文档介绍：营销人员谈判五大艺术营销人员谈判四忌营销人员的十大心态
营销人员谈判五大艺术
不要与对方争执
认真布署谈判阵容
不妨借助声望和名声
善用对方的冲动
敢于坦诚直言。
业务员谈判四忌
一、最忌“谈崩”
二、忌被对方误导(被误导的情形主要有以下几种):
情况不明
真理并非掌握在多数人手中
别为美妙的语言迷惑
不过分迷信经验
三、忌被对方镇住(制服他们的方法有三种):
回避他们,对你来说,惹不起躲得起。但这样会使你失去2/3的生意伙伴
正面抗衡,彼此互相吹捧,你吹我也吹,看谁吹得大。这是常人最易落入的俗套,结果与事无补
利用他的自大骄傲心理,顺应他的喜好,送他几顶"高帽子"戴,因为喜欢别人恭维自己的人常常傲自大
四、禁忌不相信直觉
时间能纠正谬误
钱并不能代表一切
好的构思不一定来自自己
不要担心把客户逼向绝路
五、忌完全不顾个人情感公事公办
营销人员的十大心态
“态度决定一切”
不错,态度真的决定一切!态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果,而不好的态度也会产生不好的驱动力,注定会得到不好的结果。同时,对待任何事物不是单纯的一种态度,而是各种不同心态的综合。
心态一:积极的心态
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去
企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天
积极的人象太阳,走到那里那里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样
心态二:主动的心态
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”
在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会
心态三:空杯的心态
人无完人,任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
心态四:双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家能有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利润,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。