文档介绍：移动支付企业运营管理中的风险和对策分析
张红星
易通金服支付有限公司
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摘    要:
当前, 移动支付在全球正在如火如荼的发展, 尤其是在我国移动支付更是渗入到人们的生活当中。深圳等一些城市正在大力建设无现金社会, 可以说移动支付改变了中国人的生活方式, 然而就当前我国移动支付领域的企业而言, 移动支付刚刚起步, 企业之间的竞争非常的激烈, 谁掌握了移动支付的制高点就能在未来的竞争中脱颖而出, 但是我国很多移动支付企业在运营管理中存在很多的风险, 本文就移动支付企业运营管理中面临的风险进行分析, 并且提出相应的解决措施, 从而促进移动支付企业的健康发展。
关键词:
动支付企业; 运营管理; 风险和对策;
作者简介:张红星, 供职于易通金服支付有限公司。
一、引言
以支付宝和微信支付为首的移动支付巨头在移动支付领域的市场份额占据了90%以上, 而剩下的10%的市场份额大多是一些中小移动支付企业在竞争和抢夺, 竞争的加剧为移动支付企业的运营管理带来了很大的风险, 然而移动支付是市场发展的一个必经阶段, 能够占领移动支付的入口就能获取更多的商业数据, 了解消费者的需求和消费****惯, 更好的根据消费者的需求提供对的产品和服务。然而在激烈的市场竞争中, 尽管移动支付企业用尽浑身解数, 依然无法避免运营过程存在的风险, 如果不能够科学的解决运营管理中的风险, 那么移动支付企业很难在市场竞争中脱颖而出, 长久的生存下去。
二、移动支付企业运营管理中的风险分析
1. 安全风险
安全风险是移动支付企业所要面对的最大的风险, 一旦移动支付企业的资金出现风险, 那么这种风险是致命的, 一些移动支付企业在运营管理中为了节约经费, 从而采用了便宜的云计算服务器提供商, 为企业的资金安全埋下了隐患[1]。从技术层面而言, 不安全的服务器很容易造成企业的服务器受到黑客的攻击, 导致企业的资金损失, 最终也难以得到用户的认可, 此外资金托管安全也是一大安全风险, 一些小型的移动支付企业由于体量较小, 大的银行不愿意为其进行资金托管服务, 而一些小的银行管理不完善且存在***行为, 变相侵吞移动支付企业的托管资金, 给移动支付企业带来了很大的安全隐患。
2. 信用风险
移动支付的提供商, 是移动电子商务的重要一环, 能有效的打通了用户和商户之间的交易方式, 为我国实现无现金社会提供了可能。然而, 移动支付企业在运营管理过程中, 所要承担的信用风险也十分的大, 必须面对用户支付账户被盗、***、洗钱等问题, 这些对于我国的移动支付企业而言是一大挑战, 因此移动支付企业必须建立相应的信用评估体系, 杜绝信用风险的发生。
3. 业务风险
移动支付打破了电子商务发展中的支付环节的瓶颈, 为市场经济的信息化发展铺平了道路。然而, 移动支付对于电子商务的发展有一定的依赖性, 而且要把移动支付应用于各类的消费业务之中, 否则移动支付的意义和价值就不大。当前, 除了支付宝和微信支付之外, 大多数做移动支付的企业增值业务非常少, 且应用场景有限, 主要是集中于手机缴费、理财、当地的有线电视缴费、煤电费等有限的业务