文档介绍：该【购物中心营运与招商方案 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【53】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【购物中心营运与招商方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..购物中心运营及投资计划:..市场调研分析…………………………………………1项目分析……………………………………9商场业态发展方向……………………………………14商场商业模式………………………………26商场管理制度建立…………………………30商场包装.......................49人员培训………………………………………………50商场招商计划………………………………51:..、、一定的商业发展经历了起步阶段,正在进入快速增长期,商业形态也在同步升级。从历史上看,2002年以前,某种商业形态是以集市(一些商场)为代表的。物业也采用市场化经营模式,商业模式上我们称之为市场化物业),商品构成主要集中在市民的生活必需品,包括食品、副食品、低端服装、日用品等,中高档商品和非生活用品。耐用品销售有限。2、2002年以后,某业务发展进入高速增长阶段。快速增长阶段的典型特征是业务规模扩大和业态升级。2002年以来,部分市民收入水平不断提高,消费观念先进,消费规模同步扩大。.从业态看,一定批次的新商铺在市场上投入运营,以品牌垄断、大型超市为主的业态开始出现,成为市场消费的主体。这种情况标志着某项业务发展进入了高速增长期。3、某项业务的发展经历了以市场化业务为主体的初级发展阶段,目前正进入超市、专卖店、商场、集贸市场等多种业态的发展阶段。业态的升级,商业竞争的加剧,已成此。时期的主要特征。、典型的二级城市商业配送体系——二维商业配送体系,由核心商业区和社区商业组成的商业体系。商业分布十分集中,主要集中在以古木地中路为核心的区域,集中了市场化的商场、集市、大型超市、家电超市、专卖店、地下街等多种商业形态。2、以古木地中路为核心,新华路集中了一大批日用品批发和零售业务,主要经营日用品、食品、副食品、烟酒、建材、五金等商品。文化路商:..副食品、服装等商品。稻香路的业务近年来发展迅速,逐步形成了以品牌专卖和家电超市为主的经营业态,主要经营电器、皮鞋、休闲服装等。3、随着城市经济的发展和居民收入水平的提高,虽然生活必需品等生活必需品仍是当地商业经营和消费的主要商品,但中高端耐用消费品的消费规模如品牌服装、高档配饰、家用电器、家居装饰还是比较大的。不断发展壮大,占据了相当大的市场份额。、随着城市经济的发展和大型商业的发展,以商场和大型综合市场为代表的商业物业开始供应市场。地方业态从传统业务向现代业务转变,但由于商业消费市场增长受限和消费水平提高,业务过剩导致市场竞争加剧,经营者盈利能力逐渐下降。2、从商业发展趋势来看,当地商业区将进一步向古木地路集聚。依托原有的营商环境,将古木地路建设成一批高端购物中心,促进当地业态升级。尤其是以购物中心为代表的大型购物中心,将彻底改变当地的商业格局和竞争形式。3、随着当地商铺租金的上涨,商铺的销售价格也随之上涨。但从商业运营来看,业务规模和单品利润并没有同步增长。特别是单品利润呈下降趋势。商业运营效率普遍下降,从而抑制商铺租金和销售价格的进一步上涨,随着大量商铺的开发和交付,商业租金和销售价格将在达到顶峰后逐渐下降,直至市场供需再平衡。4、在市场开拓方面,商业竞争水平较低,主要集中在低层次的重复定位和价格竞争。往往缺乏有效的管理和规章制度,给广大经营者的经营造:..硬件竞争转变为软硬件并举的竞争格局。业务发展周期图◆早期◆成长期◆成熟期◆衰退期主营业市场超市、专卖店、专业店、大型商场调整商业结构,掏务业态商场空门店商品结低端日用品中低档商品、服高、中、低端商品、中低档商品、日用构装百货耐用消费品品竞争形有限的竞争完全竞争垄断竞争有限的竞争式盈利模高利润和高低利润高波动利润适中,波动性利润下降和波动式波动低5、从以上发展趋势图可以看出,某业务发展进入成长期。成长期的典型特征是消费规模的迅速扩大和竞争的残酷。在有利的市场发展刺激下,大量商铺开业,经营规模迅速扩大,势必导致经营竞争加剧,经营利润水平下降,市场波动加剧。我们所处的环境与上述完全一样,因此我们必须做好充分竞争的准备。:..、随着市场竞争的激烈,定位错误、经营管理水平低下的商家将被市场淘汰,消费者在竞争的过程中,消费观念也越来越成熟,从目前来看阶段到以价格为导向的消费(消费是非理性的。通常高收入阶层认为价格是判断品牌和品质的唯一标准,而低收入阶层则以低价为购买目标)向评价方向转变从价格、质量、品牌等多个维度衡量商品的价值。消费趋于理性,消费目标明显。消费者倾向于去他们认可的商场,消费适合自己的品牌。、中低端商品仍是市场消费主体。随着居民收入水平的提高和购物观念的更新,中高档商品的消费规模逐渐扩大,品牌消费意识成为消费的主流意识。2、日用品等生活必需品是消费的主流商品,主要在当地采购。服装等耐用消费品主要在乌鲁木齐购买。随着当地业态升级,特别是米东新区大乌鲁木齐战略的实施,以及以中高端服装、百货为主的现代商业的进入,当地居民的购物现状将发生改变主要依靠乌鲁木齐,走向本地化消费。调整。3、区域经济发展和人口增长、城镇化进程和消费观念升级必然导致消费规模扩大和消费水平提升,区域消费一体化,大型购物中心等主要现代业态纷纷涌现。成为市民购物、休闲的主要场所。.(元/㎡/配套评论名址定位模式天)设施:..古市场1F:家电、化妆品、百租1F:360元/月/自动货品齐全,源木业务货、珠宝、小商品、文节(柜台)扶梯整体运营不商地具、五金2F:—,租金水场路2F:服装、皮鞋、床上3F:—::服装、床上用品4F:童装鸿古市场1F:家电、珠宝、通讯租1F::服装、皮鞋2F:,二三楼商地3F:服装3F:、鞋子、—,汇聚了街地各大服装品路牌金古市场1F:小家电、超市、化租1F:—、百货2F:1—:服装、床上用品、物路针织、百货中心专古品牌服装、—,、本区为传统行政办公区,商务氛围浓厚,周边环境优势明显。但受传统办公区的影响,该区域缺乏商业氛围,缺乏相应的商业设施。:..、本区为中心区,周边有大量住宅区,其中主要高收入人群居住在本区,对商圈形成良好的消费支撑。3、本区交通便利,毗邻文化路。主要公交线路经过该区域,现场出入十分方便。人流规划合理,物流配送方便快捷,停车位充足。4、该区域是一个竞争有限、客运能力强的区域。入口车流量为600人(平峰)-每小时3000人(高峰),日车流量高达15000人。与人流量最大的丰园商场等区域相比,还有较大差距(约一半)。5、该地区商业发展潜力巨大。随着城市发展和区域环境转型,该片区商业形象逐步提升,发展潜力巨大。但传统商业区,如丰源市场等区域受限于转型,未来商业发展空间有限,商业形态升级。六、商圈特色商圈的特点是商圈的典型特征。适用于主要百货公司和大型超市的经营。他们必须依靠自身条件来改变区域商业氛围薄弱的劣势。7、该片区商业功能不断提升,正在形成覆盖多种业态、商品经营门类齐全、满足多层次消费的相对独立、自成一体的独立商圈需要。8、周边休闲娱乐设施的建设,将加强本区域的休闲氛围,环境改善对人群聚集的效果将更加显着。二、-,地处成熟商圈;1-2。区位优势,古木地中路交通大动脉,辐射能力强;1-3。竞争优势,强调定位创新和专业化管理运营;1-4。规模优势,,易形成集聚效应;:..。业态的升级和消费规模的扩大,为项目的发展奠定了良好的基础;1-6。宏观和区域经济发展机遇,使米东新区具有巨大的发展潜力,为商业经营创造了巨大的市场机遇;-,市场商业容量有限,无法有效突破市场容量瓶颈;2-2。项目地理位置略偏,无法与成熟商圈的先天环境相提并论;2-3。大,招商和运营管理压力大;2-4。商业开发量过大,已超过市场承受能力,市场竞争形势严峻;不可避免地面临市场竞争激烈、利润下滑的现实;2-6。消费不顺、消费不合理,使经营定位面临诸多变数,经营活动多变多变,经营风险巨大;、从区域经济发展的角度“大乌鲁木齐”建成后,武昌市区基本形成,武昌市区规划为南北区、昌吉和某两个新城区。现在乌鲁木齐老城区是南部地区,其目标是全面升级产业结构,大力发展具有较强区域组织功能的生产性服务业,提高区域核心竞争力。乌鲁木齐北部正在开发的几个区是城市的北部地区。省级行政中心向北部地区延伸,与乌鲁木齐经济技术开发区相结合,形成新的城市格局。通过快速的交通网络,大都市区的多个开发单位相互联系。新城区将建成大型现代物流中心和制造基地,同时发展成为城市旅游度假基地。米东新区作为乌鲁木齐新的经济中心地位已经确立。随着工业园区入驻和企业数量众多,区域经济实力不断增强,人口不断增长。区域经济和人口的增长必然会促进区域业务的增长和业态的升级。从业务发展:..应了经济发展和业态升级的大趋势。需求量大,发展潜力巨大。2、从当地市场规模来看2002年底(无最新统计),全市社会消费品零售总额7亿元,%,进入快速发展阶段。。按可比增长计算,2005年,。按照这个商场5500万的零售额估算,%。%的市场占有率评估,从规模上完全可以达到这个市场容量。%的中高端消费需求计算,我们的市场份额约占整个市场份额的31%。从这个市场份额来看,我们面临一定的市场压力。如果我们实现了这个目标,我们将处于相对垄断的市场地位,未来的竞争优势不言而喻。三、从当地业态的现状和升级来看当地某种商业模式严重滞后于经济发展水平和居民消费需求,导致消费外流严重。虽然近两年经营模式有所升级,一些大型超市和专卖店发展良好,但从整体环评来看,还是比较落后。区域业态落后与居民消费需求的矛盾。迫切需要新兴的主要业态入驻以改变这一现状。从业务发展趋势和项目定位来看,我们认为找到了一个很好的连接点,符合市场发展趋势和消费者需求。4、从消费观念和消费趋势看进入城镇化、工业化和第三产业发展时代的米东新区的建立,必然带来消费观念的升级,居民消费能力的增强,消费趋于品牌化、多样化。在这种消费趋势的推动下,中国传统市场显然无法满足居民消:..展方向,尤其是大型购物中心,必将成为大城市区域商圈的核心主力。、从业务定位来看六大业态——大卖场、精品百货、家用电器、家居用品、数字影院、餐饮娱乐,集群区的主要商业业态,并强调以规模取胜,大型超市、精品百货、家电、家居用品、数字影院、餐饮娱乐等多种业态相得益彰,相互促进运营。全面满足区域居民的综合消费需求,从生活用品到精品百货,从运动休闲到品牌服饰,从针织品到童装系列,从化妆品系列到黄金首饰,从家用电器到家居用品,从非-主食到新鲜蔬菜,从特色餐饮到空中餐厅酒吧,从数字影院到购物中心和娱乐酒吧。符合区域购物中心的规划理念,具有很强的生命力和延展性。2、从项目的横向和纵向流线设计水平人流线设计合理,大开间9米柱距设计,保证人流畅通,无视觉障碍。每层有两部自动扶梯,确保人流密集。通过屋顶娱乐休闲景观项目的规划,吸引人们上楼。四楼的购物空间、一楼的娱乐空间和屋顶的休闲空间,保证人们2小时内即可出行。购物(据评价,每层购物时间约30分钟)疲劳后,可适度娱乐休闲。本项目设计最大的缺陷是商场位置和入口的设计。CBD(CentralBusinessDistrict)商业模式无法适应某种商业功能的缺失。因此,必须从入口和中空的休闲广场进行改进,让人们更自然、更方便地进出。中空的休闲广场变成了房间结构,让入口直接与街道相连,保证:..3、从项目商务匹配的角度商业配套设施是该项目最大的优势。可以说商业配套设施齐全,从空心休闲广场到室内休闲空间;从12台自动扶梯到大吨位货梯;从中央空调到排烟系统;从消防喷淋头到安全监控;从双路供电到自备发电机组;从玻璃幕墙到地面和顶部的高档装饰;从数字影院到餐饮广场……全方位满足商场高定位需求。三、,将充分体现经营者的经营利润,使商场形象更加生动丰富,同时也使消费者的行为和过程显得更加顺畅和流畅。更加放松和快乐。.因此,商场的划分是否合理,既要体现项目开业后产品组合的丰富程度和多样性,又要兼顾经营者的实用性和合理性,同时时间上,还要兼顾独立店铺与整体店铺的协调。交互性。一个好的业态功能划分方法,可以增强商业物业的销售力和凝聚力,有利于人气的聚集,有利于提升商场的品位。专卖店:..产品组合的经营形式品组合线较狭小,专如服装专卖、球鞋产品线非常多元化,以服装、服饰、家具、电器、日以快速消费品位主的商产品周转速度较高,但产品线比多种组合的日用品(包含食物与其他日化用品连锁形式,通常以独立品牌为专卖,产更大规模,多种业态组合,强一、业务定位原则1-1。同行业的差异性和不同行业的互补性简单来说,行业的不同就是市场有一定的宽容度,不能盲目招同品类的门店。比如要吸引零售业态的核心主力店招商,不一定要吸引两家基本同时经营食品和日用品的大型超市。跨行业互补的目的是为了满足顾客的消费选择,让顾客体验到身心的变化,增加他们的消费兴趣。例如,百货公司和超市由于经营项目不同,可以相得益彰;让顾客厌倦购物的零售店和让顾客休息放松的餐厅可以相得益彰。1-2。一站式全体验消费空间,多层次产品,自由购物:..货、家电、家居用品、数字影院、餐饮娱乐等业态相辅相成,促进彼此的操作。全面满足区域居民的综合消费需求,从生活用品到精品百货,从运动休闲到品牌服饰,从针织品到童装系列,从化妆品系列到黄金首饰,从家用电器到家居用品,从非-主食到新鲜蔬菜,从特色餐饮到空中餐厅酒吧,从数字影院到商场娱乐酒吧……强调一站式购物的理念。1-3。主营业态占比合理MALL的综合定位和业态比例体现了多层次的购物需求和多形态的体验消费,实现了从购物到娱乐到餐饮的消费过程,不同的业态相匹配。在品类上,我们的业务定位主要分为以下三类——满足购物需求的零售设施;满足娱乐休闲需求的文化娱乐设施;餐饮设施满足就餐需求。2、战略定位【城市商业战略定位:区域购物中心】一个新的商业中心在新的经济圈中诞生。根据国际大都市的发展规律,当城市发展到一定程度,受商圈辐射能力的影响,将:..(新区),以满足城市的需求。区域消费。以及消费升级的区域性商场,即区域性购物中心或区域性商圈。从浦东新区的发展可以看出区域性商场的发展趋势,受益于区域经济的发展,进而推动区域商业的发展和升级。乌鲁木齐铁路局商圈的发展可以清晰地看到以上发展趋势。随着新城区的发展,铁路局商圈从传统的集市业态发展为超市业态,最终形成了现在的综合性百货和大型超市。结合主要业态,城市商业发展脉络清晰可见。过去的浦东新区和铁路局商圈,与今天的米东新区理念不谋而合;浦东新区和铁路局商圈的发展,清晰勾勒出新经济区商业发展的脉络;浦东新区和铁路局商务区今天在圈内印证了米东新区未来的发展。一个新的区域购物中心正在诞生。米东人以后再也不用担心消费了。一个多业态、多层次消费组合的购物中心,将满足区域人们消费的多样化需求!,进行相应的产品布局和功能划分,产品布局遵循不同业态的比例原则:以零售设施为主,其面积规划占整个店面面积的70%左右;文娱配套配套与业态相比,约占整个店面面积的20%;以配套业务为辅助业态,约占整个门店面积的10%。具体分布如下::百货、综合超市等;辅店主店:电器、家居、书店、音像店等专业店。配套辅店:不同地区的特色商品店;2、文化娱乐设施:..套辅助店:艺术摄影、DIY(自助项目)等;三、配套设施核心及主力门店:天空餐饮广场、咖啡西餐等;辅助主店:快餐、零食等;配套服务设施:写字楼、银行、邮局、诊所、美容院、停车场等。。1、人流横向设计遵循从动态到静态,从产品吸引力到品牌吸引力,从休闲消费到目标消费的原则。比如中岛属于繁华地段,人流量比较大,所以主要安排给大众和休闲的商品消费。以产品吸引力促进销售。偏殿位于安静的区域,人流量比较少。主要安排一些品牌和高端产品,以品牌和目标消费来促进销售。,形成O型水平行人流线,保证最短的购物距离和最大的商品展示区域。,呈S形分布在中岛区域,保证人流畅通。,按照人气对流和疲劳指数进行规划。人气对流是指项目顶层和底层规划吸引人的商品业态,如一楼超市、五楼数字影院、屋顶休闲广场引导人流上和下。运动,产生对流。中间层规划品牌吸引力业态,例如精品百货业态,通过品牌吸引顾客消费。根据人体疲劳指数,四楼及以上规划为休闲娱乐消费项目,可满足消费者购物2小时后的休息和用餐。:..、详细的横流设计见平面图,竖流设计见楼层格局定位。、夜市、休闲5F数字电影、餐饮数字影院、特色餐饮4F家庭生活博物馆家用电器、家居用品、运动办公、针织、童装、儿童娱乐3F女士名人堂女装、职业装、女装、青年装、女装、美容美体2F时尚休息室男士正装、休闲装、休闲配饰、衬衫、单打、咖啡厅1F都市时尚博物馆珠宝、手表、眼镜、化妆品、装饰品、皮鞋B1大型超市、无公害农食品、副食品、新鲜、、产品比例业务上,主营商品一般占营业额的70%,以季节性主题商品为主,如服装、皮鞋等;基本商品占成交额的20%,主要是衬衫等非季节性商品;辅助商品一般占营业额的10%,以装饰商品为主。产品比例图:..10%20%,建议以中档产品为主,高端产品占比合理10%,起到提升商场形象的作用。购物中心;中档产品占70%,是购物中心销售的主要产品。,起到提高销售业绩的作用;低端占比20%,起到烘托销售氛围的作用。等级比图20%10%70%、区域市场定位:..500米:辐射核心区,500-2000米:辐射子区,2000-5000米:辐射边缘区,我们将本项目区域市场定位于:同项目为中轴线,覆盖A、石化等,距项目5公里。2、目标客户定位按项目商圈辐射面积计算,商圈常住人口约28万。从消费结构来看,中高收入群体是主要群体,其中中等收入群体是项目的主要客户。在年龄层次上,涵盖了老年人、中年人、青年人和儿童等各个年龄段。3、顾客消费心理方便/低价/品类齐全/一站式消费/休闲/无拘无束是我们注重满足目标客户的消费心理,针对不同类型的服务型、友好型客户和理性型客户,也有不同的产品和理念定位,从而满足购物中心多层次客户群体的需求。顾客消费心理分析?方便/低价品类齐全/一站消费特征表象?休闲/购物无拘束品种服务型顾客亲善型顾客?有朋友的推荐?有同我一样的其他顾客在这:..理性顾客?一般价格较低?、合资和租赁三种。我们认为,商场毕竟是一种以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细化管理的行业。精细化管理要求管理者加强运营管控;核心主力零售店必须引进知名大商户,核心主力零售店招商困难,招商条件宽松,导致核心主力零售店佣金或租金收入偏低。因此,在条件允许的情况下,核心主力零售店应尽量自行经营部分或全部业务。这样可以加强管理控制,有利于购物中心的长期经营。其次,可以增强其他商家与他们合作的信心。主要零售店的佣金或租金收入;在招收非主力零售商的同时,应尽量以合资、租赁为辅,这样也能增强开发商对购物中心的整体控制力。这种选择原则不仅是精细化零售管理的要求,也符合购物中心长期经营的特点,可以帮助开发商打造购物中心品牌。基于以上原则,我们制定了购物中心的商业模式:1、一楼大型超市:以自营或进口大型主店为主。主店的引入要充分考虑主店的综合竞争力,确保超市具有较强的竞争力。否则,建议自营。2、一楼都市时尚馆以专柜和破货架经营为主。商品种类多,销售毛利:..区域实行统一出纳管理。3、二三楼主要经营服装,适合合资,使用标准折扣点,根据不同品牌给予适当的折扣。4、四层家电及家居用品适合租赁经营,部分可考虑联合经营,统一收银管理。五层数字影院建议引进专业运营商,采取租赁或承包方式。6、顶楼餐饮广场建议出租。如果考虑建设特色餐饮广场,也可以考虑联合经营,招商后由我司运营管理。【经营理念】我负责消费,我疯狂购物便利消费、就近购物是购物中心的经营目标。我们的理念是消费由你决定,我疯狂购物。——米东新区首个区域性购物中心,集大型超市、精品百货、家电、家居用品、数字影院、餐饮娱乐六大业态,引进各大品牌商户从乌鲁木齐来经营,聚在一起。知名品牌,综合多层次消费,不仅吸引一定的28万市民在这里消费,还吸引近10万石化、新矿、工业园区等高收入人群在这里消费,成为最辐射的核心商圈在米东新区。购物再也不用去路铁局了。从今天开始,一定是乌鲁木齐。【企业宗旨】与客户共创价值客户分为部分客户和外部客户。在这里,我们的客户主要是指外部客户,包括我们的消费者、供应商和常驻商户。我们的价值来自于客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的服务。在客户眼中,我:..我们1%的错误对我们的客户来说是100%的损失。我们成功的最重要衡量标准是我们对客户的满意度。与客户一起成长,让我们成长的一小步成为客户发展的一大步。【商品定位】多业态组合,多层次需求,一站式消费(区域商城)这是一个商业融合的时代,这是一个规模制胜的时代,这是一个强调规模集聚和专业定位的时代,一个购物中心充分把握米东新区的商业发展脉络,利用区域经济一体化。在东部新区政府和职能部门的大力支持下,将根据当地居民的消费需求,打造米东首个区域商城,整合区域商业版图,实现区域大商业格局。六大业态,集聚区的主要业态,强调规模制胜,大型超市、精品百货、家电、家居用品、数字影院、餐饮娱乐等业态相辅相成,促进彼此的操作。全面满足区域居民的综合消费需求,从生活用品到精品百货,从运动休闲到品牌服饰,从针织品到童装系列,从化妆品系列到黄金首饰,从家用电器到家居用品,从非-主食到新鲜蔬菜,从特色餐饮到空中餐厅酒吧,从数字影院到购物中心和娱乐酒吧……【经营理念】品牌经营创造品牌效益这是一个丛林时代,市场的残酷竞争要求我们以专业的管理来应对各种挑战;这是一个强调品牌消费的时代。消费者对您的认可,不仅取决于您提供的产品,还取决于您的品牌赋予产品的价值和内涵;这是一个综合竞争力的时代,业态的快速升级要求运营商以前瞻性的眼光应对未来的挑战;这是一个管理产生效益的时代。没有专业的管理,就没有核心竞争:..品牌经营是前提,品牌效益是目标,品牌合作是永恒的主题。【服务理念】以客户为中心,定制化人性化服务什么是客户服务?在新世纪的今天,客户服务的理念和思维发生了很大的变化。在追求客户满意的同时,保证客户利益的最大化已经成为我们这个时代客户服务的准则。对于客户服务,我们永远不满足于客户的满意,提供有限的价值,让客户获得超值的服务和附加值,这是我们服务的目标。在市场竞争日益激烈的今天,服务作为竞争手段的重视程度越来越高,其在竞争中的应用也越来越广泛。企业在竞争中不仅要靠服务取胜,员工的就业或工作水平的提高也取决于服务能力。因为客户服务几乎无处不在。在客户遇到的服务中,如果有对成功的各种因素的描述,那就是细节、个性和针对性!让客户满意,不限于暂时或物质上的满足,更强调长期和精神上的满足!5、::..,购物中心遵循“统一管理、辅助经营、部分自营、市场整合、政策完善、回报合理”的24字经营方针。1、统一管理:除沿街店铺和部分专柜外,为统一形象,提高服务质量,商场对所有商户进行统一管理,统一楼层产品,统一产品档次,统一店铺形象,统一服务标准、统一视觉设计、统一售后服务、统一广告、统一推广;全面导入CI图像识别系统,统一市场形象,塑造市场品牌。具体包括:商场标志、名称、旗帜的规范应用;大厅背板、接待台、门牌号、户外标志灯箱调节的应用;大厅服务目录牌、房间导览牌规范应用;营业区平面图、楼层信息牌规范申请;指示牌系统规定的应用;收银员、商务服务台和信息服务台的规定;展览、展示系统和展示板的规定;公:..定;2、协助经营:合作经营的模式,消除了独立户和个体兵的杂乱,由经营公司进行市场整体推广,协助商家经营。具体包括:→强大的广告支持,形成强大的宣传攻势,让米东人来这里消费。→一年一度的服装服饰节,促进商业交流,提升市场形象。→一年一度的文化艺术节,提升商场的文化艺术魅力。→定期邀请知名表演者到场演出,提升形象,促进消费。→利用门前广场和房间内的休闲广场,进行文艺演出、歌舞表演、时装秀等活动,聚集人气,引领购物时尚;→打造米东旅游购物新形象,推出首个无公害农产品销售展示中心,促进旅游休闲和乌鲁木齐消费;→利用商管公司强大的营销网络,为商家提供商品信息、品牌介绍、物流配送等一系列服务;→统一经营形象,为经营者提供免费装修、商品挂牌、形象推广等服务,依托综合形象,形成合力,共同拓展市场;→全方位贴心服务,给购物者一个享受的购物天堂;→定期促销和促销活动形成巨大的人流,带来巨大的消费;:对于提升商场形象的高端产品,经营者担心风险不愿介入的产品,以及利润水平低但拉动人气大的产品,管理层公司将负责相应的公益项目。操作。4、整合市场:整合市场功能,整合多业态综合购物;整合市场空间,进行合理的产品布局和楼层功能定位;整合推广,避免单枪匹马,整个市:..5、完善政策:完善商业物业管理服务功能,提升市场软环境竞争力;加强托管管理措施,提高管理水平和能力;建立完善的管理流程和管理制度,保障客户和商家的利益。6、合理回报:保证市场与经营者的合理收益,实现双赢;通过市场整体功能的提升,提升商场的品牌形象,使市场经营者、管理者和业主都能获得良好的回报;、与政府及各职能部门保持良好关系,通过共管提升购物中心形象;2、对进驻商户进行监督和定期检查,确保商品质量和商业信誉;3、定期为经营者提供市场信息和研究报告,供经营决策使用;4、引进新品牌,供已入驻或欲入驻商户选择;5、通过商场,提高代理商的地位,降低进货和库存成本;6、策划、举办各种促销活动,提高业绩;7、加强客户服务,定期征求客户意见和建议;8