文档介绍：保险公司2011年一季度工作总结和二季度计划
一、一季度竞赛情况及宝贵经验
截止3月底,,%,其中个险10年期3191万元,同比增长30%,达成计划的124%,居全省第一;银保8360万元,同比增长17%,达成计划的158%,居全省第二;团险的短险1673万元,总量全省第六,苏北第一,全省首家达成。四家经营单位亮点纷呈、争作贡献:营业部个险10年期率先达成,GF阳银保趸交达成率居全市第一,DF团险短险提前66天达成目标,JH的10年期总量排全市首位。
一季度取得的优异成绩,为全年发展奠定了基础,同时也为我们积累了宝贵的经验,主要有三点:
一是信心是推动我们实现目标的动力。一季度,我们在宏观经济形势不景气、系统各单位发展形势逼人、我们自身又刚经历了四季度的业务冲刺不利条件下,全体员工在挑战面前从不放弃,高手面前不胆怯,困难面前不动摇,呈现出低开高走、逆势上扬的发展态势。
二是上下同欲是我们实现目标的保证。全体员工以公司为荣耀,四家经营单位以贡献为责任,三大渠道以执行为天职,前后台、三大渠道、各经营单位之间,表现出空前的协调一致。尤其是运营部门,在人力紧张的情况下,夜以继日、拼搏作战,一季度共处理新契约21510件,日均239件,柜面保全27873件,日均309件,%,居全省第一,简单赔付率居全省第二,运营时效和回访成功率考核均得满分,由去年的落后位次进入全省先进前列。
三是队伍是实现目标的基础。四季度的人力积累起到了较好的作用。没有四季度有效人力达成的基础,就没有今年的一季度的辉煌。事实证明,士气是鼓起来的,胜利是打出来的,资源是创造出来的,三军之气在于将,积极的进攻胜于被动的迎战。以队伍的数量来弥补质量的欠缺,以增加队伍活动量来提升队伍的战斗力,这我们一季度队伍建设的重要手段。
在看到成绩的同时,结合全省系统和本市情况,还有一些需要我们高度关注的地方
——竞争优势在削弱。一季度考核的11项指标,苏州、镇江全面达成,南通、扬州、无锡快速领跑,而我们的十年期只领先一天,短险只领先两三天。我们的优势越来越小。
——速度、效益与结构不能实现同步提升。在协调发展上需要关注。十年期创费在全省只排在第六位,出现了下降,速度与效益没兼顾好。给我们带来影响,如果不能改善和维持,可用费用将会降低。同时,个险的短险也没有达到全省的平均水平。
——同业公司队伍发展势头不减。从本地市场看,我们参加代资考的人数只占到总数的23%左右,应该引起我们关注。从个险队伍分析来看,我们实际增加人数很高,有效人力达成率在全省却处在中间位置,说明流失比较多。没有队伍的增长,发展的困难会越来越大。
这三点不足,要求我们必须高度关注市场、结构、效益。只有追求协调发展,才能形成持久的竞争力。
二、抓好二季度,为全年奠定胜局
从四月份业务发展来看,还有许多不尽人意的地方,为五六月份加快节奏和力度提了醒。
(一) 要确保业务完成序时进度。个险10年期要达到全年目标的65%,银保期交要达到58%,个险的短险要达到50%。从目前情况看,在5-6月中,个险10年期要完成17%、银保期交要完成36%、个险的短险要完成30%,才能实现目标。
(二)要加快核心业务的发展。个险期交与卡式业务要互为促进、齐头并进,尤其