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银行柜台员工上半年述职报告【四篇】.docx

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上传人:如果我不是传奇 2024/5/11 文件大小:20 KB

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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。银行柜台员工上半年述职报告【四篇】银行员工要培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处、互帮互助。你知道如何写一篇银行述职报告。银行述职报告能对银行员工的工作进行回顾总结。你是否在找正预备撰写“银行柜台员工上半年述职报告”,以下是我整理的银行柜台员工上半年述职报告,欢迎阅读与保藏。第一篇:银行柜台员工上半年述职报告敬重的领导,各位同事:大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的协作下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职状况向大家汇报如下:一、仔细贯彻落实会计基础管理睬议精神狠抓会计内控建设作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部掌握力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。仔细查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深化分析了问题存在的缘由,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的详细措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:1、以抓《中国农业进展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清楚,内控管理层次得到显著提升。2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按方案、按程序每月对营业部进行一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。从已经结束前十个月的检查监管状况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、仔细细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟识把握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面全部岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发觉订正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观看临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。4、注意提高副行长兼会计主管的业务素养和履职力量。副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我仔细履行副行长兼会计主管职责,加强业务学****分析内控形式,学****新的文件精神,讨论解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职力量。二、履行岗位职责乐观参加全行经营管理一年来,我能乐观参加全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,帮助推动支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学****定期参与中心组理论学****参与支部党小组活动,组织并上好党课。其次乐观参加“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制定“四优”党员争创方案。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。四是乐观参加全行业务营销。截止10月末,我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元,比同期分别上升27%、%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务。五是乐观投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了信用联社网上银行,为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡通”,秋季收购全面实现非现金结算。三、加强队伍建设创建文明规范窗口今年以来,我始终将内塑队伍素养,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:一是建立奖惩制度,树立乐观的农发行新风。开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核方法》,设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特殊嘉奖。二是发挥窗口作用,全员提倡职业文明。在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境干净宜人”、“服务设施到位”、“宣扬醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象干净大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即:来有迎声、去有送声、询问有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚意”、言谈举止要“虚心”、宣扬解释要“急躁”、关怀他人要“真心”的服务承诺,切实将职业文明落到实处。三是严格执行晨会制度,保证各项工作的精彩完成。为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作状况在晨会上进行准时点评,最新的业务学问和工作阅历在晨会上进行学****和沟通,每日工作成果和胜利服务事例也在晨会中进行共享,从而充分调动全体员工的工作乐观性、主动性和制造性,顺当并高效地完成每天的各项工作。四是坚持业务技能培训。在业务技能培训方面我努力三管齐下:1、抓规章制度学****制订详实的学****方案,资料人手一份,晨会时间轮番领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容争论学;不仅组织大家学,更要求自己先学,确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学****传达最新文件要求,还对执行不到位的文件进行温故以知新。2、抓岗位实战训练。储备积累了业务理论学问,光纸上谈兵是不行的,总得有实战演练才行。平常要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事,以老带新,相互监督,相互提示,注意细节,注意总结。3、抓季度测试评讲。每季末,我会组织员工测试业务学问和技能,内容涉及基本制度、系统操作、反洗钱、票据防伪、点钞等方面。通过学问技能测试,调动了柜员学业务练技能的热忱,自觉形成了“传、帮、带”,“赶、超、学”的良性竞争氛围。四、发挥监督职能提升会计核算质量会计监督历来是会计工作中的一大难点。唯有业务学问功底扎实、制度要求把握充分,会计监督职能才能得以淋漓精致地发挥,会计核算质量才能得以保障。我部通过构建四道防线,时刻绷紧会计监督这根弦,充分履行事前、事中、事后全程监控职能。第一道为综合柜员,严密审查受理业务的凭证要素、业务手续、资金支付等的合理性、合规性等,照实记载柜面监督登记簿,能订正的随即订正,需要信贷部门调查反馈的则提交营业柜面会计监督意见及处理单,并按月向行长汇报柜面监督状况;其次道为坐班主任,一方面负责对当日重要业务、关键环节进行授权把关,对当日发觉问题当日订正,次日再逐笔审核会计凭证,准时解决业务处理过程中的问题。另一方面通过查库、查看账簿、审核报表、对账等形式对内部管理中的各个环节进行检查监督;第三道为财会主管,通过每日对各大业务系统运行状况的了解、每周调阅录像、每旬查库、资产平安检查、ic卡检查和印鉴卡与验印系统的核对、每日查看柜面人员的工作日志、月末审核银企同业对账、定期核对内外账务等方式全面检查辅导;第四道为全体临柜人员。每天组织柜面人员两次对当天业务处理进行回头看(上午11:00、下午16:00点),发觉差错当天整改,再次自查自纠,力争面面俱到,同时利用次日晨会对前一天处理的业务进行点评。五、财务管理严谨增收节支成效明显今年以来,我能严格执行财务制度,加强财务核算,财务公开透亮?????,真实反映经营状况,按月开展财务分析,准时供应财务决策信息。一是思想上重视,行动上落实。年初,根据市行下达的财务费用指标,结合我行实际状况,做好季前猜测,月中掌握。对刚性费用支出做到猜测细致、精确?????,合理压缩一些弹性开支,把好关,守住口。月底向行长汇报费用支出状况,上墙公布财务费用同期对比和指标下达状况,接受员工监督,形成了?非常好的财务公开透亮?????的氛围。二是加强利息、中间业务和出租收入的审核。严格执行利率政策,按月核对利息结计与收取,准时向行长和信贷部反馈,协作信贷部加强对欠息的收取。同时仔细复核存放同业款项、存放人行款项、系统内资金的利息收支,遇有差异排找缘由,确保计息入账不出差错。审核代理保险手续费收入、财务顾问费的收取,资产出租收入全额入账。三是协作办公室做好资产管理,健全管理台账。每月初核对综合业务系统自动计提的折旧,如遇不符,准时查找缘由,确保账实卡簿相符。8月份对无法连续使用的__件固定资产进行报废申请,目前已得到报废批复,进入报废处置环节。副行长兼会计主管,既是又是实际操,既是主角又是配角。长期从事财会工作的我,在财会主管的岗位,本以为轻车熟路,却并非像1+1=2那么简洁。回顾一年来的履职状况,我发觉自身还存在一些不足,一是怎样才能不断地激活柜面人员的工作热忱,增加财会人员的分散力和向心力,这是作为一个主管必需去思索的。其次是基础管理离规范化、精细化尚有距离,需要我拿出详细实施方案,不能拘泥于****惯性做法,提高员工对业务中消失新状况的应对力量。三是以前偏重事后监督,今后必需监督前移,注意即时性和现场监管,转变过去补、堵、纠的模式,在细、全、精上做文章。感谢大家!其次篇:银行柜台员工上半年述职报告★银行行长的年终述职报告★农商银行基层支部书记述职报告★银行个人述职述廉报告★银行业团员支部书记述职报告5篇★银行纪检委员述职报告范文★农商银行基层支部书记述职报告第三篇:银行柜台员工上半年述职报告敬重的领导:今年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和关心下,团结营业部的同志一道,紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路,以强化内部管理和执行制度为重点,充分发挥__管理的职能作用,正确处理好工作关系,乐观为营业部的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,仔细执行支行的规章制度,有效地促进了营业部__组工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学****等方面的状况述职如下:一、学****政治钻理论,提高水平强素养用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度,实事求是,光明磊落、坚持原则、敬重领导、团结同事;仔细学****银行内部的各项规章制度和新的业务学问,乐观参与市、县行组织业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作力量;仔细学****各级行和县上的文件,吃透精神,把握实质,提高自己的办事效果和对工作的督办力量。二、加大信贷支农力度,切实解决县域农夫贷款难的问题乐观调整信贷投向政策,寻求适合__银行特点的信贷客户群。随着股改的推动,资产剥离后,我行信贷资产严峻空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一,不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我行向大中型贷款客户供应信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争,以及我行贷款风险较为集中的问题,乐观调整信贷投向,着手推行“限大抓小”的信贷投向政策,极力扩大信贷客户数量,相对掌握单户贷款金额。严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款,包括保证担保贷款、抵押贷款等。对信用良好、风险度低的客户实行“好中选优、额度封顶、风险掌握、适时退出”策略,不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”,也绝不和贷户“同生死,共存亡”。加大信贷支农力度,切实解决县域农夫贷款难的问题。从今年以来,始终把__信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓,与此同时,留意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户,乐观扶持一批规模进展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批信誉良好、有市场优势的掌握类客户,坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。我们主动出击,依据城区经济的进展特点和产业政策,只要客户项目有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷投入不滞后于县域经济进展的步伐,为县域经济的进展供应了乐观、有效的金融支持。三、掌握源头,抓好贷款风险管理一年来,我坚持一手抓增量风险的防范,一手抓存量风险的化解,进一步提高了我行的贷款质量,降低了贷款风险。狠抓增量风险的防范。在农户小额贷款方面,要求信贷人员要严格按程序发放,每笔贷款都要做好详尽的贷前调查,明确签署贷款责任人员,实行贷款终身追究责任制。狠抓存量风险的化解。要求清收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”,对原管片信贷人员落实不良贷款清收责任,在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导清收;对赖债不还的“钉子户”,实行集中清收;对百元以下的小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收,实行上门、协调、督促村组干部清收,宣扬我行的信贷政策,乐观营造清欠氛围。实行定目标,定任务。清收人员充分发挥特殊能吃苦、能战斗的精神,每天晚上召开清收小组人员会议,对其次天将要清收的对象讨论、分析、分类排队,摸清底子,明确对象,实行先易后难,敲山震虎之策,不达目的不收兵的方法。实行“三堵”措施,强化清收手段。杜绝了人不在家跑回回,逛趟趟,清收无效果的漏洞。发挥人多力气大的清收优势。针对一人清收势单力薄,对难玩户、钉子户形不成震慑效果的局面,充分发挥群体优势,死缠硬磨、软硬兼施,关心农户出办法、想方法、讲信贷政策,达到了农户主动还贷效果。借助外界力气进行清收。敏捷运用清收政策,清收处置贷款。对处置贷款,充分利用“先收本、后收息”的优待政策,最大限度的清收不良贷款,为全行资产质量的提高和改革进展起到了有力的推动作用。四、抓机遇、促营销随着__银行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切方法,在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成了上级下达的任务。自己在学中干,干中学,乐观主动上门为亲戚伴侣推介我行金融产品,使广阔群众了解,并能够娴熟把握使用该产品;根据上级行服务__要求,乐观与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友情,既维护了老客户,有拓展了新资源。在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧。新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力。我特别感谢组织对我的信任和培育,更感谢同志们对我的支持,使我在工作中得到了熬炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成果,但离上级的要求仍有肯定的差距。经过仔细反思,自已还存在着一些不足:业务工作规范化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期__银行改革和进展的需要;在严格执行规章制度上,力度不够;有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。