文档介绍：超市管理系统需求分析
所以,我们引入物流管理信息系统,加强超市与供货商之间的信息连接,帮助超市完成物流管理。经过以上分析,本系统必须具有以下功能:
销售人员可以通过系统将销售量,库存量报告给经理
顾客可通过系统传达需求量信息
经理通过系统可以查询到销售,库存,需求的信息
系统通过网络与供货商传递价格,需求量等信息
系统可以作信息分析
经理查询数据分析,并作出决策
顾客难与超市互动,使购物效率大大降低。
顾客购物,最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面,销售人员数量很少,顾客无法询问到商品的优缺点,不能就商品的价格和质量进行对比,这样就降低了顾客的购买欲。还有,很多顾客对超市货物摆放的位置不了解,常常会因为要去找某个商品而耽误大量时间,给顾客购物造成了很大的不便。还有一些大超市,在购物高峰期,经常出现收费台收费速度跟不上,造成顾客缴费时拥挤不堪,排很长的队伍。超市应有会员服务,对会员的管理也是一个复杂的问题。经过我们调查,××超市由于规模较大,上述这些问题都存在,且比较严重。
针对以上问题,我们开发了零售前台(POS)管理系统,使顾客购物更加方便。经过以上分析,本系统必须具有以下功能:
建立POS零售系统
顾客可从导购台上,通过触摸屏,查询到商场介绍、营业区分布,商品购买指南,声文并茂地获得所需的信息,查询信息内容可定制。
通过安装条码扫描仪,顾客可从查询机上查到商品价格,有关商品证书等通过输入密码,超收工作人员可以进行盘货,核对价格。
支持多种收款方式:顾客交款、营业员交款。
支持会员制折扣卡销售,可以采用严格会员制或自由会员制。
记录顾客信息、累计顾客消费金额等功能。
支持多种付款方式:现金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、记帐、赠券等。可同银行提供的数据接口直接进行数据交换。
支持多种促销方式:折扣、折让、VIP优惠卡、赠送。
允许退货及错误更正。
收款员非常规操作记录,有助于减少财务损失,方便汇总打印各种营业报表。
前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优惠等
下载后台资料和将清款后的业务数据上传后台
完成前台交易中的扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作
财务,帐目管理混乱,透明度低。
××超市财务管理一直都存在一些问题:
财务人员工作量大:
大量的报表:日报表:
收款员明细日报表;收银员部门日报表
收款机明细日报表;收款机部门日报表
营业员明细日报表;大类时段分析表
日商品实时明细表;日商品销售排名表
供应商日销售明细;日商品优惠明细表;日商品退货表
月报表:月度分类统计表
月商品销售排名表
目录
1项目计划
2逻辑分析与详细分析
3基于UML的建模
4小结
1项目计划
(1) 大大提高超市的运作效率。
(2) 通过全面的信息采集和处理,辅助提高超市的决策水平。
(3) 使用本系统,可以迅速提升超市的管理水平,为降低经营成本, 提高效益,增强超市扩张能力, 提供有效的技术保障。
21世纪,超市的竞争也进入到了一个全新的领域,竞争已不再是规模的竞争,而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势,多种业态:超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模,成为××超市努力追求的目标。
针对超市的特点,为了帮助超市解决现在面临的问题,提高超市的竞争力,我们将开发以下7个系统:
“总公司管理系统”,“超市(连锁店)管理系统”,“零售前台(POS)管理系统”,“物流管理系统”,“帐务结算系统”,“总服务台系统”,“总经理查询系统”。
2逻辑分析与详细分析
超市的发展必需要解决以下问题:
物流管理方式落后,很难根据销售、库存情况,及时进行配货、补货、退货、调拨。
经过我们的调查发现,××超市在物流管理方面,仍使用传统的人工管理模式,浪费人力资源,效率低,准确率低。有些商品紧缺,顾客要排队购买或商品供不应求,使顾客大为不满,还有一些商品,长期积压,损坏严重,造成重大经济损失,引起销售人员的极大不满,以多次向超市管理人员反映,但此类问题仍屡屡发生,得不到根本性的解决,已引起总经理的