文档介绍：该【VDA6.3过程审核培训资料 】是由【儒林】上传分享，文档一共【67】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【VDA6.3过程审核培训资料 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。。在许多工业领域,“广泛的”质量管理体系是企业战略的一个组成部分,是满足产品和过程高质量要求的先决条件。通过质量体系审核对质量管理体系的有效性进行定期的评审。随着产品/服务从设计到生产/实施的周期越来越短,要求企业各部门的工作流程不断地向平行化发展,这就给过程提出了越来越高的要求。在质量要求不断提高的情况下,只有通过受控的、有能力的过程才能实现自我评价和降低检测费用。这不仅适用于产品诞生过程/批量生产,也适用于服务诞生过程/服务的实施。必须对企业的各个过程进行持续的监控,以保证其可靠性或在发现缺陷时及时采取适当的纠正措施。对过程进行监控的重要手段是过程审核。体系审核、过程审核及产品审核之间的关系过程审核在项目开发和策划过程中及早地在确定的项目分界点(里程碑)进行过程审核,以发现缺陷并采取适当的措施。,在项目的每个阶段,为了消除出现的缺陷或为了审查是否对关键的过程特性进行了足够的考虑,需要进行过程审核。这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施。计划外过程审核的起因可能是,例如:产品质量下降顾客索赔及抱怨生产流程更改过程不稳定强制降低成本内部部门的愿望。:营销开发采购(产品/服务)生产/服务的实施销售/运行售后服务/服务回收。下列的列表说明了运用的领域:方式组织单位及职能部门具体的过程针对产品:机械加工油漆车间装配车间车削加工烘干装贴玻璃针对服务:,需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。有目的的策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。基本的前提包括,例如:ISO9000族标准的要求组织机构/企业结构企业/部门的数据(产品或服务的种类、参考数据等)审核提问表审核计划质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书(与内部/外部审核有关)界定过程和界面法律和合同的规定顾客的要求重要的产品特性重要的过程参数质量历史。(过程经验)(建议)至少要有两年的汽车工业(汽车生产商和供应商)过程管理经验是审核人员需要具备的重要的前提条件。另外,审核人员必须至少(有时是在专家如过程技术人员、工艺专家的支持下)进行过三次典型过程的过程审核。。(确定要审核的过程、界面等)过程审核准备审核(研究资料,制订审核提问表,邀请专家参加或利用专业诀窍等)实施审核评分定级末次会议和撰写报告要求采取纠正措施验证纠正措施的有效性保密义务。保持应有的资格熟悉最新的标准及文献审核人员应具备的专业知识过程知识。。审核流程审核总是按相同的系统方法进行:准备实施报告和总结纠正措施、跟踪、有效性验证。下面的流程图(图1)更直观的说明了这种方法:审核开始计划内审核过程审核计划外/针对事件的审核准备和制订文件审核实施审核计划制定/更改是评定分级否结果审核是否需要进一步审核末次会议报告及存档否是否有缺陷是措施计划落实措施计划有效性验证/跟踪否是有效性得到验证图1:,是审核成功的基础。同时必须通知被审核部门审核的原因及日期。不论审核的种类如何,也不论计划内或计划外内部或外部产品或服务准备的过程都是相同的(见图2)。开始进行过程审核的准备工作过程审核确定过程范围审核员收集整理适用的规程并加以考虑收集整理资料并加以考虑划分过程的工序审核员过程描述审核员确定影响参数审核员/被审核方审核员审核员制定提问表审核员确定参加人数审核员/被审核人员制定详细的审核流程审核员确定审核工作组织上的一些事宜审核员过程审核准备工作结束图2:,划分过程的工序,过程文件审核准备工作的第一步是确定审核的过程范围。审核员或审核小组必须确定要审核的过程。同时要确定其向外的界面。审核员有权确定要审核过程的范围,但应与有关的部门及过程负责人协商,必要时对过程进行预审。下一步是把过程划分为工序(把所确定范围内的过程分为单个的过程段)并考虑界面问题(图3和图4)。最迟从这时起审核员或审核小组必须对过程的文件资料进行研究。只用利用相关的文件资料才能有效地把过程划分为工序,对过程进行足够的描述,并确定影响过程的各种参数。也就是说,审核人员根据自己的观点对过程进行描述并确定影响过程的各种参数。影响过程的参数首先从“6M”(人、机器、原材料、方法、环境及管理)以及所定的过程范围的来的。过程审核可以利用各种系统性的、方法性的程序(例如:因果图)尽可能对主要影响因素进行合理的细化。这样,审核员在现场进行审核时就可以用审核提问表有目的地进行提问。对于外部过程审核,在多数情况下处于竞争原因不能拿到准备审核所需要的全部资料。因此,必须利用所提供的资料进行准备工作。审核员/审核小组在策划审核流程时还必须考虑“在审核现场进一步提供其他资料”这一步骤。根据现有的过程文件资料进行过程描述:作业指导书及检验指导书过程指导文件生产工艺文件及检验计划。其他的信息来源还有:标准、规范、目标值(例如:PPM)、程序文件、FMEA、缺陷目录、维修手册、质量控制卡、审核结果、上次审核的活动计划;外部:进货检验结果、供应商行为状态、平面图、项目计划、绩效数据比较(内部/外部)、员工调查、顾客调查、服务质量及售后服务质量的反馈。这些前期的工作是制订审核提问表的重要基础。另外,审核员和被审核企业还要了解确定过程审核框架条件的一些相关文件。框架条件例如:组织规定责任分工。确定框架条件的相关文件,例如:,审核员(审核小组)编写针对该具体过程的审核提问表。在审核前必须及时把提问表传达给被审核方,需要时进行解释。审核员(审核小组)在制订详细的审核计划时首先通过协商确定参加审核人员(审核员和被审核人员):审核人员的人数及姓名(若有两个或两个以上的审核员,必须确定一个审核组长;一般来说,外部审核为2名审核员,内部审核为1名审核员)。过程审核每个被审核组织单位/职能部门派人参加,例如:过程负责人专业人员接口代表。需要时邀请专家参加(在外部审核时必须与被审核方协商)。末次会议的参加人员。在由审核员及被审核方商定后正式通过最终的详细审核计划。建议制订一个包括组织单位/职能部门、时间/地点、参加人员以及相关的审核项目的一览表。同时要考虑到:停产(中午休息等)换班。在现场可能需要更改审核计划。在商定审核工作的一些“组织事宜”后结束过程审核的准备工作。组织事宜指的是,例如:会议室投影仪及其他设备在现场准备好资料等。为此制订一个专用的检查表可能会有帮助。。根据不同情况确定首次会议的时间和内容。不同情况包括:外部审核内部审核针对事件进行的审核按计划进行的审核。在首次会议上首先要介绍参加人员,若是外部审核有时还要介绍一下企业/组织单位。再次介绍审核的目的及原因,以便让所有参加人员都得到相同的信息,更好地进入角色。为了保证审核工作的顺利进行,需要把审核程序(确定过程范围,审核提问表,评分定级方法等)和框架条件(责任分工,现场的实施,在接受提问时需脱岗地人员等)解释清楚。过程审核