文档介绍：浙江国税优化服务便民利企
风劲潮涌扬帆起乘风破浪潮头立
“都说‘做财务,跑税务’,2012年240多个工作日,我至少有200天都去了税务局。”浙江红狮控股集团有限公司会计成洁如是说。5年后的今天,成洁跑税务局的次数明显变少了,每次停留的时间也明显变短,“‘跑税务’成了‘坐财务’。”她形象地比喻了这5年来对纳税服务发展最直观的印象。
变化的背后是变革。5年来,浙江国税主动回应纳税人关切,深化便民办税春风行动,推进“放管服”改革,提升纳税人满意度、获得感。5年来,以纳税人诉求为主旨的纳税服务体系建设正朝着税收现代化发展目标全速前进。在2016年全国纳税人满意度调查中,浙江省国税系统综合得分排名第一。
改革再发力
方便纳税人
“审批减少了,办理提速了,我们方便了。”不久前,杭州万沙汇科技有限公司办税员郑羽在申请一般纳税人资格时,感受到税务机关简政放权的新气象。她介绍说,5年前企业申请一般纳税人资格为“审批制”,所需资料的原件及复印件堆叠高达五六厘米,从申请到审批一般需要20天左右。改
“登记制”后,只需携带公司营业执照副本和单位公章,5分钟便能当场办结。
杭州万沙汇科技有限公司的经历是浙江国税“放管服”改革成果的一个生动缩影。5年来,浙江国税持续推进“放管服”改革,全面清理非行政许可审批事项,仅保留7项税务行政许可审批事项。2015年7月1日起,率先实行营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”登记制度。2017年6月26日,全国首份四方委托缴税协议在杭州网签,实现国税、地税、银行和企业四方“一纸通”。此外,杭州国税还推出点对点车购税申报告知提醒服务,在纳税人完成购车开票的当日及开票后45日内,以短信方式发送温馨提醒,避免纳税人因逾期申报产生滞纳金。
“5年前办理增值税一般纳税人资格认定,跑完大厅还得等管理员下户,最后再去大厅拿回执单,往返大厅次数可不少。现如今新办的企业想要开增值税专用发票,跑一趟大厅就行。”对于“最多跑一次”改革,在衢州已经拥有多家公司的创业达人雷俊感触颇深。为打造好深化“放管服”改革的浙江样本,浙江国税全力推进“最多跑一次”改革工作,目前已先后公布三批纳税人“最多跑一次”事项清单,95%的办税事项已实现“最多跑一次”,年底将基本实现纳税人办税“‘最多跑一次’是原则、跑多次是例外”。
此外,浙江国税还积极推进国地税征管体制改革,深化国地税合作。2016年4月,台州市成立全省首个完全意义上的国地税联合办税服务厅;2017年1月,杭州市下城区国地税联合办税服务厅正式启用;2017年7月,舟山市普陀山国地税联合办税服务厅实现“一窗一人一机”……目前,全省国税、地税联合共建80个办税服务厅,同进政务大厅123个,在285个办税服务厅互设窗口,实现全省国地税联合办税全覆盖。
春风朝夕起
吹绿日日深
“2012年,我刚入职国税,浙江营改增试点启动。现在,营改增已全面推开落实。5年间,国税纳税人不断增加,窗口业务量也不断增长,随着便民办税服务的推进,大厅办税平均等候时间在不断缩短。”说起纳税服务,已在纳税服务岗位工作5年的税务干部朱令慧深有体会。
2014年以来,浙江国税持续开展“便民办税春风行动”,相继推出了26类131项便民办税措施,如扩大了区域通办范围、加速升