文档介绍：龙湖景观与设计管理
解读龙湖体验区景观与精装修设计管理
1 龙湖的体验式营销
1 售楼处和样板房装修设计管理流程
一体验区景观设计管理
2 售楼处和样板房装修设计阶段性成果及管控要点
4 体验区景观设计管理关键点分析
目录
二样板房装修设计管理
3 体验区装修项目管理关键点分析
4 龙湖装修设计管理案例解析
3 体验区设计阶段性成果及管控要点
2 体验区景观设计管理流程
5 龙湖示范区设计管理案例解析
总结向龙湖学什么
景观效果/成本控制
示范区/客户敏感点
品质/价值
关键词
关键节点/样板带路
一体验区景观设计管理
景观
1、龙湖的体验式营销
体验式营销的价值
体验式营销的特点
客户敏感点分析
体验动线
体验的包装
龙湖体验区的选址和定位
景观
体验式营销的价值:

情景体验式营销为消费者创造了一个“全景体验”的过程,在这里,购房者不仅能看到居住的硬件标准、工程质量、房屋结构,还能体会到入住后的物业服务、家居景观。
景观
“体验式营销”的特点:
(1)关注顾客的体验
(2)以体验为导向设计、制作和销售产品
(3)顾客既是理性的又是情感的
(4)体验要有一个“主题”
景观
客户敏感点分析
客户敏感点的分类:
1)、客户敏感点从发生节点上可以分为购房决策敏感点和使用功能敏感点。
使用功能敏感点又可分为交房敏感点、装修敏感点、居住行为敏感点、精神敏感点。
2)、客户敏感点从性质上可以分为“保健”敏感点和“激励”敏感点。
景观
发现敏感点的方式:
用归纳的方法和演绎的方法。
敏感点的筛选标准:
敏感点之所以敏感,必须至少满足以下两个条件之一:
1)从客户角度,发生频率高或对客户核心价值的影响强度大的点;
2)从开发商角度:容易出差错或变化时容易引起不满足规范要求和公司配置标准的点。
敏感点的作用:
将可以标准化的设计元素、施工方案、营销手法进行固化,变成标准动作,对历史项目出现的一些不足进行系统总结,做到在新项目中不再出现同样的问题。