文档介绍：农业行政审批科工作总结及计划
20××年以来,我科室在各级领导的正确领导下,认真落实局有关文件精神,认真执行局及上级有关部门的各项工作部署。紧紧围绕年初制定的各项目标任务,继续努力打造“法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型”行政服务新形象。规范办理程序,简化办理手续,增加透明度,提高办事水平和办事效率。载止目前为止。共受理各种不同类型的行政许可申请179件,准予许可179件,其中动物防疫合格证99件,动物诊辽许可证7件,农药经营许可证72件。兽药经营许可证1件。外调动物及动物产品的备案1046件。受理补充耕地质量评定35件。在承诺期内按时办结率达100%,共接待各种咨询近900多人次,办事群众评议满意率达到 100%。
比较完满地完成全年的各项工作任务。现将一年开展的工作情况汇报如下:
(一)严格遵守制度,充分展示农业局风貌.
我们科室是承担农业局履行审批和服务职能,是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表自己,代表了单位,更代了政府的形象。因此,我科室人员始终自觉维护农业局的好形象,严格遵守局里的各项管理制度。严格执行“首问负责制”和“限时办结制”等工作制度,遵守办事程序,实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。自觉做到仪容整洁、工作资料、用品摆放整齐,保持窗口的卫生整洁;工作中使用文明礼貌用语,坚决杜绝使用伤害感情,激化矛盾,损害形象的语言;坚持上班签到,不擅离职守。认真履行请假制度,窗口工作人员从未因工作量大、身体不好而出现过脱岗、迟到、早退现象;工作时间严禁干与工作无关的事情(上网打游戏、看电影、聊天、炒股,串岗)。时时敲响警钟,做到自重、自省、自警,自励,争做一个文明和优秀的干部。
(二)优化流程,不断提高审批效率
我们严格按规范操作。规范办理程序,简化办理手续,最大限度实现行政审批的提速、提质、提效。重点在减少环节,提供便捷服务,实施规范审批上下功夫。提高办事水平和办事效率。对申报材料不齐全的,一次性告知当事人需补齐的全部材料。对符合办理条件并材料齐全的,我们即刻受理,录入电脑,并在承诺期内办结;做到简单事立即办,复杂事限时办,特殊事紧急办。
(三)服务公开、公正,管理统一规范。
根据《浙江省农业厅公告》(第8号)和我县要求,以审批事项标准化建设为依托,规范行政审批事项,对本单位所涉及的行政审批项目进行了认真清理,清理结果,我局现有行政审批项目共24项,行政许可17项,非行政许可7项。其中新增8项,市委托一项。下放乡镇二项。并与群众密切相关的办理条件、程序、时限,需要提交的全部证明材料、申请表式样,是否收费,服务承诺等信息通过XX南网站、办事场所等进行公开,使群众了解服务内容和流程。切实保障人民群众对政务服务事项的知情权。确保行政审批行为规范、运作协调、公正透明、廉洁高效。
(四)强化服务意识,争创“优秀”窗口。
科室人员努力以“比作风,比贡献,比服务,争创人民满意窗口”的服务宗旨为准则。认真及时学****新的业务知识,在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务窗口已经得到较快的落实和开展。一年以来我们始终把提供优质服务放在首位,一切从方便服务对