文档介绍：组织文化
组织文化:一个组织也像人一样,拥有不同的“个性”,这个“个性”我们称为组织文化。
一、什么是组织文化
组织文化的涵义:通过多种社会进程,经过一段时间的发展和培育在一个企业内部所形成的行为方式。组织文化的核心是价值观。
当遇到问题时,组织文化通过提供正确的途径来约束雇员的行为。
不同的组织具有不同的文化特征。
xxx提出的7-S管理模式
企业的组织要素由战略(strategy)、结构(structure)、系统(systems)、风格(style)、人员(staff)、共同价值观(shared values)以及技能(skills)组成。
共同价值观就是指企业员工共同拥有的信念,这也正是企业文化的核心。
企业文化的重要意义
企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用,在企业中形成六种企业文化力:
凝聚力、激励力、约束力、
导向力、纽带力、辐射力。
企业文化通过以下三方面来为企业创造价值
1、企业文化可以减少员工单独处理信息的要求,使员工经营活动集中于特定范围安排之中,减少决策成本,同时可以大大降低经营活动中的不确定性;
2、企业文化补充了企业正式的行政控制体系,减少了内部实施监督的成本;
3、企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向。
文化是一种知觉,它存在于组织中而不是个人中。使组织中不同背景和不同等级的人试图以相似的术语来描述组织,
组织文化是一个描述性术语。它与组织成员如何看待组织有关。文化是描述而不是评价。
文化可以通过评价一个组织具有以下10个特征的程度来加以识别。
组织文化的10个特征
1、成员的同一性:作为组织保持一致的程度
2、团体的重要性:工作围绕组织而不是个人
3、对人的关注:管理决策对人员的影响
4、单位的一体化:各个部门相互协作、相互依存
5、控制:控制雇员的规章、制度
6、风险承受度:鼓励雇员进取、革新、冒风险的程度。
7、报酬标准:雇员的绩效决定工资增长和晋升的程度
8、冲突的宽容度:鼓励雇员自由争辩、公开批评
9、手段—结果倾向性:注意结果而不是过程的程度
10、系统的开放性:组织掌握外界环境变化及反应程度
IBM:电脑帝国的企业文化
第一条准则:必须尊重个人
第二条准则:为顾客服务
第三条准则:优异
松下七条精神
产业报国的精神、
光明正大的精神、
团结一致的精神、
奋斗向上的精神、
礼仪谦让的精神、
适应形势的精神、
感恩报德的精神。
英特尔公司的企业文化
在公司中确立了企业文化的六项准则:
客户服务、员工满意、
遵守纪律、质量至上、
尝试风险、结果导向。