文档介绍：第一章商务谈判概述
第一节谈判与商务谈判
第一章商务谈判概述
一、谈判的概念
广义:指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等。
狭义:仅仅是指正式场合下的谈判。
第一节谈判与商务谈判
第一章商务谈判概述
一、谈判的概念
谈判是具有利害关系的参与各方出于某种需要,在一定的时空条件下,就所关心或争执的问题进行相互采协调和让步,力求达到协议的过程和行为。
四个方面理解:
,是建立在人们需要的基础之
上的,这是人们进行谈判的动机,也是谈判产生的原因。
,只有参与谈
判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。
。人们的一切活动都是
以一定的社会关系为条件的。
。
第一章商务谈判概述
二、商务谈判的含义及要素
(一)商务谈判的概念
商务,系指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。
商务谈判,商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或
是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益
的一种方法和手段。
第一章商务谈判概述
(二)商务谈判的基本要素
主体
客体
目标
行为
主体
关系
主体
第三节商务谈判的基本原则
第一章商务谈判概述
一、合作原则
二、互利互惠原则
(一)提出新的选择
(二)寻找共同利益
(三)协调分歧利益
第一,着眼于满足双方的实际利益,建立和改善双方的合作关系。
第二,坚持诚挚与坦率的态度。
主要应从以下几方面着手
第一章商务谈判概述
三、立场服从利益原则
四、对事不对人原则
五、坚持使用客观标准原则
六、遵守法律原则
七、讲究诚信原则
,当提出建议和方案时,也要站在对方的角度考虑提议的可能性,理解和谅解对方的观点、看法。
,利害攸关。
,不伤感情。
具体做法有:
第二章商务谈判的 类型与内容