文档介绍：该【2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库附答案【突破训练】 】是由【金】上传分享，文档一共【38】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库附答案【突破训练】 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(150题)1、在各种定价策略中,通过计算由价格政策引起的利润是否增加来判断定价方案可行性的策略称为()。A:判别定价B:增量定价C:利润定价D:质量定价【答案】:B2、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿化管理,以下哪项是不正确的?A:定期修剪植物B:清除杂草C:无需浇水D:防治病虫害【答案】:C3、开展综合经营服务的条件不包括()。A:项目土地的确定B:筹集资金C:准备经营场所D:配备人力资源和管理机构【答案】:A4、物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作,以下哪项说法是正确的?A:清洁工作只需在白天进行B:清洁工作可以随意进行,无需固定时间C:清洁工作应定期进行,确保环境整洁D:清洁工作只需在业主投诉后进行【答案】:C5、如果室内的燃气泄露报警器突然报警,这时候应该做的是()。A:拔下报警器的插销B:打开电灯查找漏气点C:关闭燃气总阀门D:关闭报警器【答案】:C6、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》允许的做法是()。A:招标人对潜在投标人实行歧视待遇B:招标人将标底透露给投标人C:在确定中标人之前,招标人与投标人就投标价格进行磋商D:在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前,招标人对已发出的招标文件进行修改【答案】:D7、物业服务企业在管理区域内,对于业主的维修请求,以下哪项做法是不正确的?A:及时回应业主的维修请求B:对维修请求进行评估,尽快给出维修方案C:拖延维修工作,直至业主多次催促D:确保维修工作的质量和进度【答案】:C8、物业服务企业在管理区域内,对于突发事件的处理,以下哪项做法是不正确的?A:立即启动应急预案,组织人员进行现场处置B:及时通知业主并告知处理进展C:等待政府部门指示后再采取行动D:对处理过程进行记录和评估,以便后续改进【答案】:C9、物业服务企业在接到业主关于房屋漏水的报修后,应该如何处理?A:立即通知业主自行处理B:告知业主不属于物业服务范围C:尽快派人检查并维修D:等待漏水问题解决后再处理【答案】:C10、物业管理企业在管理期限内,发生业主人身、财产安全受到损害的,是否应当承担相应的法律责任?(判断题)A:是B:否【答案】:B11、综合经营服务项目的布局原则不包括()A:尽量缩小服务半径B:尽量选择能够兼顾区内和区外的门户位置,以便增加客流量C:布局位置要符合人流走向D:同写字楼保持足够的距离【答案】:D12、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患,应该如何处理?A:自行排除B:报告给政府部门处理C:告知业主但无需处理D:立即采取措施消除隐患【答案】:D13、物业管理企业对于业主的投诉,应该如何处理?A:忽视不理B:立即反驳C:耐心倾听并记录,尽快给出解决方案D:转移给其他部门处理【答案】:C14、房屋共用部位的养护费用从()中支出。A:定期收取的物业服务费B:房屋维修基金C:业主缴纳D:物业公司的经营费用【答案】:A15、按照《城市绿化工程施工及验收规范》新种植的乔木、灌木和攀缘植物,应当在()进行验收。A:一个年生长周期满后B:郁闭度达到89%以上时C:种植15天后D:发芽出土后【答案】:A16、物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和()。A:人力资源B:市场营销策略C:领导意见D:相关政策【答案】:B17、物业服务企业在管理区域内发现消防通道被占用,应该如何处理?A:自行清理B:报警处理C:要求占用者立即清理D:报告给消防部门处理【答案】:C18、可以计入物业服务企业递延资产的费用是()。A:共用部位维修费B:办公费用C:企业对管理用房的装饰装修费用D:员工工资【答案】:C19、下列经营活动中,不属于房地产中介服务活动的是房地产()。A:价格评估B:咨询C:开发D:经纪【答案】:C20、如果物业管理区域内尚未成立业主大会,负责拟订管理规约草案的应是()。A:业主委员会B:房地产行政主管部门C:业主大会筹备组D:建设单位【答案】:C21、市级购物中心的服务人口一般在()万人以上。A:10B:20C:30D:50【答案】:C22、物业服务企业在管理区域内发现业主私自改变房屋结构,应该如何处理?A:立即拆除B:要求业主恢复原状C:罚款处理D:无需处理【答案】:B23、适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在70℃以上的场所,这种喷水灭火设备是()自动喷水灭火设备。A:湿式B:干式C:干湿式D:预作用【答案】:B24、工业物业管理区域内的生产企业若要在建筑物外墙或屋顶设置企业标志,应事先向()提出申请,经协调批准后方可实施。A:业主委员会B:物业服务企业C:开发经营公司D:行政主管部门【答案】:B25、《物业服务收费管理办法》规定,物业共用部位,公用设施、设备的大修、中修和更新改造费用,应当通过()予以列支。A:物业服务支出B:专项维修资金C:物业服务成本D:物业收人预算【答案】:B26、物业服务企业在管理区域内,对于业主大会的决定,以下哪项做法是正确的?A:无条件执行业主大会的所有决定B:对业主大会的决定进行审查,只执行符合法律法规的决定C:拒绝执行业主大会的决定D:无需关注业主大会的决定【答案】:B27、根据《城市建筑垃圾管理规定》,处置建筑垃圾的单位在运输建筑垃圾时,应当随车携带(),按照城市人民政府有关部门规定的运输路线、时间运行。A:建筑垃圾来源证明B:建筑垃圾处置核准文件C:建筑垃圾运输通行证D:建筑垃圾消纳单【答案】:B28、下列物业服务企业的市场营销策略工作流程图正确的是()。A:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案B:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案C:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案D:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案【答案】:A29、关于管理规约效力的说法,正确的是()。A:管理规约对物业的继受人不具有约束力B:管理规约对物业使用人不具有约束力C:管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力D:管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力【答案】:D30、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项是正确的处理方式?A:忽略不重要的B:尽快处理并回复C:只在业主催促时才处理D:转交他人处理即可【答案】:B31、关于物业管理区域内房屋查勘鉴定说法错误的是()。A:房屋查勘鉴定的负责人,必须是取得相关职称或有相关专业背景的技术人员B:查勘鉴定的责任人若因工作失职造成事故,要承担责任C:定期查勘鉴定,即每隔2年对所管房屋进行一次逐幢普查。D:定期或季节性查勘鉴定的,均由基层房屋经营管理单位组织实施【答案】:C32、物业服务企业接受业主委托开展有偿特约服务的制度属于()的一部分。A:物业管理的公共管理制度B:企业综合管理制度C:企业员工管理制度D:业主内部管理制度【答案】:A33、物业管理市场交换的是物业管理服务,物业管理服务过程既是物业服务企业的“生产”过程,同时也是客户的消费过程,这体现了物业管理服务市场的()特点。A:不可分割性B:需求可变性C:质量差异性D:服务连锁性【答案】:A34、房屋维修预算编制准备工作不包括()。A:调集专业预算人员组成预算编制小组B:调查了解各种物业信息C:收集、准备相关的工程预算定额D:对施工现场进行勘察并确定施工方式【答案】:B35、物业服务企业管理人员的工资应该计人()。A:递延资产B:管理费用C:间接费用D:直接人工费【答案】:C36、物业管理区域内安全防范设施的管理工作是由()负责。A:公安机关B:物业服务企业C:业主委员会D:居民委员会【答案】:B37、对不同类型的房屋制定不同的养护标准,对新建房屋应重点搞好()。A:日常养护B:提高房屋功能与建筑标准C:业主的保修D:物业服务公司的经营费用【答案】:A38、《城市居住区规划设计规范》要求,居住区的配建设施必须与()相适应。A:居住人口规模B:居住用地面积C:居住人口的收人D:居住建筑的密度【答案】:A39、在正常使用条件下,房屋建筑工程中的屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为()。A:5年B:2年C:设计文件规定的该工程的合理使用年限D:产权年限【答案】:A40、依据《建设工程质量管理条例》的规定,供暖系统的最低保修期限为()个采暖期。A:1B:2C:3D:4【答案】:B