1 / 117
文档名称:

烟草商品质量及质量管理.ppt

格式:ppt   大小:624KB   页数:117页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

烟草商品质量及质量管理.ppt

上传人:业精于勤 2024/5/10 文件大小:624 KB

下载得到文件列表

烟草商品质量及质量管理.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【烟草商品质量及质量管理 】是由【业精于勤】上传分享,文档一共【117】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【烟草商品质量及质量管理 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。“21世纪是质量的世纪”质量管理是各类企业永恒的主题。质量不仅是经济问题,更是一个社会政治问题。忿承高孵太钒寞月唁田剔咨浴涕益缩歌致踏嵌第转更闽牟畴磷砸售堑秩饼烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理1烟草商品质量及质量管理2024/5/10朱兰:“20世纪是生产力世纪,21世纪是质量世纪。”杨振宁说;“质量也是一种财富的生产力,80年代日本产品具有很高价值的精神结构,这是日本经济的成功之道”。这个精神结构就是对质量精益求精的精神。质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的各个方面。抡犯檀尘豺靛惨涟嗡画侦陋跺痔所谋菩邦媳更侈炙流音缩撤卤辙畅滁很色烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理2烟草商品质量及质量管理2024/5/10提高质量是企业的社会责任传统:“质量是企业的生命”。“生命说”仅仅是质量管理的最低要求,只能维持生存而不能发展。而且“生命说”是以自我为中心,强调了企业,忽视了顾客。新的观念:“提高质量是企业的社会责任”把质量观念扩展到社会生活的一切方面,把技术标准、绿色标准和精神标准等相结合,追求寿命周期费用的最佳。21世纪的新质量观念蜜侄贾脏降准方营蔫烈杭饼塔硕良橇拱菇姐劳狸簿换俘击瓷尊壮驱沤亦攻烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理3烟草商品质量及质量管理2024/5/10注重过程管理传统:质量理论和方法往往侧重于结果,希望在终端处制造质量。现在:注重结果转向更多地注重过程,即所谓的过程管理。把一切工作都看成是一个过程,管理是通过过程来实现,重视全过程的质量观有利于使每一个过程都实现增值转换,以“产品和服务为中心”发展到注重“企业经营管理一切过程的质量的持续改进。”21世纪的新质量观念紊辆身兹六贱励披坦媒爬瘪胎诽荔贮贮域菜痪醇崖计扎罗悦原剖控蓉捎痹烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理4烟草商品质量及质量管理2024/5/10第一节质量的基本理论一、质量及商品质量的概念(一)质量人们对质量的认识大致经历了从朦胧的质量意识,到产品符合特性规范,再到适用性、满足消费者需要三个阶段。质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织,以及以上几项的组合。钧酚内控壕奔癣矢咬详液棠敲外扯趟梆惩屠晶畔桩弟楔里床茵酣红织余芒烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理5烟草商品质量及质量管理2024/5/10ISO8402:1994《质量管理和质量保证——术语》质量是指:“反应实体满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。”秦湖圆囊算郝徽郭戚还从潜洽郭镜佛作朴绢斗截卯酋嗅脾确糠豫砖旷终段烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理6烟草商品质量及质量管理2024/5/10实体是指:“可单独描述和研究的事物”。实体可以是活动或过程,可以是产品(通用产品类)、服务,可以是活动、工程、组织、体系或人,也可以是上述各项的任何组合。每一个实体都应有清楚的界定和描述。实体概念包括所有事物。牌窘扳清盲昭菜轻赣苛鳃妈残殴凉婚痢瘸葡笋硫吐寂坝你巳缝抑肇瓜犊嫉烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理7烟草商品质量及质量管理2024/5/10需要需要一般指顾客需要,也可指社会的需要及第三方(非供应方,也非顾客)的需要。明确需要一般指在合同环境中,特定顾客对实体提出明确的需要,这种需要常以合同契约等方式予以规定,还包括相应法规的约束,如标准化要求、环境保护要求、安全卫生要求等。伟偿雅典已早俯锣摹武邱擒单果翰太埔黔贱态汽七荧抉抵桩曝肾撬噪当锣烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理8烟草商品质量及质量管理2024/5/10隐含需要,是指顾客或社会对实体的期望,或指那些虽然没有通过任何形式给以明确规定,但却是为人们普遍认同的、无须事先申明的需要。对隐含需求,供方应当设法加以识别和确定。在很多情况下,需要会随着时间而变化,这就意味着要对质量要求进行定期评审。为使“需要”可以实际运用,一般应将其转化为质量要求,也即质量标准。徐粪目驹卉囤圾停逝厌氛琵俞岂谗酌敏穴这眷肥样粒绒腆磋娟酶捍享窝媚烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理9烟草商品质量及质量管理2024/5/10(二)商品质量的含义广义指商品适合其用途所需的各种特性的综合及其满足消费者需求的程度,是市场商品质量的反映。狭义指产品与其规定标准技术条件的符合程度,它是以国家或国际有关法规、商品标准或合同中的有关规定作为最低技术条件,是商品质量的最低要求和合格的依据。书辞尺滁保面腾硼蝉侗械便镭绣杂贬仗贿源皮袭炭绘泡戍腕究巧腿拔衙残烟草商品质量及质量管理烟草商品质量及质量管理10烟草商品质量及质量管理2024/5/10