文档介绍：信息用户与服务
第一章导论
信息用户与信息服务
信息服务的演化与发展
信息用户与服务研究的基础理论
第一节信息用户与信息服务
一、信息的社会功能:
信息是人类社会和自然界中普遍存在的,是物质形态及其运动形式的体现。
信息的存在有三种状态:客观状态、认识状态、传递状态。
三种状态的转化都与人们的社会活动有直接关系。
客观状态
认识状态
传递状态
信息的社会功能:
联系社会的桥梁和纽带
体现社会活动的内容与表现
促进人类的认知与思维
沟通人类需求与心理
控制社会的运行和发展
二、信息用户
信息用户是指具有信息传播与交流需求和条件的社会组织与成员。
信息用户包括团体用户和个人用户
信息需求与信息利用是判断信息用户的重要依据
凡具有一定社会信息需求和社会信息交互作用条件的一切社会成员皆属于信息用户的范畴
任何用户即是信息的创造者,又是信息的接收者和利用者
主观条件:
一定的信息需求
一定的信息认知能力
现实的信息利用活动
信息只有通过用户利用才能体现存在的价值
用户在发布、传递、获取和利用信息的过程中都会对信息的内容进行选择,与信息需求相匹配
用户在选择、发布、和利用信息的过程中必然对信息内容进行评价,以明确其利用价值
信息和用户的关联作用表现在用户对信息的存储、加工和传播过程中
用户在获取和利用信息的同时不同程度地传递信息,用户之间的交流与传递是信息的主要传播方式
任何用户在吸收某一信息内容的同时必然会产生与此相关的新信息,信息只有被用户所吸收才会具有生命力
三、信息服务
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服务:不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种需要的活动。
《辞海》
信息服务:是以信息为内容,以满足社会信息需求为目的的服务活动。
信息服务对象是具有信息需求的社会组织和成员。