文档介绍：消费者心理学
第14 章广告与消费者心理
本章要点
广告的影响力
广告技巧与消费心理
广告媒体的影响
广告塑造品牌形象
广告效果研究
第1节广告简述
广告简述
广告是通过一定的媒介向广告对象传播商品信息的活动过程。
广告有商业广告与非商业广告之分。
与商业经营及赢利有关的都属于商业广告;
不以营利为主要目的的广告属于非商业广告,社会公益事业、文明道德建设、政府公共通告等形式,以及非经营性的个人广告,属于非商业广告,这些非商业性的广告,有一部分称为公益广告。
广告简述
帮助消费者解决问题是所有商业广告的根本目的,这些问题包括生理方面或心理方面。
广告简述
一是向消费者传播商品的信息,增加消费者对商品的认知,促进消费者购买,加快商品流通的速度。
二是向消费者传播消费知识,改变消费者态度,引导消费者由中性的、消极的态度转变为积极的、主动的态度,增加消费者对商品的购买频率。
三是向消费者传播商品与企业信息,树立企业形象,塑造品牌形象。
第2节广告的六种影响力
广告的六种影响力
广告对消费者心理产生六个方面的影响力:
一是广告以新颖奇特的方式吸引消费者的注意力,甚至以怪诞、惊险、幽默的方式冲击消费者的注意力。
广告的六种影响力
二是向消费者传播商品信息,消费者认知商品并形成印象。
三是以情感方式打动消费者的心理,引起情绪与情感方面的共鸣。
广告的六种影响力
四是逐渐影响消费者的态度,并说服消费者改变原来的态度,促使消费者逐渐喜欢商品并购买商品。