文档介绍：该【《篇商务谈判概论》课件 】是由【1660287****】上传分享，文档一共【30】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《篇商务谈判概论》课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《商务谈判概论》PPT课件contents目录商务谈判概述商务谈判的流程商务谈判的策略与技巧商务谈判中的心理战术商务谈判礼仪商务谈判案例分析01商务谈判概述商务谈判的定义商务谈判的定义商务谈判是指在商业活动中,双方或多方为了达成某项协议或合同,就交易条件进行协商和谈判的过程。商务谈判的内涵商务谈判不仅是简单的价格协商,还涉及到双方或多方的利益、立场、需求和期望等方面的沟通和协调。商务谈判的目的商务谈判的目的是为了达成互利共赢的协议,实现商业利益的最大化。可以分为单边谈判和多边谈判,单边谈判是指一对一的谈判,多边谈判是指涉及多个参与方的谈判。按谈判参与方分类可以分为单一议题谈判和多议题谈判,单一议题谈判是指只涉及一个问题的谈判,多议题谈判是指涉及多个问题的谈判。按谈判议题分类可以分为软式谈判和硬式谈判,软式谈判是指以协商和妥协为主的方式,硬式谈判是指以竞争和强硬立场为主的方式。按谈判方式分类商务谈判的分类商务谈判的要素指参与商务谈判的各方当事人,包括个人、企业、政府机构等。指商务谈判涉及的具体交易或事项,包括商品、服务、技术等。指商务谈判各方所追求的利益或目的,包括价格、质量、交货期等。指在商务谈判中采取的策略和方法,包括报价、还价、让步等。谈判主体谈判客体谈判目标谈判策略02商务谈判的流程确定谈判目标收集信息制定策略组建团队准备阶段01020304明确谈判的目的和期望达成的结果,为谈判制定明确的指导原则。收集与谈判相关的市场、对手、法律法规等信息,为谈判提供数据支持。根据谈判目标和收集的信息,制定合适的谈判策略和技巧。选择合适的谈判人员,明确各自的角色和任务,确保团队之间的有效协作。通过寒暄、介绍等环节,建立良好的谈判氛围,为后续谈判打下基础。建立良好关系明确谈判议题展示实力双方共同明确谈判议题,确定议题的重要性和优先级。在开局阶段展示自己的实力和优势,为后续谈判争取有利地位。030201开局阶段通过提问、倾听等方式了解对方的需求和期望,为报价提供依据。了解对方需求根据市场行情、产品特点等因素制定合理的报价策略。制定报价策略根据报价策略提出具体的报价,并解释报价的理由和依据。提出报价报价阶段