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供暖办严格要求供暖企业采购优质燃煤,以确保供暖质量。 (三)加强宣传工作 长久以来,由于供暖工作无法可依,导致有些采暖用户私接滥改,偷放供暖用水,严重影响锅炉正常运行。为改变这种局面,供暖办加大宣传力度,多次在电视和县报发布了禁止采暖用户私自联网及私自放取供暖用水的通告,多次在县报发表关于供暖工作的报道,使用户了解供暖情况。送发了7次供暖情况反映,及时向上级领导和相关部门报告供暖工作进展情况。 (四)无条件服务和零距离指导供暖企业 1、有些供暖企业资金少,管理没有步入正轨,缺乏专门的技术人员,在设计、施工中遇到很多实际困难,供暖办技术人员放弃了双休日和节假日,每天积极主动下到各供暖企业第一线,无条件服务和零距离指导供暖企业,帮助企业解决技术难题和诸多困难。 2、帮助企业追缴欠费。以前由于各种原因,有部分采暖用户拖欠供暖企业采暖费,造成企业亏损,甚至影响了企业的正常运转。供暖办帮助企业向欠费用户所在单位发出了催收取暖费的函,限期缴费。对极少数拒不缴费的用户,申请法院强制执行。这一举措,效果显著,大部分用户都能按期缴纳欠费。 (五)帮助用户解决实际困难 供暖办规定各供暖企业设立24小时值班热线电话,同时供暖办也设立了24小时值班热线电话,极大地方便了采暖用户。用户可以随时拨打,帮助用户解决实际困难。真正把党和政府的温暖送到千家万户。 (六)信访工作 截止年末,已接待来电、来访、来信400多人次,上访的主要原因是一栋楼有几户没交取暖费而没供暖;供暖不及时;反映供暖温度不达标的等。这些上访问题都妥善得到解决,让群众满意、高兴而归。 以上这些成绩的取得,是县委、县政府执政为民、高度重视的结果,是各供暖企业以大局为重,以百姓冷暖为念、不懈努力的结果。 二、供暖工作存在的问题 1、个别供暖企业未按供暖办的要求对管线全部打压,存在个别管网漏水的隐患。 2、部分居民楼用户管道改造无专业技术人员,盲目改造影响供暖整体效果,并且二次改造浪费人力物力。 3、个别私营企业无视用户的利益,由于自己经营不力,造成连年亏损,而将这部分损失转嫁给用户,动辄以不供暖相要挟,即使供暖也是晚供暖早停暖,或者在供暖中偷工减料,达不到供暖质量。 4、个别私营企业主采用跑马圈地的方式,把摊子做大,买下很多的小供暖点,一旦设备、管网老化,无力供暖,就会以赔钱为由,不给用户供暖,并以此要挟政府,甚至将包袱甩给政府。最终会导致许多用户无法取暖,会直接影响社会的和谐稳定。 5、随着改制,一些企业的破产,导致原来联网的用户无法正常采暖。如种子公司供暖点、外贸服装厂供暖点。 6、一些单位的动迁,导致原来依靠其供暖的用户无法取暖。如看守所供暖点、供电局供暖点。 三、下一步工作打算 1、进一步增强做好供暖工作的紧迫感、责任感,坚持不懈抓供暖,强化监管保供暖,督促、指导企业顺利完成今冬供暖工作。 2、继续搞好跟踪服务,协调帮助供暖企业克服困难,确保今冬供暖万无一失。 3、强化宣传,营造氛围,形成企业及主管部门凝心聚力保供暖、社会支持供暖事业的良好局面,使人人都能把供暖事业当作自已的事来办。 4、加大监管力度,履行执法职能 供暖办依据《岫岩满族自治县供暖管理实施细则》,对供暖企业加大监管力度,对供暖不及时,供暖温度达不到要求以及擅自提前停止供暖等违法行为将依法制裁;对采暖用户私接乱改、盗用供暖设施循环热水等影响供暖效果的不法行为,将依法对其进行相应的处罚。 群众利益无小事,做好供暖工作更是关系群众切身利益的一件大事。供暖办将不遗余力、不辱使命,全力以赴抓好供暖工作,让百姓温暖过冬。 供暖准备工作汇报2 我趵突泉校区项目部供暖工作在监管领导的正确指导下,在公司各有关部门大力支持和配合下,经过全体员工的共同努力,供暖工作达到了预期的目标和要求,基本的完成了山大对供暖提出的标准,取得了令人满意的成绩。总体来看,有以下几个特点: 一、20xx~20xx年度供热工作的回顾 (一)早动手,定措施,抓落实,提前完成了供热设施维修改造任务。 在供热设施维修改造工作中,我们突出抓了“早”字。20xx~20xx年度供热期刚结束,公司以提高供热质量为己任,重点做好了热力设施改造工作。首先对4台锅炉、循环水泵、板式换热器、仪表、阀门、换热站供热系统等进行修理、改造,提前完成计划指标,维修合格率达到100%。其次,我们重点对锅炉冷凝水管进行改造,将换热后的蒸汽冷凝水收集到锅炉补水水箱,使水箱水温保持在50℃左右,这样既减少了锅炉补水用水量(每日减少300立方),又极大的提高锅炉热效率,从而减少了天然气的用量。 (二)完善安全管理制度,保证了供热期的安全经济运行。 为加强供热运行质量和安全生产管理,公司在山大后勤监管领导的协助下,及时制度上墙。严格执行司炉人员和管理人员持证上岗;并对相关人员进行安全操作技能培训,明确重申执行操 作规程的重要性;对设备、设施安全防护系统进行全面整改,保证设施完好,为全面完成20xx~20xx年度的'采暖工作打下了良好的基础。例如对锅炉相关系统加装智能报警系统,第一时间将锅炉的运行故障通过短消息发送到三个相关管理人员,做到人防、技防相结合,保证锅炉安全运行万无一失。 (三)建立应急机制,提高应急能力,最大限度保证供暖质量。 为了明确责任,加强管线巡视维护,公司以文件的形式督促供暖维保单位进行管网巡查,制定了管道巡视检查制度,并编制了《供热应急救援预案》,有效提高了事故情况下的应急保障能力。供暖期间,各分管领导,班组员工坚持在各个岗位上,确保供暖热线24小时通畅。大年30晚上接到电话,食堂前暖气主管道爆裂,值班人员立即按照相关应急处置预案要求,组织维修人员迅速赶到,落实抢修,将此次突发事件的不良影响降到最低。 (四)超额节能减排制度。 为推进山大节能降耗工作,公司对燃气、水制定年度节能计划,并对各个部门进行节能监督、考核,均已超额完成;20xx—20xx年度(20xx—11—16至20xx—3—15)天然气耗气总量约为3476006立方,供暖期耗气总量约为3111506立方,今年(20xx—11—16至20xx—3—15)供暖期耗气总量约为2802449立方,同比去年约减少309057立方;供暖期间总水量32647立方(其中系统补水15872立方,锅炉补水16740立方,锅炉排污 用水35立方);供暖期间(20xx—11—10至20xx—3—15)锅炉耗电116776KWH,水泵耗电364752KWH。 二、20xx~20xx年度供热工作展望 展望20xx~20xx供暖年度我们将着力加强以下工作,争取更上一层楼: (一)落实各项工作责任制。 建立岗位责任制,发挥骨干与员工的积极性,及时解决出现的各类问题,把矛盾消化在基层。要密切关注随时可能出现的各类情况,及时解决。切实做好员工综合素质建设,提高工作人员的业务素质和服务水平及工作责任心,对投诉的问题要在第一时间解决,当时解决不了的要做好耐心细致的解释工作,并承诺解决时限。并及时回访投诉问题的解决情况,真正做到让客户理解、满意。 (二)切实保证供热质量。公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制,把任务、责任落实到每个工作人员,真正做到各司其职、各尽其责,强化落实。保证供热质量,实行全天连续供热,保居民室温基本达标。让山大师生“温暖”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。 (三)强化服务意识,提高服务水平,确保供热设施安全稳定运行。更要牢固树立“用户至上,服务第一”的思想,继续推行供热服务承诺制度。要加强业务培训,提高服务水平。 (四)做好供暖前维修保养计划。“一年之计在于春”,周密的工作计划,直接关系到供暖工作准备的是否充分,也关系到冬季供暖工作是否能够顺利进行。公司领导高度重视,从供暖一结束,就开始制定供暖维修保养计划,确保各项工作能够有条不紊的进行。 (五)加强对供暖工作的检查监督力度。为了更好的完成冬季供暖工作,我公司初步建立日常工作检查制度,定期和不定期对供暖的各项工作进行检查,尤其重视冬季供暖期间锅炉安全运行,对违规操作、睡岗等行为进行严厉处罚,严重的给予开除。(六)进一步完善供暖工作运行记录。 目前我们已经建立了《锅炉运行日志》、《水处理日志》、《锅炉安全部件试验记录》、《司炉工交接班记录》等运行保障记录,在20xx供暖年度,我们将进一步完善各项记录,做到各项工作有据可查。同时加强对员工的培训,做到记录规范。 20xx-20xx年度是我公司参与管理山大趵突泉校区供暖工作的第一个年头,有成功的经验,也有值得反思的教训。这些都值得我们好好的总结、参照,为接下来的供暖工作打下良好的基础。 供暖准备工作汇报3 一、紧紧围绕中心工作,快速推进供热工程 我站始终坚持正确的思想引导,用政治理论武装全体干部职工的头脑,认真对照科学发展观的要求,紧紧围绕供热发展、供热节能、供热运行三项重点,制定各项任务目标,加强供热工程建设和工程管理,快速推进供热工程顺利进行,重点完成以下任务: 1、对热损大,保温破损,管道腐蚀严重的部分小区架空管网网进行了更换改造,将原来的旧管更换为新型保温防腐管道,加装入户热平衡装置,并预留了热计量表位置,供暖工作总结。主要改造的小区:静苑街、朝阳街、西苑街、中排街、静建街、富西街、农贸街等。铺设DN50-DN350管道长度21000余米,投资概算420万元。 2、根据供热发展要求,铺设富强大街南段(汽车站北门-南环路)DN600管道210米,投资概算65万元。 3、根据《住房和城乡建设部关于进一步推进供热计量改革的若干意见》、《河北省民用建筑节能条例》及省、邯郸市关于三年大变样工作的具体要求,重点进行既有居住建筑供热平衡及节能改造工作,对住建局家属楼、建行家属楼、蓝天宾馆家属楼等30个住宅小区实施供热改造,现正在推进既有建筑节能改造,改造面积12万平方米,投资概算240万元。 今年以来,我们面对新形势、新要求,使我们清醒地意识到:要抓好供热建设,适应新的形势要求,跟得上时代发展的步伐,就必须加大工程管理力度,制订严格的管理措施,改变职责不明,责任不清等局面。分工明确,责任到人,建立健全各项管理制度,使各岗位人员明确职责和责任,掌握各自的工作目标和任务,增强责任感和工作的主动性、积极性,坚持以前瞻的思路研究发展规律,以科学的规划指导各项工作,提高了单位的整体管理水平。在工程施工中,领导班子亲临现场指挥,统筹安排,精心组织,科学管理,坚守工地,与施工人员拧成一股绳,同甘苦、共命运。在施工方法、具体实施步骤、质量监管等各个环节抓紧抓实、环环紧扣,按时保质保量完成了各项工程建设任务。