文档介绍：管人的真理
主讲: 郑丽
1
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
作者:(美)
主要内容:
用人的真理
领导的真理
管理冲突的真理
关于管理行为的思考
﹌
2
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理1: 忘掉人格特质,行为才算数
在招聘中,我们应该关心员工是否具有“优秀员工的特性”吗?
预测个人将来的行为最好的指标是其过去的行为。
3
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理2: 现实工作预览:所见即所得
在招聘中,我们是否对企业的缺点避而不谈?
留住人才的最好方法是一开始就坦诚相见。
4
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理3: 改进雇员面试的诀窍
我们的面试结构化的吗?
每个管理者都应该能够进行有效的面试。
5
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理4: 需要快乐的雇员吗?取决于基因
我们可以创造出快乐的员工吗?
快乐80%的变异来自基因。
6
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理5 良好的公民行为重要
我们知道怎样激发员工的良好公民行为吗?
良好公民行为的员工是企业的宝贵财富。
7
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理6 大脑很重要:拿不定主意时就精明人
我们的行业需要聪明的员工吗?
一般而言,聪明的员工于得更出色。
8
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理7 不要太依赖推荐人
我们是否过份相信个人推荐了?
个人推荐容易取得,但基本上没有价值。
9
宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期: 管人的真理
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
第一篇用人的真理
真理8 有疑虑时,雇用勤勉的人
人格特性的5个基本维度:
1、外倾性 2、随和性 3、责任心 4、情绪稳定性 5、经验的开放性
责任感与高工作绩效密切相关。
10