文档介绍：该【物业管理员述职报告范文(五篇) 】是由【芝士酒是力量】上传分享，文档一共【13】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【物业管理员述职报告范文(五篇) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。物业管理员述职报告范文(五篇)述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据,述职者肯定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、精确?????地反映述职者在所在岗位职责的状况。对成果和不足,既不要夸大,也不要缩小。以下是我整理的物业管理员述职报告范文(五篇),欢迎阅读与保藏。物业管理员述职报告篇120xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是应对公司一次重大人事变革、人员调整、加快进展的一年;是公司管理目标、深化服务资料,紧跟形式进展步伐的一年。三个月以来,在公司曲总及王总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。一、基本状况根据公司组织架构及新领导班子调,物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人,增设样板间管家3名,共计13人。几个月来,物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效,几个月以来,截止12月8日共接待客户1015人。二、发挥服务特色、提升物业品牌。优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、制造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后在东昌御府进行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务,进一步提升了品牌宣扬,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。三、加强内部管理,充分发挥团队作用公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中,我们注意发挥团队精神,大力提倡服务理念,提升服务水平,几个月的工作中显现出了精彩的执行潜力。(一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,应对广阔业主服务、对上工作支配、对下业务落实等全面工作,主要透过管家人员进行协调、解决。几个月来,应对人员流淌较大,岗位支配调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分职责职责到人为基础。(二)秩序维护部:秩序维护部是公司进展的窗口,人员形象及工作职责心彰显服务的特色。几个月来,秩序维护部范围调整人员,在思路转变,人员调整中发挥了较好的工作场面,确保了工作秩序的正常运转。做好工作,一系列的新方法提升了公司外树形象的动力。(三)保洁部:保洁部是公司的名片。每一天重复进行的工作彰显服务质量与服务潜力。全年几个月来,本部分人员团结互助,专心肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏,显出了较强的吃苦精神和服务意识。专心协作和努力工作,为物业保洁部赢得荣誉,体现了较强的团队精神。(四)公司:公司各项工作在公司领导的亲临指导下,在急躁细致的工作支配中,先后在组织框架、人员调整、各部门管理,对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的连接与任务支配中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中,发挥了桥梁作用,在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了必需的作用。与此同时,繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行潜力。20xx年度主要工作(一)1、针对七月份开头业主入伙室内装修不断增多的实际,公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境。2、有针对性地组织各部门人员进行培训与沟通学****进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的构成。3、加强内部专业人员培训,提高对公共设施的修理与养护4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的修理与监管,制造良好的生活环境。5、加大绿化整改力度,维护小区良好的环境。6、连续加大对工作沟通与协调,力争在本年度提升80%以上。7、制订实施有偿服务细则及方法,提高服务意识与潜力。8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制,进一步提高员工的工作主动性。9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作,削减平安隐患。10全面做好停车场、营业房管理工作,保障业主顺当营业与收房。经过一年来的艰苦实践,我们走过了公司转型的起步阶段,在新的一年里,公司全体成员主要以解决存在的问题为工作动身点和落脚点,连续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新,为争创20xx年聊城市星级物业服务而共同努力奋斗。(二)加强人力资源的培育与人才队伍建设要加强培训和学****力度,以提高其业务素养和整体管理水平;加强对高技术、高潜力人才的引进,并透过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才。透过与碧桂园物业共建物业管理专业实****基地,选拔毕业生,加强人才队伍建设。(三)20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,连续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用制度,连续实行小区经营目标职责制及管理目标职责制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,期望能在连续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。(四)加强企业和社区文化建设,20xx年连续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,连续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,连续推动党风廉政建设和精神礼貌建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。回顾公司的进展历程,我们深切的感到,我们每取得一点成果是与公司领导的细心培育分不开的,每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神与实干精神。公司赐予了进展的良机和空间,我们要抓住机遇,安心本职工作,使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。物业管理员述职报告篇2----,年1月-,结合所管部门的实际工作状况,紧紧围绕后勤集团的中心工作,以“服务第一,求真务实,全面进展”,团结全都的精神,用我辛勤劳动换来师生的认可,用我滴滴汗水换来学校对我工作的确定,,党的“十七大”,解放思想,,通过对邓小平理论,“三个代表”重要思想,党的大精神,等政治理论的仔细学****努力把握和深刻理解它科学内涵,坚持以马克思主义中国化最新理论武装头脑,党的先进性建设过程中,不断加深自己的党性修养和世界观建设,不断提高自己政治理论素养和时事政治水平,树立正确的世界观,人生观,价值观,使我更加2----3物业管理员述职报告篇3敬重的各位领导、各位同事:大家好!20xx年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持关心下,我仔细履行副总的工作职责,切实发挥参谋助手的作用,仔细帮助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。20xx年已经过去,一年的学****工作,时间并不算太长,但我得到大家的关心实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关怀、关心下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟识的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。现就20xx年任职状况述职如下:1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探究、教训、阅历、收获颇多,为今后的进一步进展打下了基础。2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户供应合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。秉持仔细负责、全心服务的宗旨,常常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺当召开。凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过90%,20xx年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增了73%、100%和53%。4、经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理方法、销售工具,统筹流程及模版。形成总结问题,提高自己的周例会制度,准时共享每个展的阅历与教训,准时找出解决问题的方法,调整策略及流程,不断地提高服务质量。5、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的状况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会,建议准时补充人员编制,解决问题。6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,未能准时对产品进行充分的熟悉和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工,明确方案性,方案落实到人,努力完成产品开发项目。7、安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故。根据班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格根据管理的程序,履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学进展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了肯定的成果。在工作中,能坚持政治理论学****事业心和责任心强,具备职业经理人的素养要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有?非常好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正值利益的行为。在工作中,还存在着许多不足。1、对公司的各业务模块的协作还缺乏阅历支持,尤其是对场馆管理方面。2、工作中还存在着畏难心情,有时候有思想动摇。3、工作中的主动性和乐观性还不够,以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。20xx年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展进展受到经济进展及政策影响的状况下,我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。全部的工作都要我和我的同仁用更高的热忱和更仔细负责的态度完成方案任务。我肯定要连续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定进展贡献自己的力气。物业管理员述职报告篇4自今年6月份调入xxx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学****埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下:我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学****虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学****提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(一)急躁细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求准时进行对账,没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合xx的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,乐观帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化建议。(二)乐观主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,xx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。(三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。在xxx工作半年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;(3)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,xx年的工作存在以下不足:(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时;(2)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上掌握困难;(3)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: