文档介绍：电子商务与电子政务期末论文
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浅析旅游电子商务的发展现状及对策
摘要:电子商务已成为信息时代旅游交易的新模式,本文分析了我国旅游电子商务发展现状,并针对现状提出了对策
关键词:旅游电子商务发展现状对策我国对策
目录
第1章诸论 3
引言 3
第2章我国旅游电子商务发展现状 3
旅游电子商务总体发展水平偏低 3
旅游网站服务项目单一,信息更新缓慢 3
电子交易安全性较低 4
旅游网站服务项目单一,不能满足个性化旅游的需求 4
第3章发展我国旅游电子商务的对策 4
加强政府引导和扶持 5
提高旅游企业市场定位 5
加快旅游复合型人才培养 5
引导和培养民众网上消费观念 6
传统旅游企业转变观念,实现资源整合,开展个性化服务 6
旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 7
第4章旅游业开展电子商务的优势 7
对于旅游企业来说,开展电子商务的优势 7
对于消费者来说,旅游电子商务的优势 8
第5章致谢 8
参考文献 9
第1章诸论
引言
世界旅游组织在《E-Business for Tourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进旅游企业内部业务流程,增进知识共享”。
电子商务运用于旅游业仅有不到十年的时间,但其发展势头十分强劲,电子商务已成为信息时代旅游交易的新模式。2002年,全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元,连续5年保持350%以上的增长速度。据世界旅游组织预计,5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%;4至5年内,旅游电子商务在电子商务中的比重将达到20%-25%。
第2章我国旅游电子商务发展现状
旅游电子商务总体发展水平偏低
我国旅游电子商务起步较晚,在旅游网络的经营思路和发展方向上尚处于探索阶段。目前,大多数网站基本停留在简单的旅游线路、旅游信息、旅游常识等旅游资讯的发布,旅游信息更新不及时,不能与市场紧密结合,不能提供充分的旅游信息。由于旅游商务网站与旅游资源脱节,吸引不了多少旅游者,难以形成真正意义上的旅游商务。
少数在利用电子商务方面走在前列的旅游企业,由于受电子商务宏观环境还不成熟的制约,其电子商务的功能也大多停留在低级阶段,还无法达到真正意义上的网上交易,网络与旅游实现有效对接存在困难,当然也无法缔造出真正的旅游电子商务。
旅游网站服务项目单一,信息更新缓慢
很多旅游网站在规划时缺乏对我国旅游行业的认识,往往照搬照抄国外网站的现成模式,缺乏特色,服务项目单一,旅游线路、景点介绍、订票、订房等模块几乎成为固定的内容,而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目。
而且,这些网站信息更新缓慢,在线交易少,无法吸引游客;网站定位面太窄,无法面向世界各地游客;没有出现通过网络提供个性化的旅游产品和服务;能够提供互动式旅游服务的网站更是寥若晨星。
电子交易安全性较低
电子交易的安全性仍是影响旅游电子商务发展的主要因素。在开放-<优麦电子商