文档介绍：该【新年度物业公司全员绩效考核方案 】是由【碎碎念的折木】上传分享，文档一共【31】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【新年度物业公司全员绩效考核方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。新年度物业公司全员绩效考核方案汇报人:2024-01-04考核方案概述考核指标及权重设计考核方法及流程数据收集与整理考核结果应用与奖惩机制方案实施保障措施contents目录考核方案概述01通过绩效考核,激励员工提升工作表现,实现个人和公司的共同发展。提升员工绩效根据考核结果,对人力资源进行合理配置,提高公司整体运营效率。优化人力资源配置将公司战略目标分解到各个部门和员工,确保公司战略的有效实施。落实公司战略目标目的和背景物业公司全体员工,包括管理层、专业技术人员、行政人员等。考核范围根据员工所在岗位和工作职责,设定不同的考核标准和指标。考核对象考核范围和对象以年度为周期,对员工进行全面的绩效考核。年初制定考核方案和标准,年终进行考核结果汇总和反馈。同时,每季度进行一次阶段性评估,以便及时调整员工工作目标和方向。考核周期和时间安排时间安排考核周期考核指标及权重设计02工作业绩指标物业服务满意度通过业主满意度调查,评估员工在物业服务方面的表现,包括问题解决、服务响应、服务质量等方面。收费率考核员工在物业费收缴方面的业绩,以实际收缴金额与应收金额的比例为指标。维修及时率评估员工在维修服务方面的响应速度和完成情况,以维修工单按时完成的比例为指标。根据员工所在岗位的专业技能要求,通过考试、实操等方式评估其专业技能水平。专业技能团队协作能力创新能力评估员工在团队协作中的表现,包括沟通能力、协调能力、领导力等方面。鼓励员工提出创新性意见和建议,以推动公司发展和提升服务质量。030201工作能力指标考核员工的出勤情况,包括迟到、早退、旷工等方面。出勤率评估员工在工作中是否遵守公司规章制度和操作流程。工作纪律通过业主反馈和内部评估,考核员工在服务过程中的态度表现,包括礼貌、耐心、热情等方面。服务态度工作态度指标