文档介绍：先做人后做事
爱尚爱商贸总经理朱盛菊
小公司做事大公司做人
做事又做人,做人先于做事
端正心态,认认真真地做人,踏踏实实做事
何谓成功?
成就,承认
1 处处受人欢迎的魔方
学会
微笑
一个纽约大百货公司的人事经理说,他宁愿雇佣一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩,也不愿雇佣一个板着面孔的哲学博士。
你见到别人的时候,一定要显得很愉快,如果你期望她们很愉快地见到你的话。
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行动比语言更有力。
微笑表示的是“你好”、“我喜欢你”、“你使我感到愉快”、“我非常高兴见到你”。
和气生财
一定要记住别人的名字
不要忽视记住别人的名字这一点,这项能力帮助富兰克林·罗斯福进入了白宫。
如果你要获得好感,做事成功,请记住:记住别人的名字,对那个人来说,这是语言中最甜蜜、最重要的声音。
真诚地赞美别人
卡耐基甚至在他的墓碑上都要称赞他的雇员。他为自己写了一句碑文:“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。”
下一次你在饭店吃到了一道好菜时,不要忘记说这道菜做得不错,并且把这句话传给大师傅。而且一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度时,也请你给他赞扬。
“我认为,我那能够使员工鼓舞起来,”史考伯说,“是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励”。
“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作。因此我乐于称赞,而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。”
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赞赏和恭维到底有什么区别呢?很简单。一个是真诚的,另一个是不真诚的;一个是出自内心的,另一个出自牙缝;一个为天下人所欣赏,另一个为天下人所不齿。
表现真诚的赞扬和欣赏