文档介绍：毕业实****报告
实****题目:办公室文员实****报告
学院:
专业:工商管理(旅游与酒店管理方向)
姓名:
提交日期:
[实****目的]
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
[实****时间]
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[实****地点]
深圳市飞科视讯科技有限公司
[实****部门或岗位]
品质部办公室文员
[实****单位介绍]
深圳市飞科视讯科技有限公司是一家专业从事平板显示类电源开发设计、生产制造、销售与服务为一体的创新型科技企业。
公司现有产品包含液晶背光电源、液晶二合一电源、FL INVERTER、LED电源;FL的INVERTER,从36W到300W内置电源,广泛应用于15〞到42〞LCD Monitor或LCD TV产品,并可根据客户具体要求(如对尺寸、功率的要求)进行有针对性的研究与生产,全面满足用户个性化的产品需求。
深圳市飞科视讯科技有限公司一直以科学的管理、优良的品质、完善的服务、优惠的价格为广大顾客提供高品质的服务。公司本着“诚实做事,勇于创新”的宗旨,努力在电源行业孜孜以求。
深圳市飞科视讯科技有限公司,依据ISO9001:2000品质系统制定品质手册为使内部资源充分运用,以奠定经营管理的基础。藉执行内部稽核作业,客户满意度调查为手段,合理化推动品质管理,落实品质系统有效实施,并不断透过教育训练灌输员工品质观念和意识,达到持续改善公司经营环境,强化经营体制以满足客户需求,获得客户的信赖而努力。本公司按ISO9001的要求建立起了完善的质量管理体系,产品以100%检测后出厂,产品质量得到了有效保证。追求卓越,用户至上。
[实****内容]
接听电话:接听电话时一定要先声明“这里是深圳飞科视讯科技有限公司”,然后记下对方的姓名、工作单位等,根据对方情况,不妨碍时可明确回答,但一般不说总经理是否在。
转达:需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容,并准确、迅速地转达。
文件的收发及分送:收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的,还是需文员再进行处置和整理的,或者是私用文书(这些区分的范围需事先请示主任)。需主任办理的要直接送主任,主任不在时如果有于之人直接有关的留言、电报、快递,可用电话告知。
日程的设计及其安排:对所确定的应由主任处理的事项如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理,并随时进行调查,协助主任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表,必要时在上面记下预定内容和变更情况。
准备及安排:有些工作需要特别的准备和安排,这些工作通常都有一定的时间限制,因此必须提前做好适当的准备。
平常经常使用的物品及备用品,应在合适的地方放置合适的数量,为此,应设计一张用品及备用品的明细表,在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。主任外出时需使用的钢笔、铅笔等,每天都应该注意事先做好准备好一定数量,需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。
文件、资料的准备:首先要弄清楚那些文件是重要的,如果不明白。要详细询问,以便将可能会用的文件材料一并准备齐全,然后画一张文件明细表以方便使用。
清理桌面:台历每天调整日期,桌