文档介绍：移动商务与移动支付
移动商务的基本介绍
移动商务的发展预测
移动商务与移动支付
电子支付过程的未来发展
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什么是移动商务
1、移动商务的基本介绍
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移动商务的优势
什么是移动商务
移动商务(MobileBusiness)
定义
利用手机、PDA等移动终端在无线通信网络上进行的任何业务活动,它是电子商务的自然扩展。具有便利性、定制化和可识别的特点。
比如彩铃下载、手机游戏、手机银行、移动电邮、手机上网和手机钱包等都属于移动商务,
补充:
关于移动商务网络的认识,大家不要简单的认为这是运营商的电话通讯网络,事实上我们所讲的未来影响生活的移动商务的网络远远超过这些,包括生活中已经实现的,包括短距离传输技术,比如RFID、红外、蓝牙。
关于移动信息终端,也不只是手机,除了手机之外,包括定制终端,比如交警用的机器、移动POSS机等。
移动商务的优势
优势
2、便捷性:以手机为客户终端,操作简单便捷
4、快捷性:企业可以通过手机对顾客的需要进行实时监控,对终端的人员、业务状态时实监控
6、动态性:脱离办公地点、PC等环境要求,不受时间地域限制,随时随地动态办公
7、私密性:终端为私人所有,空间独立自主,数据安全
8、高回报:移动营销就可在任何时间、任何地点都能进行,所以说这是一个有着高回报率的渠道
1、实效性:信息传输渠道减缓,高速高效
3、即时性:手机是人们随身携带的物品,因此可以实现即时沟通,并具有一定的通用性
5、创新性:企业可以根据自身的业务模式,创建个性化的应用需求
2、移动商务的发展预测
用户
需求
商户
需求
运营商
需求
移动商务价值链相关方需求发展趋势
主要基于三个群体
(1)用户需求趋势
信息服务的便利性
用户服务感知
交易的安全性
(2)商家需求趋势
用户信息获取的有效性
信息的及时性
交易的安全性
(3)移动电子商务运营商的发展趋势
通过为用户和商家提供高质量的信息服务、安全的支付手段、高效的物流配送、创新的服务模式及先进的技术、专业的运营方式等,获取更多的用户,谋取自身的发展。
移动商务的发展预测
移动商务应用发展趋势