文档介绍：ISO/TS16949基础知识
泽冠塑胶电子(东莞)有限公司
员工培训教材
主讲:杨明翼
主要内容:
一、TS16949标准的发展与建立
二、TS16949标准常见术语定义
三、TS16949标准的八大管理原则
四、TS16949标准的五大管理工具
五、我司的主要的汽车产品及要求
一、TS16949的发展
(一)标准的发展与建立
,美国三大汽车厂受到87版ISO9000国际标准发布的启示,成立了一个工作小组,着手三大车厂各个文件的整合工作,经过6年的工作,1994年8月推出了第一版QS9000,事隔半年,1995年2月又推出了第二版。
,一些汽车工业比较发达的国家也相继制定了自已的汽车质量管理标准,如德国的VDA,法国的EAQF,意大利的AVSQ等。
一、TS16949的发展
,出现了一些供应商同时做两套标准来应对客户审核的情况,因此,世界汽车行业需要一个统一的质量管理标准。
,国际标准化组织在IATF与TC176的共同努力下,于1999年3月1日正式发布了TS16949:1999版;此标准融合了QS9000、、EAQF、AVSQ等标准的精华,受到广大汽车制造商和供应商的欢迎,并产生了大量第三方注册的需求。
一、TS16949的发展
,在ISO的支持下,由IATF和日本汽车工业协会共同起草,在ISO9000:2000版的基础上,制定的2002版的ISO/TS16949,于2002年3月1日正式发布。
一、TS16949的发展
(二)标准建立后对世界汽车工业的影响
:2002发布以后,得到世界上绝大多数汽车整车厂的支持及认可,世界顶级汽车制造厂如:法国的雪铁龙(CITROEN)、标致(PEUGEOT)、雷诺(RENAULT)、和日本的日产(NISSAN)汽车制造商强制要求其供应商通过ISO/TS16949:2002;德国的宝马(BMW)、大众(VOLKWAGON)汽车制造商要求其供应商符合ISO/TS16949:2002技术规范之质量管理体系要求;美国的
一、TS16949的发展
福特(FORD)汽车制造商要求其所有的供应商由QS9000转为TS16949:2002;美国的通用(GM)汽车制造商要求其供应商以下次QS9000审核来升级为TS16949:2002;中国、日本、韩国与印度的大多数汽车制造商都希望供应商从2002年3月开始采用或通过ISO/TS16949:2002技术规范的认证。
另外,DELL、HP、NOKIA、MOTOROLA等世界跨国公司,对供应商都以QS9000或
一、TS16949的发展
TS1694质量管理体系的要求审核,因此,实施TS16949是生产高附加值产品及争取商端客户的基本条件,希望挤入高端市场的供应商都必须推行这套标准。
(三)实施ISO/TS16949:2002的益处:ISO/TS16949:2002作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任,以获得更为广阔的市场空间。:通过实施ISO/TS16949:2002,关注并满足顾客要求,以提高顾客满意度:持续关注企业运营业绩,改进过程绩效指标,以实现降本增效:运用系统的开发和改进方法,保证产品质量和交付业绩
二、ISO/TS16949基础术语
ISO/TS16949:2002常见的术语定义:
控制计划:由组织制定的,对控制零件和过程的系统进行的形成文件的描述,以对质量和工程要求有关的所有重要特性提供控制。
防错:使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。
实验室:可包括化学、金相、尺寸、物理、电气、可靠性试验或试验确认的试验设施。
二、ISO/TS16949基础术语
实验室范围:包括如下内容的质量记录:
◆组织实验室能力进行的特定试验、评价和校准
◆进行上述活动的设备清单
◆进行上述活动所用的方法和标准清单
制造:制造或装配以下事项的过程:
◆生产原材料
◆生产或者服务条件
◆装配
◆热处理、焊接、喷漆、电镀;
◆其它修饰服务;