文档介绍：该【《物业服务手册》 】是由【泰山小桥流水】上传分享，文档一共【27】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《物业服务手册》 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。物业服务手册序 言尊敬的业主/住户:为了方便阁下进一步理解 的物业管理效劳运作情况,我公司特编制? 物业效劳手册?,以供参考。该手册根据 ?业主临时公约?而制定,特将一切有关阁下权利、义务以及各种效劳与设施之使用予以说明,敬请详细参阅!谢谢。目 录一社区管理 、电、 、 六社区其他效劳三缴费事项 七社区规定四装修管理 八保险事项九意外事件 、: 物业公司山东汉邦置业聘请 物业公司对本工程进展全方位的物业效劳。我公司为华融国际工程设立工程物业管理处,将承受委托,提供效劳,兑现承诺,为住户营造平安、舒适、优美的生活空间。物业公司效劳范围概括:物业公司根据?业主临时公约?〔以下简称公约〕所赋予的权利义务将负责社区内所有公共区域、物业构造、机电系统、绿化和其他公共设施及设备的保养、维修和管理。物业管理处部门设置:行政人事部、客户效劳部、工程部、保安部、财务部。办公时间:为方便业主 /住户,物业公司在物业设接待中心实行小时办公。。投诉 :请阁下告之姓名及联络方式,以方便我们及时地采取相应行动及回复。二、入住及迁出事项当您准备搬入或搬出时,物业公司会为您提供如下细致、周到的效劳,请阅:?验房通知单?后即可前来办理入住手续。办理入住手续请与接待中心联络,并须持有:1〕?验房通知单?2〕业主的身份证明及其同住人的身份证及其两张一寸免冠照片。3〕代理人需持有由业主签署的委托书和业主的身份证。同时应完成以下手续:1〕交付首期物业管理费。2〕请与接待中心联络钥匙等有关事项。3〕假如要进展房屋装修,须到接待中心办理装修申请。〔〕4〕假如需要,请接待中心联络停车位租用事宜,停车证将在签订租用协议并交付费用后发放。注意:A、遗漏工程客户如发现单位内有任何遗漏工程,须于48小时内告知物业公司,物业公司将会与承建商联络,尽速安排修理工作,逾期者那么视同住户已确认其单元之设备及装修。B、往户登记住户须填写?住户紧急联络表?,并存于物业公司,以便紧急情况时可与住户联络。C、入住须知住户入住前须提早48小时能知物业公司,以便安排人手和车位供用户使用等。D、大件物品及家具运输提早通知物业公司,做好充足准备,以减少对其他住户的影响。,须在规定的期限内书面通知接待中心并写明新业主的根本情况。在迁出之前须将转让合同的副本和新业主签署的承诺业主临时公约的承诺书一并交至客服部。 在上述文件齐备后,方可办理。同时,所有业主的权利和责任亦由新业主承当,否那么原业主仍需负责该房屋的管理费用以及其责任和义务。三、缴费事项物业公司所收每项费用都按政府和本行业的相应法规和规章收取,也可以说取之于您,更用之于您,请您详阅如下:,计有管理、效劳人员的工资和按规定提取的福利费,公共设施、设备日常运行、维修及保养费,绿化费,清洁卫生费,保安费,办公费,固定资产折旧,利润,法定税费。管理费金额将根据实际运行支出,收支情况每季度向业主住户公布一次。,并于每年1月15日之前完成。假设每年1月15日以后,物业公司仍未收到该等款项,我们就会根据?公约?规定,加收该款项的滞纳金;逾期30天仍未缴纳,我们将根据?公约?、及与业主/住户签订的?物业效劳合同?停顿对该户的一切效劳,并采取适当的法律行动予以追讨,这样做也是从全体业主/住户的利益出发的。,如特约效劳费、零修费等,须于规定的缴费期内