文档介绍：社交礼仪教程
金正昆著
21世纪实用礼仪系列教材
中国人民大学出版社
第三版
导论
一、礼仪的界定
要真正了解礼仪,有必要首先明确礼仪的基本含义。在一般人的表述之中,与“礼”相关的词最常见的有三个,即礼仪、礼节、礼貌。在大多数情况下,它们是被视为一体并混合使用的。
二、礼仪的内容
从内容上讲,礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境四项基本要素构成的。礼仪的主体,指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既可以是个人,也可以是组织。
三、礼仪的归属
一般而言,礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。总的说来,礼仪是一门人文应用科学。
四、礼仪的扬弃
礼仪的科学体系,主要是在现代形成并得以逐步完善的。但是,这并不等于说它是无源之水、无本之木。没有对我国古代传统礼仪的继承和扬弃,实际上就不可能有我国的现代礼仪。
六、礼仪的原则
在日常生活之中,学习、应用礼仪,有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律,即礼仪的原则。
七、礼仪的功能
读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习,学习的目的在于运用。当前,礼仪之所以被提倡,之所以受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多重重要的功能,既有助于个人,又有助于社会。
八、礼仪的学习
学习礼仪,要想取得理想的成绩,就应当在学习途径、学习方法和学习重点这三个方面多加注意,而切切不可敷衍应付、只走过场。
九、礼仪的操作
在具体运用现代礼仪时,人们所面临的一个亟待解决的重要问题是:应当如何对其具体地加以操作? 解决这一问题时,主要应当关注如下两个方面:一是必须坚持正确的理念,二是必须掌握有效的方法。