文档介绍：应急预案-1
火警应急预案
步骤-Steps

标准-Standard
提示-Tips
1、扑救和报告
发现火警立即进行扑救
同时报告酒店当班经理
火警:火苗、冒烟、烧焦气味、消防系统报警
火灾:当火情失控,并造
成严重损失称火灾
当班经理:酒店当班最高
管理者
2、接警和应急处理
酒店当班经理接警后第一时间赶到现场并在3分钟内组织好灭火队伍
前台第一时间打印《在店客人余额表二》
如果火情可以控制,立即组织抢救。如果火情不能控制,立即拨打“119”报警
“119”报警须由当班经理
判断决定
报警时须报清火警地点和
情况
- 灭火中心思想:生命第一
财产第二
3、现场处理
组织临时力量,切断电源,煤气及空调通风系统,防止火势蔓延
确认消防设备处于自动状态
组织扑救
指派专人引导消防队赶赴现场,并有专人维护酒店秩序、安全,控制闲杂人员
关闭消防门,阻断火势蔓延
与上级主管取得联系,报告现场情况
店长必须在第一时间赶赴现场
救火原理:阻断火警形成的四大要素:火源、可燃物、空气和温度
就近获取灭火器灭火
灭火器灭火无效的,立即启用墙式消火栓出水灭火
灭火员工应在确保自己人身安全情况下积极灭火
注意保密,防止不良影响
4、应急疏散
4、善后处理
视情况撤离火警区域的人员、财物
使用消防广播通知人员撤离,简单准确告知客人安全撤离线路
如无消防广播,组织员工分楼层敲门通知客人疏散,有条件的做好记录
提示员工、客人使用防毒面具,无防毒面具用湿毛巾捂住口鼻
根据疏散指示灯确定疏散线路
烟雾过大迷路时,保持低姿态沿墙壁寻找安全通道撤离
关闭现场自动喷淋管道阀门
保护现场
清点、安抚客人
清点受损财产
配合消防部门***
将事故过程记录备案
以书面形式向公司区域总经理汇报
确认采取疏散方案后,当班经理应3分钟内组织人员赶赴着火楼层(区域)
疏散人员秩序如下:
先着火区域,后着火区域的相邻区域;
先着火层以上各层,后着火层以下各层
- 烟雾过大,楼层较多时优先通知高楼层客人疏散,防止烟囱效应使人员窒息
做好现场目击证人笔录
根据打印的《在店客人余额表二》清点疏散客人数,此表亦可作为日后与客人结算的依据