文档介绍：电子邮件营销
主讲人:王雷
电子邮件营销优势
连续推销的机会
在正常情况下,一般电子商务网站的转化率为1%,换句话说,一般情况下,99%的潜在客户来到你的网站,没买东西就离开,再次进入的几率就很低,除非你的网站已经是业内有名的品牌,四处有你网站的消息和链接。
假设场景:
一个浏览者来到你的网站,他想买某种商品或有个问题要解决,你的网站刚好能满足他的要求。不过毕竟是第一次来,用户虽然感兴趣,但99%的可能性是并不会马上购买。如果你的网站“刚好”提供一个电子杂志,并且注册电子杂志的用户可以得到十元优惠券,外加免费电子书,而电子书讨论的话题正是这个潜在用户想解决的问题。顺其自然,用户填上名字和邮件地址,得到优惠券及电子书。
作为网站运营者,拿到潜在客户的电子邮件地址,也就拿到后续沟通、不断提醒潜在用户存在的权利。用户通过你发给他的电子书,以及电子杂志中的小窍门、行业新闻、节日问候等更加信任你和你的网站。并且由于这些重复的提醒,让潜在客户记住了你的网站。当他决定要买这个商品时,你的网站就在他的备选网站的最前面。
如果网站设计及电子杂志策划得当,注册电子杂志的转化率达到20%左右也是常见的。相对于1%的销售转化率,通过电子邮件营销将极大地提高最终销售的转化率。
注:这里的仅局限于许可式电子邮件营销。
几乎完美的营销渠道
电子邮件营销与传统营销相比的优势
成本低廉
快速
精准
成本低廉
电子邮件营销只要有邮件服务器,联系10个用户与联系成千上万个用户,成本几乎没什么区别。当然如果你要发上百万封邮件,情况就不同了,因为需要专用的服务器及非常大的带宽。
快速
相比其他网络营销手法,电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月,甚至几年的努力才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间,以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动,建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手,发送邮件后几小时之内就会看到效果,产生订单。
精准
许可式电子邮件营销的对象是最精准的,最可能转化为付费客户的一群人。其他网络营销手法获得的用户大多是以随意浏览的心态进入你的网站,并不是非常主动的。而许可式电子邮件则不同,凡进入邮件数据库的都是主动填写表格,主动要求你发送相关信息给他们的一群人。在经过几封邮件的联系后,只要你发送的信息对用户有帮助,他们将变成一圈忠诚的订阅者。还有什么比这样的一群潜在客户更可贵呢?
许可式电子邮件营销就是抓住潜在用户,获得后续联系机会的最佳方式。
许可式电子邮件
什么是许可式电子邮件?
概念:许可式电子邮件营销是指用户主动要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销。
最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站上填写注册表格,订阅电子杂志。
目前最常用的是双重选择性进入方式,也就是说用户填写注册表格后会收到一封自动确认邮件,用户的电子邮件地址还没有正式进入数据库。确认邮件中会有一个确认链接,只有在用户单击了确认连接后,他的邮件地址才正式进入数据库,完成订阅过程。