1 / 33
文档名称:

消费心理学培训课件.ppt

格式:ppt   大小:2,270KB   页数:33页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

消费心理学培训课件.ppt

上传人:非学无以广才 2024/5/10 文件大小:2.22 MB

下载得到文件列表

消费心理学培训课件.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【消费心理学培训课件 】是由【非学无以广才】上传分享,文档一共【33】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【消费心理学培训课件 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。消费心理学概述消费者的心理活动过程消费者的个性心理特征和个性倾向目录*消费心理学培训课件*消费心理学概述*消费心理学培训课件*1、消费概念消费是指消费主体出于延续和发展自身的目的,有意识地消耗物质资料或非物质资料的能动行为。通常通常,“消费”一词在狭义上专指个人消费。广义广义的消费包括生产消费和个人消费两大类。*消费心理学培训课件*2、消费者对于消费者这一概念可以从以下几个方面来进一步加深理解:消费者是指从事消费行为活动的主体人。消费过程消费品消费单位需求、购买、使用现实消费者潜在消费者永不消费者个体消费者家庭消费者集团消费者*消费心理学培训课件*3、消费者心理和消费行为消费者心理即消费者根据自身的需要与偏好,选择和评价消费对象的心理活动消费行为消费者在一系列心理活动的支配下,为实现预定的消费目标而做出的各种反应、动作、活动和行动。这些心理和行为现象的表现形式多样,涉及消费者个人心理特性、行为方式。群体心理与行为、企业市场营销、社会文化环境等诸多方面。*消费心理学培训课件*4、影响消费者行为的因素美国社会心理学家库尔特·卢因在大量试验的基础上,提出了卢因模型。借助卢因的研究成果,可以将影响消费者消费行为的诸因素分为两大类,即个人内在因素和外部环境因素。1234生理因素:生理需要、生理特征、身体健康状况,以及生理机能的健全程度。自然环境因素:地理区域、气候条件、资源状况等。社会环境因素心理因素*消费心理学培训课件*5、社会环境因素经济环境因素:宏观经济环境和微观经济环境政治法律环境因素:如政党纷争剧烈,政府政策朝令夕改,社会动荡不安,人民群众就会产生各种疑虑和担心,对未来失去信心。文化环境因素:文化背景、宗教信仰、道德观念、风俗****惯及社会价值标准不同等。科技环境因素1234*消费心理学培训课件*6、消费者心理与消费行为研究的主要内容消费者的一般心理活动需要与动机个性心理特征购买行为政策过程*消费心理学培训课件*7、研究消费心理学的意义是企业营销管理的基础有助于提高宏观经济决策水平,促进国民经济发展有助于消费者提高自身素质,进行消费决策有助于开拓国际市场,增强企业的国际竞争力*消费心理学培训课件*8、消费者心理与行为研究的现状和发展趋势研究角度趋向多元化研究参数趋向多样化研究方法趋于定量化*消费心理学培训课件*