方项目组制定项目计划召开项目启动会*企业咨询咨询师入门培训讲义*