文档介绍：该【物流与供应链管理(新) 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【28】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【物流与供应链管理(新) 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到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意度,实现价值链增值,达到双赢目的。(4分)3、DELL公司和供应商在这种物流服务中取得了什么收益?(6分)答案要点:供应商通过DELL的订单和库存情况来给其进行及时的补货;(2分)基本思想是及时性,快速反应时间和提高效率;(2分)双方信息化沟通顺畅,双方达到了双赢,降低了库存量,提高库存周转率。(2分)7、IBM的供应链管理供应链管理的实现,是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化,使生产资料以最快的速度,通过生产、分销环节变成增值的产品,到达有消费需求的消费者手中。这不仅可以降低成本,减少社会库存,而且使社会资源得到优化配置,更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。计算机产业的戴尔公司在其供应链管理上采取了极具创新的方法,体现出有效的供应链管理比品牌经营更好的优越性。戴尔公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样,使他们目睹了戴尔公司的飞速成长过程。作为戴尔的竞争者之一,IBM过去倾向于根据库存来生产计算机,由于其制造的产品型号繁多,常常发现在有的地区存储的产品不合适,丧失了销售时机。计算机业面临的另一问题是技术上的日新月异,这意味着库存会很快过时,造成浪费。为解决这些问题,IBM和产业界的其他众多计算机厂商正在改变其供应链,使之能够适应急剧变化的市场环境。通过实施供应链管理,IBM公司生产的盲目性得到避免,完整的欧洲区供应链管理系统所带来的益处是:帮助IBM随时掌握各网点的销售情况,充分了解、捕捉与满足顾客的真正需求,并且按照订单制造、交货,没有生产效率的损失,在满足市场需求的基础上,增进了与用户的关系;能全面掌握所有供应商的详细情况;合理规划异地库存的最佳水平;合理安排生产数量、时间以及运输等问题;合理调整公司的广告策略和价格政策;网上定货和电子贸易;可随时把电脑的动态信息告诉每一位想了解的顾客;并减少了工业垃圾和制造过程对环境的破坏。阅读以上资料,回答下列问题1、什么是供应链管理,如何理解其基本含义?2、IBM公司的经营过程主要面临着哪些问题?通过供应链管理解决了什么问题?正确答案:参考答案要点:答案属半开放性回答,言之有理、论之有据即可。根据回答酌情评分。问题:1、什么是供应链管理,如何理解其基本含义?参考答案:(1)供应链管理是指对整个供应链(供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业及整体链)进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,实现社会资源得到优化配置。(2)供应链管理目标是要将顾客所需的正确的产品(RightProduct)能够在正确的时间(RightTime)、按照正确的数量(RightQuantity)、正确的质量(RightQuality)和正确的状态(RightStatus)送到正确的地点(RightPlace),供应链管理系统的实施,通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接,充分了解、捕捉与满足顾客的真正需求,帮助所有节点企业随时掌握各销售网点的真实销售细节情况,使整条供应链能有效合理布局物流、信息流、资金流的恰当流动;并使总成本达到最佳化。2、IBM公司在经营过程主要面临着哪些问题?通过供应链管理解决了什么问题?参考答案:(1)面临的问题:IBM过去倾向于根据库存来生产计算机,由于其制造的产品型号繁多,常常发现在有的地区存储的产品不合适,丧失了销售时机。(2)通过实施供应链管理,IBM公司生产的盲目性得到避免,减少了工业垃圾和制造过程对环境的破坏;完整的欧洲区供应链管理系统所带来的益处是:帮助IBM随时掌握各网点的销售情况,充分了解、捕捉与满足顾客的真正需求,并且按照订单制造、交货,没有生产效率的损失,在满足市场需求的基础上,增进了与用户的关系;能全面掌握所有供应商的详细情况;合理规划异地库存的最佳水平;合理安排生产数量、时间以及运输等问题;合理调整公司的广告策略和价格政策;网上定货和电子贸易,可随时把电脑的动态信息告诉每一位想了解的顾客,提高营销的精准性。8、海尔推行的准时化采购海尔物流的特色是借助物流专业公司的力量,在自建基础上小外包,总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。同步模式的实现得益于海尔的现代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全部用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁,从而实现了与用户的零距离,提高了海尔对订单的响应速度。海尔的BBP采购平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机组成。网上订单管理平台使海尔100%的采购订单从网上直接下达,同步的采购计划和订单,提高了订单的准确性和可执性,使海尔采购周期由原来的10天减少到3天。同时供应商可以在网上查询库存,根据订单和库存情况及时补货。:..100%。为海尔节约了近1000万的差旅费,同时降低劳务供应链管理成本。目前海尔网上支付已达到总支付额的20%。网上招标竞价平台通过网上招标,不仅使得竞价、价格信息管理准确化,而且防止了暗箱操作,降低了供应链管理成本,实现了以时间消灭空间。网上信息交流平台使海尔与供应商在网上就可以进行信息互动交流,实现信息共享,强化合作伙伴关系。除此之外,海尔的ERP系统还建立起了内部的信息高速公路,实现了将用户信息同步转化为企业内部信息,实现了以信息替代库存,接近了零资金占用。在采购JIT环节上,海尔实现了信息同步、采购、备料同步和运输距离同步,大大降低了采购环节的费用。信息同步保障了信息的准确性,实现了准时采购;采购、备料同步,使供应链上原材料的库存周期大大减缩;与供应商、分销商的零距离同步,有力地保障了海尔的JIT采购与配送。目前已有7家国际化供应商在海尔建立的两个国际工业园建厂,爱默生等12家国际化供应商正准备进驻工业园。问题:1、分析海尔的JIT采购,说明JIT给海尔带来的好处;2、从海尔的准时采购运作中分析其电子采购的重要作用;33、分析案例中海尔与供应商的伙伴关系。正确答案:案例3海尔推行的准时化采购参考答案要点:答案属半开放性回答,言之有理、论之有据即可。根据回答酌情评分。问题:1、分析海尔的JIT采购,说明JIT给海尔带来的好处;(8分)参考答案:JIT采购又称为准时采购,是一种先进的采购模式,它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。(2分)案例中,海尔集团应用信息化平台,实现了与用户的零距离,提高了海尔对订单的响应速度,海尔的ERP系统还建立起了内部的信息高速公路,在采购JIT环节上,海尔实现了信息同步、采购、备料同步与运输距离同步,大大降低了采购环节的费用;信息同步保障了信息的准确性,有效实现了准时采购,节省了成本,也提高了客户满意度。(6分)2、从海尔的准时采购运作中分析其电子采购的重要作用;(6分)参考答案:从海尔的准时采购运作过程中我们可以看到电子商务平台的重要作用;(2分)海尔的BBP采购平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机组成;电子商务平台有效地整合了各种有用的信息,同步的采购计划和订单,提高了订单的准确性和可执性,保证了准时采购的准时实施。(4分)3、分析案例中海尔与供应商的伙伴关系。(6分)参考答案:从该案例中我们可以看到海尔成功运用供应商伙伴关系保证了准时采购实施。(2分)事实上,供应商可以在网上查询库存,根据订单和库存情况及时补货;网络平台和供应链伙伴关系是推动准时化采购顺利实施的两个轮子,缺一不可。(4分)9、分析香蕉产品,分析水果供应链存在的供应风险因素和物流风险因素。正确答案:答:1)源头供应风险因素包括:种植环节的农药残留;(3分)气候天灾导致的水果质量劣化或减产。(3分)2)物流环节的风险因素:运输环节的温度控制失效(3分)、:..(3分);仓储环节温度失效导致水果变质;(3分);仓储过程挤压导致水果损坏(2分)包装环节破损导致的产品变质。(3分)10、快速反应QR在美国的发展在美国食品大规模开展供应链体系的构筑和发展的同时,纤维业也在如火如荼地开展供应链管理,并且在某种意义上,其进展比ECR更快、更深入,这种供应链管理的发展就是快速反应QR,它是伴随着美国的国货运动而产生和发展的。在推动快速反应QR的过程中,美国的克特?萨尔蒙和沃尔玛发挥了极为重要的先驱或主导作用。在美国的克特?萨尔蒙公司的倡导下,从1985年开始,美国纤维行业大规模开展快速反应QR运动,正式掀起了供应链构筑的高潮。快速反应QR的形式主要是由零售商、服装生产商和纤维生产商3方组成。当时,在美国积极推动快速反应QR的零售商主要有3家,即达拉德百货店、,其中沃尔玛是最早推行快速反应QR的先驱,在纤维纺织品领域他们与休闲服装生产商塞米诺尔和面料生产商米尼青公司结成了供应链管理体系,该快速反应QR体系的形成起到了良好的作用,大大提高了参与各方的经营绩效,有力地提升了相关产品的竞争力,所以起到了良好的带动和示范作用,更为重要的是沃尔玛通过自身的快速反应QR实现,大大推动了供应链管理中各种运作体系的标准化,倡导建立了VICS委员会,并制定了行业统一的EDI标准和商品识别标准,即EDI的ANSLX12标准和UPC商品条形码。除此之外,1983年沃尔玛导入了POS系统,并且由于当时采用了UPI条码,所以在整个行业最早实现了产业链中的信息共享。到1988年沃尔玛已与其他7家合作企业实现了POS系统的全店导入,所有这些都使得沃尔玛成为快速反应QR的主导者。1993年,沃尔玛与生产商之间的供应链管理已不仅仅限于信息和物流方面的管理与协调,更是逐渐延伸到了营销管理活动的各个方面,具体看,沃尔玛每月向供应商递送一份长达60页的《商业计划》,其中包含生产商产品的分类管理,要求生产商专门为沃尔玛所提供的营销战略等等,但应当看到的是,这种形式的合作并不完全顺利,1994年沃尔玛再度向合作方发出了商品分类管理的要求。总之,无论是服装还是非服装产品,在沃尔玛的推动下,都在积极地开展供应链活动。并试图通过产销之间的长期协作实现与其他连锁零售业之间的竞争。根据案例资料请回答:1、叙述快速反应QR的涵义,实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处?2、沃尔玛在供应链体系的构筑过程中,采取了哪些策略?3、实施快速反应QR有哪几个步骤?正确答案:案例4快速反应QR在美国的发展参考答案要点:答案属半开放性回答,言之有理、论之有据即可。根据回答酌情评分。问题:1、叙述快速反应QR的涵义,实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处?(8分)参考答案:(1)QR(快速反应)是指为了获得时间上的竞争优势而开发的快速敏捷的物流系统。(2分)(2)QR(快速反应)是在信息系统和JIT物流系统的联合下,实现“适时、适地提供适当的产品”这一目标。(2分)(3)企业实施QR(快速反应)战略可以使零售商和制作商合作,研究如何从制造、分销、零售到消费者的过程中缩短产品在供应链上的周期,从而达到降低存货成本,增加周转率与降低缺货率的目的;(2分)(4)越来越多企业认识到加快物流的速度可以实现销售上的低成本扩张。(2分)2、沃尔玛在供应链体系的构筑过程中,采取了哪些策略?(6分)参考答案:沃尔玛在供应链体系的构筑过程中,实现了零售商、制造商以及原材料供应商的结合,(2分)并通过信息技术的应用,实现了EDI、条形码,以及POS系统综合应用,(2分)不但实现了信息、物流方面管理和协调,而且还逐渐延伸到营销管理的各个方面。(2分)3、实施快速反应QR有哪几个步骤?(6分)参考答案:(答对1点评1分,全答对评6分)快速反应QR系统一般要包括以下几个链结:①信息网络:形成纵横交错反应:..②建立市场调研队伍,不仅包括企业内部专职队伍,而且可聘请国内外专业人员参与。③反馈手段:采取多种渠道和手段,特别是互联网的应用。④论证决策。⑤拿出样品。⑥正式生产。⑦组织推销。()11、【A】12、在维持同样客户服务水平的情况下,如果增加网络设施数目,库存水平将()。【A】:..、Supply-hub可将原先的分散运作管理变为集中管理,实施()的一体化运作。【B】14、有效顾客响应(ECR)的主要目标是(),,【B】:..、在市场变化加剧情况下,若供应链成本增加,库存增加、浪费增加时,企业不能在最优状态下运作,此时的供应链是()【D】16、实施QR().:..正确答案【A】17、【B】18、从核心企业战略发展的角度设计供应链,有助于建立稳定的():..B】19、供应链构建应该考虑三大问题,不包含()【C】20、:..B】21、一条()。【C】22、供应链各环节之间的订货提前期越长,牛鞭效应的影响就()。【B】23、TQMBPR的相同点是()A.:..、面向顾客的工作方式正确答案【D】24、CSL的场合是()。【D】25、供应链物流管理的根本目标是()。:..【C】26、供应链收益管理的实质是基于()来提高供应链利润。【A】27、供应链收益管理是指在有限供应链资产约束下,使用()来提高利润。.:..【C】28、实施QR需要六个步骤,第一步是()【A】29、供应链管理的目标是()。:..【A】30、供应链网络设施选址优化模型中,必须考虑设施()的约束。【A】31、以下是供应链合作伙伴选择的标准,除了().:..正确答案【D】32、供应链管理与物流管理之间正确的关系是()【B】33、模式。.:..B】34、业务外包过度将具有()